怎么投訴淘寶售假-怎么投訴淘寶售假沒有證據(jù)可以投訴嗎?-淘寶問答

怎么投訴淘寶售假?直接向淘寶平臺投訴，要求相應(yīng)的賠償如果賣家不理睬，那這種情況就直接投訴到消費(fèi)者協(xié)會，他們也是有責(zé)任的買家如果需要舉報賣家出售假貨，1.首先找到你需要投訴的那一款寶貝，舉報管理頁面3.選擇舉報類型有兩種一種是出售違禁品第二種就是我們要選的售假點(diǎn)擊發(fā)起舉報按鈕然后下一步就填寫我們的舉報內(nèi)容4.包括舉報人姓名。

在淘寶上開店的商家大部分都會按照規(guī)則經(jīng)營，銷售有質(zhì)量保證的正品，但是也有一小部分商家會出現(xiàn)售假的行為，如果買家們發(fā)現(xiàn)自己購買到假貨后是可以去投訴維權(quán)的，然后可以獲得對應(yīng)的賠償，怎么投訴呢?

怎么投訴淘寶售假?

直接向淘寶平臺投訴，讓店小二介入，確保產(chǎn)品是假貨了，要求相應(yīng)的賠償如果賣家不理睬，店小二也不能處理的，那這種情況就直接投訴到消費(fèi)者協(xié)會，就連淘寶一起投訴，畢竟在淘寶上買的，他們平臺賣家賣假貨，他們也是有責(zé)任的

買家如果需要舉報賣家出售假貨，操作方法如下：

1.首先找到你需要投訴的那一款寶貝，打開那款寶貝的頁面看到右上角有個下拉框，點(diǎn)擊舉報中心

2.來到客戶服務(wù)，舉報管理頁面

3.選擇舉報類型有兩種一種是出售違禁品第二種就是我們要選的售假點(diǎn)擊發(fā)起舉報按鈕然后下一步就填寫我們的舉報內(nèi)容

4.包括舉報人姓名，相關(guān)寶貝，舉報類型，對本次舉報的描述，以及非常重要的一個環(huán)節(jié)，就是舉報證據(jù)這個證據(jù)需要買家自己事先收集了

5.最后點(diǎn)擊提交就好了淘小二會根據(jù)證據(jù)去具體查詢賣家是否有售假行為，若是屬實(shí)，會對本店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰

賣家會受和懲罰?

賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分

賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分

賣家出售假冒、盜版商品，通過信息層面判斷的，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分)實(shí)際出售的，每次扣12分具備特殊情形的，只刪除不扣分

為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分如果涉嫌犯罪的，根據(jù)具體情形，會受到相應(yīng)的刑事處罰

投訴淘寶商家售假只需要找到淘寶官方客服就可以了，需要注意的是，投訴的時候一定要把證據(jù)擺出來，所以在投訴前就要把相關(guān)的證據(jù)收集起來，不然即便投訴了也是比較難成功的，更別說索賠了

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