《淘寶網(wǎng)超時說明》變更公示通知
2022-03-31| 18:06|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:174
各位敬愛的賣家: 為了給買家提供更優(yōu)質(zhì)的效勞體驗淘寶網(wǎng)將對《淘寶網(wǎng)超時闡明》的相關(guān)條款停止變卦。
此次規(guī)則變卦于2021年8月17日停止公示通知,將于2021年8月24日正式生效。 此次規(guī)則變卦點如下:買家已付款,等候賣家發(fā)貨的買賣新增“未發(fā)貨秒退”退款超時規(guī)則,取消賣家未依照商定在承諾時間內(nèi)發(fā)貨的退款超時規(guī)則 詳細(xì)變卦內(nèi)容: 《淘寶網(wǎng)超時闡明》 變卦前 買賣狀態(tài) 退款類型 (貨物狀態(tài)) 退款狀態(tài) 超時時間點 賣家 買家 買家已付款,等候賣家發(fā)貨 賣家未發(fā)貨,全額退款 (未收到貨) 退款申請等候賣家確認(rèn)中 1、賣家自買家申請退款之時起24小時內(nèi)未點擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時內(nèi)點擊發(fā)貨,則退款流程關(guān)閉,買賣正常停止 2、關(guān)于買賣誠信記載良好的買家申請退款的,如買賣雙方自行商定發(fā)貨時間的賣家未依照商定在承諾時間內(nèi)發(fā)貨;或買賣雙方無商定發(fā)貨時間賣家未在買家付款后48小時內(nèi)發(fā)貨的,默許達(dá)成退款申請,按退款申請的金額直接退款給買家。 / 《淘寶網(wǎng)超時闡明》 變卦后 買賣狀態(tài) 退款類型 (貨物狀態(tài)) 退款狀態(tài) 超時時間點 賣家 買家 買家已付款,等候賣家發(fā)貨 賣家未發(fā)貨,全額退款 (未收到貨) 退款申請等候賣家確認(rèn)中 1、賣家自買家申請退款之時起24小時內(nèi)未點擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時內(nèi)點擊發(fā)貨,則退款流程關(guān)閉,買賣正常停止 2、除了虛擬、定制等特殊商品訂單外,關(guān)于買賣誠信記載良好的買家申請退款的,付款后2小時內(nèi)且訂單金額小于等于200元的訂單,執(zhí)行“未發(fā)貨秒退”即淘寶通知支付寶立刻退款給買家。 / 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng)2020年8月17日
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