淘寶低價拍下不發(fā)貨怎么辦-淘寶價格低拍下不發(fā)貨-淘寶問答

確認(rèn)發(fā)貨情況2、還可以申請退款，可聯(lián)系賣家或在交易成功15天內(nèi)點(diǎn)擊僅退款，退款理由選擇未收到貨若賣家拒絕申請，可以申請要求淘寶介入處理4、若對賣家未按約定時間發(fā)貨有異議，在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起違背承諾的投訴淘寶賣家不發(fā)貨是有賠償?shù)?，除了可以退款還可以按照商品實(shí)際成交金額的10%來申請違約賠償，最低不少于5元特殊商品除外買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成立前。

在淘寶上面去購買商品，可能也有很低價購買的，但是大家是否了解賣家不發(fā)貨的情況下應(yīng)該怎么去處理，同時平臺制定了怎樣的規(guī)則呢?

1、可以登錄到淘寶訂單，提醒賣家發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況

2、還可以申請退款，申請后如果賣家48小時不處理，系統(tǒng)將自動退款但若賣家點(diǎn)擊發(fā)貨，退款將自動關(guān)閉，可以根據(jù)需要確定是否重新申請退款

3、若交易已成功，但實(shí)際未收到商品，可聯(lián)系賣家或在交易成功15天內(nèi)點(diǎn)擊僅退款，退款理由選擇未收到貨若賣家拒絕申請，可以申請要求淘寶介入處理

4、若對賣家未按約定時間發(fā)貨有異議，雙方未溝通協(xié)商解決，可以申請退款，在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起違背承諾的投訴

淘寶賣家不發(fā)貨是有賠償?shù)?，除了可以退款還可以按照商品實(shí)際成交金額的10%來申請違約賠償，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元特殊商品除外買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分

買家發(fā)起投訴后，淘寶賣家在淘寶小二介入且判定投訴成立之前，主動支付該違約金的，淘寶小二介入不對淘寶店鋪?zhàn)隹鄯痔幚砬楣?jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施

淘寶賣家不發(fā)貨就需要聯(lián)系賣家，咨詢原因，如果一直不發(fā)貨可以直接申請退款，如果淘寶賣家不同意的話那么申請?zhí)詫毿《槿胩幚?/p>

有什么規(guī)則?

一般來說，發(fā)貨時間，如果賣家沒有自己承諾什么時候發(fā)貨的，默認(rèn)在買家付款后的72小時內(nèi)必須發(fā)貨否則買家可以申請退款后，投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾

延遲發(fā)貨，是指除以下商品外，賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元

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