淘寶新店上架商品后怎么運營？如何補單效果才會好？-幕思城

兩天前看過一篇文章，講述溫州的一個青年，本來他在大公司上著朝九晚五的工作，但他覺得這種生活很無趣，然后就辭去了這份工作。辭職之后他就和幾個朋友在淘寶上開店創(chuàng)業(yè)了，由于對電商行業(yè)的熟悉，折騰了幾個月，居然把幾個店鋪都給做起來了。

我當時也沒多在意這篇文章，就剛起床喝水時，我再次閱讀了這篇文章，發(fā)現(xiàn)這篇文章里面的操作步驟是可行的。他有一句話講得很好：在做某件事的時候，只要我們懂得了去衡量標準，那么做這件事的難度就會大大地降低。好了，接下來就把這篇教程分享給大家。

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說到做淘寶,我不會自稱什么大神,什么專家,所以今天就寫一些常規(guī)的運營的方法,希望能幫到大部分中小賣家,先不跟大家扯,先上圖!

這樣的店鋪不需要開車，也不要虧本報活動。認識我的人都會發(fā)現(xiàn)，C店基本不燒車，一開始迅速把關鍵詞排名做起來，后面補單維持排名，雖然店鋪這樣發(fā)展有點不健康，但是它的投入產(chǎn)出比是對我們來說是最好的。而且這樣店鋪責任不重，就養(yǎng)活公司的人就可以了。

那么，下面我們一起去解讀淘寶新店的運營流程

第一步，先做好寶貝標題：具體組合公式為（核心關鍵詞+類目屬性詞+營銷詞）如果你做的是新品，那么核心詞就選擇一些不是很熱門并且對自己有利的關鍵詞，因為熱門的關鍵詞你根本駕馭不來，你只能選擇一些競爭力度不大的，自己能駕馭的。如果不知道怎么優(yōu)化效果好，建議就找一些專業(yè)的工作室去做，例如：齊心運營實驗室，如意數(shù)據(jù)工作室 ruyishuju點com，等等，別人有技術，有工具，怎么也比自己瞎折騰好。

第二步，自覺優(yōu)化主圖：主圖作為店鋪展示給買家的一張名片，買家是否會點擊進店瀏覽，很大程度上是受到主圖影響的，如果想要自己家的寶貝點擊比別人家的高，那么就要學會分析了，分析類目前20的大賣家都是怎么做的，然后多花點心思去研究，去借鑒，取長補短。

第三步，設置好基礎屬性：7天以上無理由退款、區(qū)域性包裹郵寄、貨運保險、24小時裝運（根據(jù)實際選擇）等，這些屬性親們自己根據(jù)自身要求去優(yōu)化，不少屬性還是可以帶來流量的，雖然不會多，但是對一個新店來說，這個作用還是挺大的。

第四步，布局產(chǎn)品：建議選擇1到3個款去推，我們淘寶賣家，不管做什么行業(yè)、什么產(chǎn)品都會有主推款與輔助款，推廣全部的產(chǎn)品，畢竟花費的時間精力太大，會與收獲不成正比。另一方面，我們在推產(chǎn)品的時候，難免會有一些灰色的操作，如果主推款出現(xiàn)什么問題，還充足的時間去拉升主推款的排名，這樣你的店鋪才會有一個良性的發(fā)展！

第五步，調(diào)整店鋪數(shù)據(jù)：建議以7天為一個周期，然后按照周期的方式把數(shù)據(jù)慢慢的遞增上去，例如：新店第一個周期，可以先做一些優(yōu)質(zhì)流量，收藏，分享，加購，從多個維度調(diào)整店鋪數(shù)據(jù)，{推薦大家去：齊心運營實驗室 cnqxyy點com、如意數(shù)據(jù)工作室、這樣的專業(yè)工作室去做，數(shù)據(jù)方面一定要做最優(yōu)質(zhì)的}。接著等數(shù)據(jù)平穩(wěn)后，我們再配合數(shù)據(jù)補一些單子，如果你做的是新品，建議先讓流量/收藏這些數(shù)據(jù)跑一個周期再去補單，因為數(shù)據(jù)進出它需要沉淀，另外，補單的時候不能胡來，如需要結(jié)合優(yōu)質(zhì)流量，去控制好轉(zhuǎn)化率（同行平均轉(zhuǎn)化率以下即可），例如200個訪客量，每天補3-6單，然后下個周期，就做400訪客，每天補6-13單。要注意的是數(shù)據(jù)不是按照每天遞增，而是按照周期去遞增，這樣是最安全的最有效的，并且優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)是必須要補的，基礎數(shù)據(jù)都沒做好，你就去補單這樣做的降權(quán)風險肯定是最大的。

