京東企業(yè)業(yè)務(wù)生鮮品類商品管理規(guī)則-生鮮品的商品管理的方法-京東問(wèn)答

對(duì)生鮮類商品實(shí)施嚴(yán)格管理第二條適用范圍本規(guī)則適用于企業(yè)業(yè)務(wù)商品池中，或由廠家/供應(yīng)商自己送貨的生鮮類商品第二章管理要求第三條品類要求企業(yè)業(yè)務(wù)商品池暫不接受高質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的生鮮類商品入池，其中水果類禁止草莓(13569)、藍(lán)莓(13559)、蓮霧(22353)類目商品入池第四條資質(zhì)要求供應(yīng)商產(chǎn)品線資質(zhì)需滿足《京東自營(yíng)生鮮類目資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》。

京東平臺(tái)新增《京東企業(yè)業(yè)務(wù)生鮮品類商品管理規(guī)則》，該規(guī)則于2022年05月17日起生效，以下是規(guī)則內(nèi)容：

第一章概述

第一條目的

為確保企業(yè)客戶對(duì)生鮮類商品采買需求，同時(shí)保障生鮮類商品品質(zhì)，提升企業(yè)用戶的滿意度與信賴度，京東企業(yè)業(yè)務(wù)特制定本規(guī)則，對(duì)生鮮類商品實(shí)施嚴(yán)格管理

第二條適用范圍

本規(guī)則適用于企業(yè)業(yè)務(wù)商品池中，由京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作的廠家/供應(yīng)商(以下統(tǒng)稱供應(yīng)商)在訂單履約過(guò)程中直接委托物流服務(wù)公司送貨，或由廠家/供應(yīng)商自己送貨的生鮮類商品

第二章管理要求

第三條品類要求

企業(yè)業(yè)務(wù)商品池暫不接受高質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的生鮮類商品入池，其中水果類禁止草莓(13569)、藍(lán)莓(13559)、蓮霧(22353)類目商品入池

第四條資質(zhì)要求

供應(yīng)商產(chǎn)品線資質(zhì)需滿足《京東自營(yíng)生鮮類目資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，同時(shí)每個(gè)訂單需按品類向客戶提供采購(gòu)單同批次特殊資質(zhì)：

(一)水果、蔬菜：需提供采購(gòu)單同批次農(nóng)藥殘留物檢測(cè)合格報(bào)告

(二)肉制品：

1.需提供采購(gòu)單同批次《動(dòng)物防疫條件合格證》

2.需提供覆蓋所有肉制品范圍的《動(dòng)物檢疫合格證明》，同時(shí)供應(yīng)商需根據(jù)收貨地的動(dòng)檢要求，在動(dòng)物防疫監(jiān)督檢查站加蓋道口章(沒(méi)有道口檢疫要求的城市只提供產(chǎn)地檢疫票即可)

(三)海鮮水產(chǎn)：需提供采購(gòu)單同批次出廠檢驗(yàn)合格報(bào)告

(四)具特殊標(biāo)記類生鮮商品：

1.聲稱獲得無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品需提供無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證證書

2.聲稱地理標(biāo)志產(chǎn)品的生鮮類商品需提供農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志登記證書

3.聲稱獲得綠色食品認(rèn)證的生鮮商品需提供綠色食品認(rèn)證證書

4.聲稱有機(jī)食品的生鮮商品需提供有機(jī)食品認(rèn)證證書，有機(jī)轉(zhuǎn)換證書無(wú)效

(五)進(jìn)口類商品：

1.需提供同批次報(bào)關(guān)單以及入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明或出入境檢驗(yàn)檢疫衛(wèi)生證書報(bào)關(guān)單上展示對(duì)應(yīng)商品的品牌名稱及商品名稱，衛(wèi)檢證明如有附頁(yè)需提供完整

若報(bào)關(guān)單上的經(jīng)營(yíng)單位或收貨單位不在授權(quán)鏈上，需提供委托報(bào)關(guān)授權(quán)，或以報(bào)關(guān)單上的經(jīng)營(yíng)單位或收貨單位為源頭的完整授權(quán)

2.需提供同批次新冠病毒檢測(cè)陰性證明和防控消毒證明

第五條貯存和運(yùn)輸要求

供應(yīng)商對(duì)生鮮類商品的貯存和運(yùn)輸需滿足以下要求：

(一)運(yùn)輸車輛的車廂需清潔并定期消毒，沒(méi)有影響商品品質(zhì)的異味，沒(méi)有容易混進(jìn)商品包裝或商品內(nèi)的碎片、粉末等異物，貯存和運(yùn)輸包裝必須清潔、整齊、無(wú)發(fā)霉、污損等情況

(二)供應(yīng)商須遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》，貯存、運(yùn)輸對(duì)溫度、濕度等有特殊要求的食品，應(yīng)當(dāng)具備保溫、冷藏或者冷凍等設(shè)備設(shè)施，并保持有效運(yùn)行

第六條商品要求

(一)商品應(yīng)滿足生鮮類行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，包括標(biāo)識(shí)標(biāo)志規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范、基本信息規(guī)范等，具體標(biāo)準(zhǔn)見：京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則發(fā)布平臺(tái)(jd.com)

(二)生鮮類商品到貨溫度應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)

(三)商品到貨日期距離食品保質(zhì)期到期日的天數(shù)不得低于臨期標(biāo)準(zhǔn)

(四)商品感官不可見腐爛、發(fā)霉、軟爛、病斑及明顯的傷痕，不可存在異常的色澤和氣味，深冷、冷凍食品不可存在化凍后二次凍結(jié)導(dǎo)致冰霜過(guò)多的情況，深冷、冷凍、冷藏食品不可存在化凍、變軟、發(fā)粘的現(xiàn)象

(五)商品實(shí)際規(guī)格要與商品詳情描述相符，數(shù)量及重量應(yīng)符合訂單約定范圍

第七條客戶驗(yàn)收要求

供應(yīng)商需隨貨提供《商品驗(yàn)收回執(zhí)單》，并請(qǐng)客戶對(duì)每個(gè)訂單商品進(jìn)行驗(yàn)收

第八條售后處理要求

供應(yīng)商需依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)客戶與京東的協(xié)議約定對(duì)客戶提出的質(zhì)量問(wèn)題積極解決，并保證在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)與客戶達(dá)成共識(shí)

第三章治理措施

第九條年度審核查驗(yàn)

京東將每年對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)生鮮類商品供應(yīng)商進(jìn)行一次驗(yàn)廠，如驗(yàn)廠結(jié)果不合格，企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部將終止與供應(yīng)商的合作

第十條違規(guī)治理

(一)如供應(yīng)商因以下違規(guī)場(chǎng)景引起客訴，且供應(yīng)商未能在要求的時(shí)效內(nèi)完成售后處理，企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部將對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行治理

(二)如供應(yīng)商因以下違規(guī)場(chǎng)景引起客訴，企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部將對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行治理

第四章附則

第十一條本規(guī)則于2022年05月10日首次發(fā)布，于2022年05月17日起生效

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