《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》及《淘寶網(wǎng)關(guān)于出售假冒商品實(shí)施細(xì)則》變更公示通知
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各位敬愛(ài)的賣(mài)家：為了完善對(duì)出賣(mài)冒充商操行為的管控，為誠(chéng)信賣(mài)家提供安康良好的平臺(tái)環(huán)境，為消費(fèi)者提供更平安更安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，淘寶網(wǎng)將對(duì)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于違規(guī)行為扣分及節(jié)點(diǎn)、《淘寶網(wǎng)關(guān)于出賣(mài)冒充商品施行細(xì)則》停止調(diào)整。
此次規(guī)則變卦于2020年3月19日停止公示通知，將于2020年3月31日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點(diǎn)：1、新增關(guān)于出賣(mài)冒充商品振次清零施行細(xì)則；2、變卦因出賣(mài)冒充商品違規(guī)，限制凍結(jié)保證金與支付違約金的方式。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 第十二條【違規(guī)行為扣分及節(jié)點(diǎn)】 （一）違規(guī)行為成立后，淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員停止扣分。當(dāng)扣分到達(dá)節(jié)點(diǎn)時(shí)，淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員采取相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)處置措施； （二）會(huì)員因單次違規(guī)扣分較大，招致累計(jì)扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處置條件的，或在違規(guī)處置期間又須執(zhí)行同類(lèi)節(jié)點(diǎn)處置的，以當(dāng)前扣分分值執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處置措施； （三）被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處置的會(huì)員，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處置期滿、違規(guī)處置措施執(zhí)行終了且經(jīng)過(guò)認(rèn)證和節(jié)點(diǎn)考試后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)； （四）會(huì)員的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時(shí)59分59秒清零。 會(huì)員因出賣(mài)冒充商品扣分累計(jì)達(dá)24分及以上的，該年不清零，以24分計(jì)入次年；次年新增出賣(mài)冒充商品扣分未達(dá)24分的，違規(guī)扣分于該年12月31日23時(shí)59分59秒清零，累計(jì)扣分達(dá)48分及以上的，查封賬戶。 同時(shí)淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)出賣(mài)冒充商品實(shí)行“三振出局”制。 第十二條【違規(guī)行為扣分及節(jié)點(diǎn)】 （一）違規(guī)行為成立后，淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員停止扣分。當(dāng)扣分到達(dá)節(jié)點(diǎn)時(shí)，淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員采取相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)處置措施； （二）會(huì)員因單次違規(guī)扣分較大，招致累計(jì)扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處置條件的，或在違規(guī)處置期間又須執(zhí)行同類(lèi)節(jié)點(diǎn)處置的，以當(dāng)前扣分分值執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處置措施； （三）被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處置的會(huì)員，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處置期滿、違規(guī)處置措施執(zhí)行終了且經(jīng)過(guò)認(rèn)證和節(jié)點(diǎn)考試后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)； （四）會(huì)員的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時(shí)59分59秒清零。 會(huì)員因出賣(mài)冒充商品扣分累計(jì)達(dá)24分及以上的，該年不清零，以24分計(jì)入次年；次年新增出賣(mài)冒充商品扣分未達(dá)24分的，違規(guī)扣分于該年12月31日23時(shí)59分59秒清零，累計(jì)扣分達(dá)48分及以上的，查封賬戶。 同時(shí)淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)出賣(mài)冒充商品實(shí)行“三振出局”制。即賣(mài)家每次出賣(mài)冒充商品的行為記為一振，若同一賣(mài)家出賣(mài)冒充商品累計(jì)達(dá)三振，將被查封賬戶。淘寶網(wǎng)會(huì)于該年12月31日23時(shí)59分59秒，對(duì)未到達(dá)三振的振次做清零，已滿三振被查封賬戶的不予清零。 《淘寶網(wǎng)關(guān)于違規(guī)行為扣分及節(jié)點(diǎn)施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 五、違規(guī)行為扣分怎樣清零？ 