拼多多提成怎么算-拼多多平臺提成怎么算-拼多多問答

根據(jù)類目不同保證金也會不同保證金支持“②代微信收取0.6%的交易手續(xù)費拼多多平臺目前不收取任何提點開淘溫馨提示：保證金在拼多多開店過程中是凍結(jié)狀態(tài)的，保證金會退還到支付賬戶客服怎么做?1.有自己溝通技巧客服要在第一時間回答買家的咨詢，絕對不能隨意辱罵客戶3.對產(chǎn)品的了解客服只有充分了解產(chǎn)品，詳細的向買家進行講解4.對平臺規(guī)則的了解每個平臺都有自己的規(guī)則體系，拼多多要求客服回復(fù)一定要及時。

對拼多多客服來說，如果想要面試去做這份工作，自然也需要提前去了解一下拼多多客服的提成是怎么計算的，另外也要知道客服這個工作崗位應(yīng)該怎么做

首先拼多多是抽提成的

①首次發(fā)布商品前需支付店鋪保證金，根據(jù)類目不同保證金也會不同保證金支持“支付寶繳納”和“線下匯款繳納”

②代微信收取0.6%的交易手續(xù)費拼多多平臺目前不收取任何提點

開淘溫馨提示：保證金在拼多多開店過程中是凍結(jié)狀態(tài)的，無法提取退店流程結(jié)束，保證金會退還到支付賬戶

客服怎么做?

1.有自己溝通技巧客服要在第一時間回答買家的咨詢，并且回答要句句到位，不能答非所問，才可以引導(dǎo)買家了解產(chǎn)品

2.好的服務(wù)態(tài)度好的服務(wù)態(tài)度，會讓消費者感到被尊重，所以對待買家一定要有耐心，絕對不能隨意辱罵客戶

3.對產(chǎn)品的了解客服只有充分了解產(chǎn)品，才可以從容迅速的回答買家的問題，詳細的向買家進行講解

4.對平臺規(guī)則的了解每個平臺都有自己的規(guī)則體系，拼多多要求客服回復(fù)一定要及時，五分鐘回復(fù)率不能低于70%，低于將會受到一天的二級處罰

不允許辱罵客戶，每發(fā)現(xiàn)一次該商家在拼多多平臺售賣的全部商品下架，禁止上新，禁止上架為期總計3天(具體可操作商家后臺—規(guī)則中心--拼多多商家客服管理規(guī)則)

客服在聊天中一定不要出現(xiàn)和拼多多無關(guān)的其他電商平臺，微信，手機號之類的，這個是屬于線上導(dǎo)流，一定要進行規(guī)避

5.售后服務(wù)應(yīng)對措施客服面對產(chǎn)品的售后不能慌亂，要及時了解清楚原因面對差評要區(qū)分差評原因，在進行回復(fù)

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