拼多多DSR評(píng)分機(jī)制大公開-拼多多dsr評(píng)分提升-拼多多問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:48
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描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分3.只有近90天有效評(píng)價(jià)達(dá)50個(gè)以上才會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分*有效評(píng)價(jià)即下單、支付和物流正常的訂單評(píng)價(jià)二、為什么DSR評(píng)分總是上不去?近期給低分的買家有不少一個(gè)一星差評(píng)的負(fù)面影響需要多個(gè)五星好評(píng)才可挽回,那么你的拼多多排名就會(huì)往下掉DSR動(dòng)態(tài)計(jì)算拼多多DSR包含描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分。
在拼多多平臺(tái)開店,DSR是一個(gè)非常重要的指標(biāo),DSR評(píng)分低會(huì)影響到店鋪領(lǐng)航員排名和推薦流量,甚至無法報(bào)名官方活動(dòng)
一、拼多多DSR評(píng)分是什么?
1.店鋪近90天內(nèi)消費(fèi)者給的動(dòng)態(tài)評(píng)分
2.包括:描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分
3.只有近90天有效評(píng)價(jià)達(dá)50個(gè)以上才會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分
*有效評(píng)價(jià)即下單、支付和物流正常的訂單評(píng)價(jià)
二、為什么DSR評(píng)分總是上不去?
差評(píng)挽回成本高
商家在回訪的同時(shí),近期給低分的買家有不少一個(gè)一星差評(píng)的負(fù)面影響需要多個(gè)五星好評(píng)才可挽回,所以每筆有效的評(píng)價(jià)對(duì)DSR的影響都很明顯,一旦差評(píng)基數(shù)變大,提分速度便很難追上低分速度
行業(yè)速度跟不上
DSR計(jì)算規(guī)則是基于同行平均水平而動(dòng)態(tài)得出,默認(rèn)評(píng)價(jià)不計(jì)入評(píng)分考慮到店鋪的等級(jí)制度,同行業(yè)店鋪評(píng)分持續(xù)上升,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)也會(huì)有所增加,如果店鋪的五星好評(píng)數(shù)量上不去,那么你的拼多多排名就會(huì)往下掉
DSR動(dòng)態(tài)計(jì)算
拼多多DSR包含描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分,每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo),統(tǒng)計(jì)的是此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值
所以提升DSR評(píng)分是一個(gè)長(zhǎng)期且不能間斷的過程,一旦有某階段沒有主動(dòng)回訪邀五星好評(píng),可能就會(huì)導(dǎo)致高分短缺評(píng)分下降
無效評(píng)價(jià)過濾
商品只展示有效評(píng)價(jià),下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)會(huì)被系統(tǒng)過濾DSR評(píng)分不變還可能是商品近幾天的部分評(píng)價(jià)被判定為無效評(píng)價(jià)過濾
三、如何提升DSR評(píng)分?
掌握正確的DSR提升方法,才能事半功倍除了保證產(chǎn)品質(zhì)量和做好店鋪服務(wù)不違規(guī)外,提升DSR評(píng)分最主要的是不斷主動(dòng)回訪買家,及時(shí)催評(píng)
及時(shí)催評(píng)
店鋪評(píng)分僅能由買家在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)操作評(píng)價(jià)時(shí)打分,若買家未進(jìn)行打分,不會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)默認(rèn)店鋪評(píng)分
持續(xù)回訪
DSR計(jì)算的是近90天內(nèi)的數(shù)據(jù),90天以外的數(shù)據(jù)便是過眼云煙所以我們要堅(jiān)持主動(dòng)回訪不間斷,喚醒那些沒有評(píng)價(jià)習(xí)慣的買家,獲取更多的五星好評(píng),才能讓DSR一直飄紅,甚至趕超更多同行!
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