違規(guī)行為的扣分在每個(gè)自然年度內(nèi)累計(jì)。到了每年的12月31日晚23時(shí)59分59秒，違規(guī)扣分按如下邏輯清零： （一）A類(lèi)扣分：全部清零； （二）B類(lèi)扣分：未達(dá)48分的全部清零；已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)； （三）C類(lèi)扣分： 1.當(dāng)前扣分未達(dá)C24分的全部清零； 2.已達(dá)C24分但未達(dá)C48分的：如全部為本年度新增扣分，則以C24分計(jì)入次年；如其中C24分為上一年計(jì)入本年的全部清零； 3.已達(dá)C48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。 五、違規(guī)行為扣分怎樣清零？ 違規(guī)行為的扣分在每個(gè)自然年度內(nèi)累計(jì)。到了每年的12月31日晚23時(shí)59分59秒，違規(guī)扣分按如下邏輯清零： （一）A類(lèi)扣分：全部清零； （二）B類(lèi)扣分：未達(dá)48分的全部清零；已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)； （三）C類(lèi)扣分和振次： 1.當(dāng)前扣分未達(dá)C24分的全部清零； 2.已達(dá)C24分但未達(dá)C48分的：如全部為本年度新增扣分，則以C24分計(jì)入次年；如其中C24分為上一年計(jì)入本年的全部清零； 3.已達(dá)C48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。 4.當(dāng)前振次未達(dá)三振的振次全部清零；已達(dá)三振的不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。 《淘寶網(wǎng)關(guān)于出賣(mài)冒充商品施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 十一、限制凍結(jié)保證金與支付違約金如何執(zhí)行？淘寶網(wǎng)收到的違約金會(huì)如何運(yùn)用？ 淘寶網(wǎng)將視賣(mài)家違規(guī)的情節(jié)嚴(yán)重水平，給予不同的限制凍結(jié)時(shí)間。同時(shí)，賣(mài)家須按如下規(guī)范，針對(duì)當(dāng)次的違規(guī)行為向淘寶網(wǎng)支付違約金： 店鋪?lái)毥患{的保證金金額，僅指店鋪根據(jù)所運(yùn)營(yíng)類(lèi)目的請(qǐng)求必需交納的保證金金額，不包括其他保證金類(lèi)型，如賣(mài)家自行交納的保證金、活動(dòng)保證金、市場(chǎng)準(zhǔn)入保證金等。 淘寶網(wǎng)湊合上述情形收到的違約金設(shè)立消費(fèi)者保證專(zhuān)項(xiàng)資金，特地用于消費(fèi)者權(quán)益保證、補(bǔ)償或賠付事宜。 十一、限制凍結(jié)保證金與支付違約金的方式是怎樣的？淘寶網(wǎng)收到的違約金會(huì)如何運(yùn)用？ 賣(mài)家須按如下規(guī)范，針對(duì)當(dāng)次的違規(guī)行為向淘寶網(wǎng)繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金，并將視賣(mài)家的違規(guī)情形及嚴(yán)重水平，給予不同的限制凍結(jié)時(shí)間。再次發(fā)作違規(guī)行為并到達(dá)一定規(guī)范時(shí)予以罰扣作為違約金。其中： （一）什么情形需求繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金？ 本自然年內(nèi)，賣(mài)家賬戶因出賣(mài)冒充商品違規(guī)達(dá)第二次（二振）時(shí)，須在當(dāng)次處分后72小時(shí)內(nèi)繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金6000元。 （二）不繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金會(huì)怎樣？ 如賣(mài)家未能在72小時(shí)內(nèi)完成足額風(fēng)險(xiǎn)保證金繳存的，淘寶網(wǎng)可采取限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪等措施。 上述措施會(huì)在賣(mài)家完成足額繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金或本自然年的12月31日23時(shí)59分59秒違規(guī)振次清零時(shí)被解除。 （三）關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保證金的限制凍結(jié)時(shí)間是如何規(guī)則的？ 賣(mài)家足額繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金后，本自然年內(nèi)若未再次呈現(xiàn)出賣(mài)冒充商品違規(guī)的，對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)保證金可在本年度12月31日23時(shí)59分59秒違規(guī)振次清零后凍結(jié)，賣(mài)家可自行提現(xiàn)。 （四）什么時(shí)分會(huì)罰扣風(fēng)險(xiǎn)保證金？ 賣(mài)家繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金后，若再次被出賣(mài)冒充商品違規(guī)第三次（三振）處分時(shí)，淘寶網(wǎng)可針對(duì)當(dāng)次的違規(guī)行為罰扣一切凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)保證金作為違約金。 當(dāng)年出賣(mài)冒充商品違規(guī)振次 能否須繳存保證金 繳存金額 能否罰扣保證金 罰扣規(guī)范 第一次 否 / / / 第二次 是 6000元 否 / 第三次 否 / 是 6000元 （五）出賣(mài)冒充商品的振次是如何規(guī)則的？ 淘寶網(wǎng)針對(duì)出賣(mài)冒充商品實(shí)行“三振出局”制，即賣(mài)家每次出賣(mài)冒充商品的行為記為一振，若同一賣(mài)家出賣(mài)冒充商品累計(jì)達(dá)三振，將被查封賬戶。 淘寶網(wǎng)會(huì)于本年度12月31日23時(shí)59分59秒，對(duì)未到達(dá)三振的振次做清零，已滿三振被查封賬戶的不予清零。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2020年3月19日
