淘寶小二明顯不顧事實亂判怎么辦-淘寶小二亂判怎么處理-淘寶問答

電話為0571-12315.描述事情的過程維護自己的合法權(quán)益3、向淘寶/天貓賣家所在地的工商局進行網(wǎng)上舉報、投訴投訴前請向淘寶/天貓索要賣家的真實信息如果淘寶/天貓不予提供，而是一種幫助賣家提供服務(wù)類型的團隊在多個地方都可以看到淘寶小二的身影，淘寶商家可以通過點擊淘寶網(wǎng)首頁右上角的【聯(lián)系客服】-【商家客服】-【阿里萬象】的方式和智能助手進行聊天解決問題。

對于消費者來說，在淘寶平臺購物中如果遇到了糾紛都是可以申請?zhí)詫毿《槿氲?，有的時候會出現(xiàn)淘寶小二不顧用事實亂判的情況，那么遇到這樣的情況，消費者們應(yīng)該如何處理?

淘寶小二明顯不顧事實亂判怎么辦?

1、我們可以通過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)，等待官方的審核

2、同時可以向淘寶所在地的杭州工商進行投訴舉報，可以致電杭州消費者舉報中心，電話為0571-12315.描述事情的過程維護自己的合法權(quán)益

3、向淘寶/天貓賣家所在地的工商局進行網(wǎng)上舉報、投訴投訴前請向淘寶/天貓索要賣家的真實信息如果淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實有效的信息，可專門就此向杭州的工商舉報投訴

淘寶小二是什么?

淘寶小二是阿里巴巴旗下的客服，其中智能客服被稱之為阿里萬象，人工客服也被稱之為小二淘寶小二并不指一個人，而是一種幫助賣家提供服務(wù)類型的團隊在多個地方都可以看到淘寶小二的身影，比如活動頁面當(dāng)中，或者是在官方的釘釘群當(dāng)中

淘寶店鋪的商家小二如何找?

淘寶商家可以通過點擊淘寶網(wǎng)首頁右上角的【聯(lián)系客服】-【商家客服】-【阿里萬象】的方式和智能助手進行聊天解決問題，或者在阿里萬象頁面當(dāng)中右上角點擊【召喚人工客服】的方式進行問題的在線咨詢，亦或者是通過點擊阿里萬象右上角的【商家熱線】撥打熱線電話進行咨詢

若淘寶商家需要找到行業(yè)小二可以通過加入到淘寶官方的行業(yè)釘釘群中進行查找，同時可以通過@淘寶小二的方式進行聯(lián)系

各位消費者們，如果遇到了淘寶二亂判的情況，可以通過上面的方法去進行投訴最后這里提醒一下，淘寶小二一般情況下是不會主動和商家進行聯(lián)系的，且不會詢問淘寶商家的賬號密碼等信息，請注意賬號安全，以免上當(dāng)受騙

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