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    淘寶如何設(shè)置老顧客營(yíng)銷-淘寶店老客戶營(yíng)銷方案-淘寶問答

    2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:43

    不是很明顯的折扣估計(jì)不會(huì)心動(dòng)2.而日常來的客戶,向他們推薦新品什么的估計(jì)成功率也高3.超出客單價(jià)很多的大額客戶,單獨(dú)剔出給予重點(diǎn)VIP客戶的照顧我們?cè)俑钊氲牧私饫峡蛻舻娜巳?,消費(fèi)能力等(淘寶店鋪客單價(jià)、購(gòu)買者性別年齡分析)二、老客戶營(yíng)銷:1.粉絲積累通過二維碼進(jìn)行店內(nèi)外宣傳,平日里可以建立一些小額的優(yōu)惠券,增加粉絲的活躍度2.會(huì)員等級(jí)建立會(huì)員等級(jí),提高客戶對(duì)店鋪的黏性。

    淘寶如何設(shè)置老顧客營(yíng)銷-淘寶店老客戶營(yíng)銷方案

    如果淘寶賣家想要維護(hù)好老顧客,那也需要想好對(duì)應(yīng)的策略,比如說怎么去營(yíng)銷好老顧客,另外也要掌握淘寶老顧客的營(yíng)銷方法,下面就來為各位賣家們進(jìn)行介紹一下

    淘寶如何設(shè)置老顧客營(yíng)銷-淘寶店老客戶營(yíng)銷方案

    一、客戶人群分析:

    1.聚劃算、淘搶購(gòu)來的客戶屬于精明能干、精打細(xì)算類型的,不是很明顯的折扣估計(jì)不會(huì)心動(dòng)

    2.而日常來的客戶,需要跟緊產(chǎn)品的反饋,向他們推薦新品什么的估計(jì)成功率也高

    3.超出客單價(jià)很多的大額客戶,單獨(dú)剔出給予重點(diǎn)VIP客戶的照顧我們?cè)俑钊氲牧私饫峡蛻舻娜巳?,包括性別,年齡段,消費(fèi)能力等(淘寶店鋪客單價(jià)、購(gòu)買者性別年齡分析)

    二、老客戶營(yíng)銷:

    1.粉絲積累

    通過二維碼進(jìn)行店內(nèi)外宣傳,引導(dǎo)買家關(guān)注本店微博,微信,微淘等,成為粉絲把成交的客戶放在一個(gè)地方給儲(chǔ)蓄起來,有上新或者活動(dòng),可以在微信或者微淘等渠道發(fā)布產(chǎn)品信息,客戶感興趣的內(nèi)容,平日里可以建立一些小額的優(yōu)惠券,增加粉絲的活躍度

    2.會(huì)員等級(jí)

    建立會(huì)員等級(jí),針對(duì)不同等級(jí)會(huì)有不同的特權(quán)享受可以分為普通會(huì)員,高級(jí)會(huì)員,VIP會(huì)員,至尊VIP會(huì)員等,通過這種方式,帶動(dòng)老客戶加入會(huì)員的行列,提高客戶對(duì)店鋪的黏性,并為了享受更多的特權(quán)而提升自己的等級(jí)

    3.定期店內(nèi)活動(dòng)

    定期進(jìn)行店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng),增加老客戶粘度活動(dòng)的內(nèi)容可以多種形式,比如打折,滿減,送禮等優(yōu)惠外,還可以固定日期,做針對(duì)人群的活動(dòng)

    1)店鋪會(huì)員日:設(shè)置某一日為店鋪會(huì)員日,會(huì)員日當(dāng)天某一門檻,系統(tǒng)自動(dòng)滿減

    2)完善店鋪積分系統(tǒng):購(gòu)物時(shí)訂單自動(dòng)生成店鋪積分,或者讓客戶以游戲的形式來店鋪賺取積分,并且可以把賺到的積分使用在購(gòu)物中

    3)積分兌換獎(jiǎng)品:已有的積分客戶兌換優(yōu)惠券,使用積分免費(fèi)購(gòu)買店鋪寶貝等,同時(shí)客戶可以享有特殊的服務(wù)權(quán)益,比如:生日特權(quán),快遞優(yōu)先,無理由退換貨等

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