此次規(guī)則變卦于2020年3月19日停止公示通知，將于2020年3月31日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點(diǎn)：1、新增關(guān)于出賣(mài)冒充商品振次清零施行細(xì)則；2、變卦因出賣(mài)冒充商品違規(guī)，限制凍結(jié)保證金與支付違約金的方式。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 第十二條【違規(guī)行為扣分及節(jié)點(diǎn)】 （一）違規(guī)行為成立后，淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員停止扣分。當(dāng)扣分到達(dá)節(jié)點(diǎn)時(shí)，淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員采取相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)處置措施； （二）會(huì)員因單次違規(guī)扣分較大，招致累計(jì)扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處置條件的，或在違規(guī)處置期間又須執(zhí)行同類(lèi)節(jié)點(diǎn)處置的，以當(dāng)前扣分分值執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處置措施； （三）被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處置的會(huì)員，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處置期滿、違規(guī)處置措施執(zhí)行終了且經(jīng)過(guò)認(rèn)證和節(jié)點(diǎn)考試后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)； （四）會(huì)員的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時(shí)59分59秒清零。 會(huì)員因出賣(mài)冒充商品扣分累計(jì)達(dá)24分及以上的，該年不清零，以24分計(jì)入次年；次年新增出賣(mài)冒充商品扣分未達(dá)24分的，違規(guī)扣分于該年12月31日23時(shí)59分59秒清零，累計(jì)扣分達(dá)48分及以上的，查封賬戶。 同時(shí)淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)出賣(mài)冒充商品實(shí)行“三振出局”制。 第十二條【違規(guī)行為扣分及節(jié)點(diǎn)】 （一）違規(guī)行為成立后，淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員停止扣分。當(dāng)扣分到達(dá)節(jié)點(diǎn)時(shí)，淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員采取相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)處置措施； （二）會(huì)員因單次違規(guī)扣分較大，招致累計(jì)扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處置條件的，或在違規(guī)處置期間又須執(zhí)行同類(lèi)節(jié)點(diǎn)處置的，以當(dāng)前扣分分值執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處置措施； （三）被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處置的會(huì)員，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處置期滿、違規(guī)處置措施執(zhí)行終了且經(jīng)過(guò)認(rèn)證和節(jié)點(diǎn)考試后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)； （四）會(huì)員的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時(shí)59分59秒清零。 會(huì)員因出賣(mài)冒充商品扣分累計(jì)達(dá)24分及以上的，該年不清零，以24分計(jì)入次年；次年新增出賣(mài)冒充商品扣分未達(dá)24分的，違規(guī)扣分于該年12月31日23時(shí)59分59秒清零，累計(jì)扣分達(dá)48分及以上的，查封賬戶。 同時(shí)淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)出賣(mài)冒充商品實(shí)行“三振出局”制。即賣(mài)家每次出賣(mài)冒充商品的行為記為一振，若同一賣(mài)家出賣(mài)冒充商品累計(jì)達(dá)三振，將被查封賬戶。淘寶網(wǎng)會(huì)于該年12月31日23時(shí)59分59秒，對(duì)未到達(dá)三振的振次做清零，已滿三振被查封賬戶的不予清零。 《淘寶網(wǎng)關(guān)于違規(guī)行為扣分及節(jié)點(diǎn)施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 五、違規(guī)行為扣分怎樣清零？ 違規(guī)行為的扣分在每個(gè)自然年度內(nèi)累計(jì)。到了每年的12月31日晚23時(shí)59分59秒，違規(guī)扣分按如下邏輯清零： （一）A類(lèi)扣分：全部清零； （二）B類(lèi)扣分：未達(dá)48分的全部清零；已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)； （三）C類(lèi)扣分： 1.