第六步 ，補單的流程差不多這樣了，然后就到了發(fā)貨問題了，如果我們用真實物流去發(fā)貨，一般都是很貴的，這里推薦一個數(shù)據(jù)鏢局，這個平臺可以幫我們解決發(fā)貨上的問題，里面的費用也是比較低，一兩塊就可以搞定一個快遞了，不但能節(jié)省我們的成本，而且對于一些不是很富裕的商家來說，這也是一個福音，一般收貨的時間不會很長，能加快我們的回款速度。如果不想發(fā)高額的費用去搞真實快遞，建議優(yōu)先考慮這個數(shù)據(jù)鏢局，在物流官網(wǎng)也是有物流信息的，這個跟真實快遞沒什么兩樣。

第七步，控制好店鋪售后指標：除了退款率，全部都好好去維護，特別是糾紛退款率，要特別注意，如果糾紛率過高了，大家可以去奇葩想法看“小二支招：教你如何降低淘寶店鋪糾紛率”這篇文章，找找答案。

第八步，維護好老顧客：建議搞一個數(shù)據(jù)庫，主要收集老客戶的信息(包括客戶的所有聯(lián)系人、客戶的性格、脾氣、愛好，主要對本公司哪些產(chǎn)品感興趣等等)，為顧客提供提供個性化的服務，對于老客戶的維護，要把握好度，一定要耐心、不要心急，既不能催得客戶太緊了，也不要太松散了，否則可能就失去建立業(yè)務關系。

以上就是運營新店的技巧，下面我們再聊聊細節(jié)

細節(jié)一，先分析產(chǎn)品，為啥要分析？有一小部分冷門類目淘寶是不會給你推送流量的，先好好去平臺看看相似寶貝，看看他們的銷量如何，評價如何，別到時候說我的方法沒用！

細節(jié)二，就是剛說的優(yōu)化主圖跟標題，理論來說，只要你把基礎做好了，你才有跟同行公平競爭的機會，才能把淘寶補量的效果發(fā)揮出來，這里大家應該都懂都，我就不多講了。

細節(jié)三，這個指標反映著你的服務或者產(chǎn)品質(zhì)量是否優(yōu)于同行，不過需要注意：回頭率千萬不要太高，一百單里面有那么幾單就可以了，你的產(chǎn)品好不好，平臺完全就可以依照回頭率進行判斷，綜合維度數(shù)據(jù)有適量的回頭率，對店鋪的賣家綜合能力有很大的作用，不過要控制好這個回頭率的比例。

細節(jié)四：這個問題比較容易解決，我們補單的時候順帶給滯銷的寶貝做個1-2筆就可以了，如果覺得浪費，那可以直接把寶貝刪除，后面再從新上架就可以了。

細節(jié)五，關聯(lián)好寶貝，關聯(lián)營銷可以在某個程度上多留買家一會，這個很簡單，這里就舉個例子吧：當買家想買一件毛衣，他準備冬天的時候穿的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還有一款圍巾搭配起來挺好看的，這也是冬天時用到的東西，隨手也買了。

細節(jié)六，評價問題，最后的一個環(huán)節(jié)我們要細心做好，發(fā)貨時間盡量控制在24小時內(nèi)，另外需要引導買家去帶圖評價，如果不懂，那么做單的買家補上，把產(chǎn)品多個角度展現(xiàn)出來，另外評語中還要帶有、產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、發(fā)貨時間、售后服務等優(yōu)質(zhì)評語，這樣的評論多了，對排名的幫助還是很大的。

最后強調(diào)一下，以上的操作步驟適合新品或者新店。如果根據(jù)教程去操作，運營了一段時間，還是沒把排名做起來，可以直接刪掉，接著重復操作！但親們別太過張揚，悄悄把產(chǎn)品排名砸起來了，賺點小錢就就行了，如果你作弊太狠了，平臺是不高興的，如果想做大建議多開幾家店鋪，分散投資。

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上面就是新店打造爆款的攻略！接下來，再為大家解答多幾個運營店鋪常見的問題吧。

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1.淘寶店鋪如何全屏裝修？答：美觀的淘寶網(wǎng)店鋪裝修能提升買家的購物體驗，也能增強買家的購物信心有助于促使買家下單。賣家可直接自己找美工裝修，也可以購買星密碼的裝修大師，這樣即使第一次裝修也能弄得很好看，而且以后想換換口味的時候也很方便。

2.淘寶新店不開直通車能做起來嗎-？淘寶賣家移動端直通車怎么開？答：選詞，分析自己的寶貝的品類詞，然后越相關的，則越排在前面。分析自己的屬性，按照版型，面料，季節(jié)，顏色等等組合起來（標題的屬性一定要是與寶貝最相關的且與寶貝填的屬性是一樣的）

