淘寶老顧客營銷在哪里設置-淘寶店老客戶營銷方案-淘寶問答

我們會進入到客戶關系管理的頁面，我們現(xiàn)在看到的是沒有設置過客戶關系管理的頁面，我們可以根據(jù)自己的情況對店鋪設置一些禮包、優(yōu)惠券等等二、怎么維護老顧客”淘寶老顧客營銷的成本，和獲得新客戶的成本？老客戶實際上是維持淘寶店正常經(jīng)營的很重要的因素其次，因此積累客戶不可能是短時間內完成的，老客戶的重要性不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上，還體現(xiàn)在客觀消費上——甚至很多淘寶店因為某些策略或經(jīng)營問題到了生死關頭。

對于一個店鋪來說，拉新固然重要，但是，最好老顧客營銷也同樣重要如果一個店鋪有穩(wěn)定的老顧客，就會讓淘寶認為店鋪的產(chǎn)品很好，會愿意分配給我們更多流量

一、老顧客營銷在哪里設置？

1，首先進入淘寶首頁，登錄到賣家中心，進入到賣家后臺后，找到“營銷中心—會員關系管理”，點擊進入

2，我們會進入到客戶關系管理的頁面，我們現(xiàn)在看到的是沒有設置過客戶關系管理的頁面，也就是第一次設置客戶關系管理

3，我們點擊“設置”，可以在下面設置普通會員、高級會員、vip會員和至尊vip會員中的滿足條件和折扣，設置好后點擊保存

4，我們在點擊“營銷活動”，可以看到新人禮包、會員專享以及其他活動，我們可以根據(jù)自己的情況對店鋪設置一些禮包、優(yōu)惠券等等

二、怎么維護老顧客？

首先，淘寶老顧客營銷的成本，和獲得新客戶的成本，相差比較大事實上，老客戶實際上是維持淘寶店正常經(jīng)營的很重要的因素

其次，積沙成塔

個人淘寶小店，不可能會使用大規(guī)模、高效果的推廣方法，因此積累客戶不可能是短時間內完成的，主要是靠積沙成塔，所以任何一個老客戶，對淘寶店的生死都至關重要

再者，老客戶的重要性不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上，還體現(xiàn)在客觀消費上——甚至很多淘寶店因為某些策略或經(jīng)營問題到了生死關頭，全因為有老客戶的支持，才能夠撐下來，這就是老客戶的能量

因此，怎么淘寶開店才能維護住、穩(wěn)定住老客戶，是非常重要的那么，怎么淘寶開店才能夠維護住、穩(wěn)定住老客戶?

維護、穩(wěn)住老客戶，有很多方法，可以采取“二次或多次購買優(yōu)惠”、“利用淘寶建群”、“紅包攻勢”、“微信或QQ群”、“新產(chǎn)品、新款式首發(fā)于老客戶”、“定時推送優(yōu)惠”以及其他各種方法來維護、穩(wěn)定老客戶

想要老客戶穩(wěn)定，最重要的是，要刺激老客戶的購買欲，因為老客戶的穩(wěn)定與否，就在于是否會持續(xù)消費、多次購買，若僅僅活躍于淘寶群里、表現(xiàn)為“發(fā)紅包他就立刻搶”而已，那這樣的老客戶其實作用是比較低的

維護、穩(wěn)定住老客戶的最根本因素，在于寶貝是否有優(yōu)勢，即便采取上面所說的各種方法，但沒有辦法保證產(chǎn)品自身的優(yōu)勢，比如質量、價格、貨源穩(wěn)定性、尺寸尺碼多樣性、是否能推陳出新等，都決定了老客戶會否會流失!

其實，做老顧客營銷有很多種方法，設置老顧客專項價只是其中一種，除了在價格方面給予優(yōu)惠之外，我們還要多關注產(chǎn)品的品質，這才是吸引老顧客的真正原因，同時，可以做一些短信營銷留住老顧客

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