當(dāng)前扣分未達(dá)C24分的全部清零； 2.已達(dá)C24分但未達(dá)C48分的：如全部為本年度新增扣分，則以C24分計(jì)入次年；如其中C24分為上一年計(jì)入本年的全部清零； 3.已達(dá)C48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。 五、違規(guī)行為扣分怎樣清零？ 違規(guī)行為的扣分在每個(gè)自然年度內(nèi)累計(jì)。到了每年的12月31日晚23時(shí)59分59秒，違規(guī)扣分按如下邏輯清零： （一）A類(lèi)扣分：全部清零； （二）B類(lèi)扣分：未達(dá)48分的全部清零；已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)； （三）C類(lèi)扣分和振次： 1.當(dāng)前扣分未達(dá)C24分的全部清零； 2.已達(dá)C24分但未達(dá)C48分的：如全部為本年度新增扣分，則以C24分計(jì)入次年；如其中C24分為上一年計(jì)入本年的全部清零； 3.已達(dá)C48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。 4.當(dāng)前振次未達(dá)三振的振次全部清零；已達(dá)三振的不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。 《淘寶網(wǎng)關(guān)于出賣(mài)冒充商品施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 十一、限制凍結(jié)保證金與支付違約金如何執(zhí)行？淘寶網(wǎng)收到的違約金會(huì)如何運(yùn)用？ 淘寶網(wǎng)將視賣(mài)家違規(guī)的情節(jié)嚴(yán)重水平，給予不同的限制凍結(jié)時(shí)間。同時(shí)，賣(mài)家須按如下規(guī)范，針對(duì)當(dāng)次的違規(guī)行為向淘寶網(wǎng)支付違約金： 店鋪?lái)毥患{的保證金金額，僅指店鋪根據(jù)所運(yùn)營(yíng)類(lèi)目的請(qǐng)求必需交納的保證金金額，不包括其他保證金類(lèi)型，如賣(mài)家自行交納的保證金、活動(dòng)保證金、市場(chǎng)準(zhǔn)入保證金等。 淘寶網(wǎng)湊合上述情形收到的違約金設(shè)立消費(fèi)者保證專(zhuān)項(xiàng)資金，特地用于消費(fèi)者權(quán)益保證、補(bǔ)償或賠付事宜。 十一、限制凍結(jié)保證金與支付違約金的方式是怎樣的？淘寶網(wǎng)收到的違約金會(huì)如何運(yùn)用？ 賣(mài)家須按如下規(guī)范，針對(duì)當(dāng)次的違規(guī)行為向淘寶網(wǎng)繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金，并將視賣(mài)家的違規(guī)情形及嚴(yán)重水平，給予不同的限制凍結(jié)時(shí)間。再次發(fā)作違規(guī)行為并到達(dá)一定規(guī)范時(shí)予以罰扣作為違約金。其中： （一）什么情形需求繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金？ 本自然年內(nèi)，賣(mài)家賬戶因出賣(mài)冒充商品違規(guī)達(dá)第二次（二振）時(shí)，須在當(dāng)次處分后72小時(shí)內(nèi)繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金6000元。 （二）不繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金會(huì)怎樣？ 如賣(mài)家未能在72小時(shí)內(nèi)完成足額風(fēng)險(xiǎn)保證金繳存的，淘寶網(wǎng)可采取限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪等措施。 上述措施會(huì)在賣(mài)家完成足額繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金或本自然年的12月31日23時(shí)59分59秒違規(guī)振次清零時(shí)被解除。 （三）關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保證金的限制凍結(jié)時(shí)間是如何規(guī)則的？ 賣(mài)家足額繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金后，本自然年內(nèi)若未再次呈現(xiàn)出賣(mài)冒充商品違規(guī)的，對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)保證金可在本年度12月31日23時(shí)59分59秒違規(guī)振次清零后凍結(jié)，賣(mài)家可自行提現(xiàn)。 （四）什么時(shí)分會(huì)罰扣風(fēng)險(xiǎn)保證金？ 賣(mài)家繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金后，若再次被出賣(mài)冒充商品違規(guī)第三次（三振）處分時(shí)，淘寶網(wǎng)可針對(duì)當(dāng)次的違規(guī)行為罰扣一切凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)保證金作為違約金。 當(dāng)年出賣(mài)冒充商品違規(guī)振次 能否須繳存保證金 繳存金額 能否罰扣保證金 罰扣規(guī)范 第一次 否 / / / 第二次 是 6000元 否 / 第三次 否 / 是 6000元 （五）出賣(mài)冒充商品的振次是如何規(guī)則的？ 淘寶網(wǎng)針對(duì)出賣(mài)冒充商品實(shí)行“三振出局”制，即賣(mài)家每次出賣(mài)冒充商品的行為記為一振，若同一賣(mài)家出賣(mài)冒充商品累計(jì)達(dá)三振，將被查封賬戶。 淘寶網(wǎng)會(huì)于本年度12月31日23時(shí)59分59秒，對(duì)未到達(dá)三振的振次做清零，已滿三振被查封賬戶的不予清零。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2020年3月19日
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