3.淘寶怎么優(yōu)化手機詳情頁？答：與眾不同的背景色，其實我們在做主圖的時候，為了更能凸顯產(chǎn)品，除了在拍攝角度上做出差異化之外，有時候差異化的背景色也是可以起到很大的作用的。比如當你發(fā)現(xiàn)你的行業(yè)類目下的產(chǎn)品底色幾乎都是一樣用的深色底，此時你就可以考慮用淺色的底來做主圖（結(jié)合自己的產(chǎn)品底色做適當?shù)恼{(diào)整）來突出你的產(chǎn)品，這樣買家在流量的時候就會第一時間注意到你。

4.淘寶詳情頁網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)怎么做？答：文案排版建議不超過3行，在寫文案時，一定要精簡語句，不要羅哩羅嗦，跟說大白話一樣，應該要力求精簡且明朗上口。創(chuàng)意圖所突出主圖的補充說明。文字最好只放一邊或中間，不要左右都是文字，中間是圖片。除了重點的字體要突出外，有些可用小字號，每行的字數(shù)不要太多。

5.淘寶客推廣怎么找入口？答：定向計劃，定向群分計劃，令淘寶客在阿里媽媽前臺可以看到相關的推廣，吸引淘寶客參加。為了讓賣家可以獲取更多的流量，可以跟網(wǎng)站協(xié)商不公開于網(wǎng)站的協(xié)作。但是這種計劃也是不可刪除的，但修改則是可以的，傭金比例可以設置得比較高，最高可設置為百分之九十。這種計劃是可以門檻，比如說對于信譽等級不一樣的淘寶客，這樣的話，可以保證淘寶客的質(zhì)量。

6.淘寶如何減少買賣糾紛率？答：退款高峰期已過，退貨潮還沒來。雙11生意很好的淘寶賣家，是否準備好迎接暴漲的投訴量？淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓服務商易佰店了解到，為保障雙11期間消費者購物體驗，淘寶會在11月20日開放消費者在交易環(huán)節(jié)中的延遲發(fā)貨投訴入口。此次調(diào)整增加了買家的投訴渠道，可能會引起賣家投訴量的增長，建議商家朋友及時關注并處理！另外，若已經(jīng)超過發(fā)貨時間，建議您跟買家友好協(xié)商，或在投訴處理中時點擊“同意賠付”進行賠付。好消息是，異常買家必須通過實人認證才可以發(fā)起投訴；惡意買家無法發(fā)起投訴。

7.淘寶如何優(yōu)化主圖和詳情頁？答：關于營銷排版，中央營銷，如果是SKU產(chǎn)品，要把優(yōu)惠寫在中間，標明優(yōu)惠條件，周圍就是各個規(guī)格的不同產(chǎn)品?？梢宰屬I家清楚看到優(yōu)惠條件。1.左右營銷，這種方式適合長方形的寶貝。在寶貝的左右都寫上優(yōu)惠條件，這樣的營銷方式不會讓買家產(chǎn)生反感，能在看清楚寶貝特征的同時，不忽視優(yōu)惠條件。5、上下營銷，寶貝放在整張圖下面三分之二處，上面寫上優(yōu)惠條件，這樣會有層次感。而且一般人的視覺習慣都是把重點放在畫面下部，所以不會影響寶貝的觀感。4、角落促銷，顧名思義，就是把優(yōu)惠條件放在畫面四角（一般是左上角）。這樣也會讓畫面有層次感。

8.淘寶主圖設計有什么要求？答：文字排列，文字變形式通過對文字的夸大或者扭曲變形以及對文字的特殊處理特效等來排列文字，主要是為了突出一些重要信息和反應出產(chǎn)品的一些材質(zhì)元素！

9.一場交易糾紛，淘寶小二誤判了，起初小二還向我提供證據(jù)說明是我的問題，但是我糾正后也證明是小二的錯誤后，小二就開始了默不作聲。向平臺投訴無果，小二態(tài)度永遠是看了消息不回復，怎么辦？ 答：根據(jù)金額與影響決定，熱線電話說明問題即可解決，建議把店鋪的損失減到最小，損失包括：對店鋪的影響、以后的評級影響、銷量等等。你可以繼續(xù)向平臺申訴， 如果問題不是很大就算了。如果大，非要弄明白，就堅持申訴，找不同的在線淘寶客服問。

10.我可以在淘寶開多個店嗎？答：不可以，一個身份證只能開一個淘寶店鋪，不能重復開店。

好了，文章就寫到這里啦！以上就是新開淘寶店怎么做，前期怎么運營的整個過程，希望能幫到大家。

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