敦煌網(wǎng)違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰 成交不賣(mài) 貨物與描述不符等規(guī)則-敦煌網(wǎng)平臺(tái)處罰管理中,交易違規(guī)達(dá)到12張黃牌-淘寶問(wèn)答

減輕賣(mài)家在店鋪經(jīng)營(yíng)中的備貨、發(fā)貨等困難，以幫助賣(mài)家降低損失此次規(guī)則調(diào)整重點(diǎn)如下：取消《敦煌網(wǎng)賣(mài)家違規(guī)管理規(guī)則》中“違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰”的單筆訂單罰金處罰，一般違規(guī)情形將不再按照訂單維度進(jìn)行處罰，平臺(tái)將按照《賣(mài)家考核規(guī)則》中的糾紛考核項(xiàng)按月度進(jìn)行考核，但嚴(yán)重違規(guī)將維持按照訂單維度進(jìn)行單筆處罰同時(shí)，店鋪違規(guī)情節(jié)惡劣或?qū)I(mǎi)家體驗(yàn)造成較大影響的。

日前，敦煌網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰、成交不賣(mài)、貨物與描述不符等規(guī)則修訂的通知》此次規(guī)則修訂將于2022年5月17日正式生效

通知顯示，敦煌網(wǎng)為應(yīng)對(duì)疫情形勢(shì)對(duì)工廠(chǎng)生產(chǎn)、物流效率等方面的影響，減輕賣(mài)家在店鋪經(jīng)營(yíng)中的備貨、發(fā)貨等困難，對(duì)部分規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，以幫助賣(mài)家降低損失

此次規(guī)則調(diào)整重點(diǎn)如下：取消《敦煌網(wǎng)賣(mài)家違規(guī)管理規(guī)則》中“違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰”的違約金處罰取消“成交不賣(mài)”的單筆訂單罰金處罰，平臺(tái)將按照《賣(mài)家考核規(guī)則》中的糾紛考核項(xiàng)按月度進(jìn)行考核“貨物與描述不符”一般違規(guī)情形將不再按照訂單維度進(jìn)行處罰，平臺(tái)將按照《賣(mài)家考核規(guī)則》中的糾紛考核項(xiàng)按月度進(jìn)行考核，但嚴(yán)重違規(guī)將維持按照訂單維度進(jìn)行單筆處罰

同時(shí)，針對(duì)以上問(wèn)題，店鋪違規(guī)情節(jié)惡劣或?qū)I(mǎi)家體驗(yàn)造成較大影響的，敦煌網(wǎng)平臺(tái)仍將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)店鋪采取紅牌、關(guān)店等管控措施賣(mài)家如遇特殊情況需及時(shí)同買(mǎi)家協(xié)商安撫，并聯(lián)系平臺(tái)報(bào)備

值得一提的是，敦煌網(wǎng)5月7日發(fā)布關(guān)于美國(guó)特惠專(zhuān)線(xiàn)(普+特)-QH上線(xiàn)的通知(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告)公告稱(chēng)，為了給賣(mài)家更好的物流體驗(yàn)，敦煌網(wǎng)上線(xiàn)了一條特惠寶線(xiàn)路——美國(guó)特惠專(zhuān)線(xiàn)(普+特)-QH

公告顯示，美國(guó)特惠專(zhuān)線(xiàn)(普+特)-QH渠道服務(wù)國(guó)家為美國(guó)，重量限制0-5KG，參考運(yùn)輸時(shí)效(自然日)18-60天該渠道無(wú)重派與退件服務(wù)，妥投失敗會(huì)在海外自動(dòng)銷(xiāo)毀

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