拼多多二級限制還能出單嗎?二級限制如何應(yīng)對?-拼多多問答電商問答

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最近時不時聽說拼多多商家遇到了各種限制，比如二級限制，三級限制，二級限制在程度上還稍微好些，所以，商家們還抱有一絲希望，想問下如果有客戶下單還能出單嗎?那馬上來介紹下。

二級限制如何應(yīng)對?

二級限制是不能修改產(chǎn)品的，但是有用戶下單了，商家這邊還是可以安排發(fā)貨的，所以，出單肯定是可的，但是不能進(jìn)行關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)操作，短期內(nèi)對于店鋪的影響還是很大的，但是不影響大家真的發(fā)貨和出單，用戶有疑問，商家還是可以去解決和處理的，不影響。

下面說說常見的限制原因有哪些?

第一種、物流異常高于五倍，這個最主要是假發(fā)貨造成，都是快遞發(fā)走后攬件超時1天內(nèi)沒有更新信息被判假發(fā)貨，還有就是投訴跟物流相關(guān)，為什么是最常見?

因?yàn)檎l都沒辦法確保時效，有的時候收走后攬件慢沒發(fā)出很正常，這個只有選相對快的發(fā)。

第二種、糾紛率超標(biāo)，基本中小賣家3、4筆糾紛退款就會被限制。而因?yàn)樯唐?、快遞的退款也是很常見的，不小心就會產(chǎn)生糾紛造成的退款。這是重要的項(xiàng)，很多被限最終死店的原因都來自于此。

糾紛率是每個人都頭疼的事情。有時候會遇到惡意的的糾紛率，申訴也不會成功。糾紛要是達(dá)到了比率，就會判定為處罰。所以，這個就要重視與買家的之間的溝通，能商量最好要好好商量。

通常用戶花了錢買了東西自然希望收到喜歡合適的，除了惡差評，其他的只要產(chǎn)品沒事，就算是些小問題都能夠很好的解決，這樣糾紛率就會變少很多了。

第三種、回復(fù)過低、投訴超標(biāo)，這個是近期新增的指標(biāo)，這個也是平臺為了保證用戶在平臺的體驗(yàn)增加項(xiàng)措施，如果在回復(fù)的時候長時間不回、態(tài)度不好這些被投訴的次數(shù)過多造成超標(biāo)到一定率值就會被限。所以，商家們也要反思自己是不是做了騷擾客戶的舉動。

如果出現(xiàn)了限制，大家想要盡快的接觸，那就需要注意我們說的這三種問題，如果大家解決好這些問題，那就可以等待系統(tǒng)的評判，相信很快就能夠恢復(fù)如常，但是，在解決的階段，務(wù)必要多點(diǎn)耐心才行，不是立馬就能收到效果的，還是需要時間。

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