閑魚沒發(fā)貨可以退款嗎-閑魚沒有發(fā)貨可以直接退款嗎-閑魚問答
2023-01-27 | 10:46 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:60
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一、閑魚沒發(fā)貨可以退款嗎?只要閑魚賣家沒發(fā)貨前,這是符合閑魚規(guī)則的閑魚退款申請(qǐng)都也需要賣家同意才能退成功,如果說賣家不同意的情況下,這也是平臺(tái)退款的規(guī)定如果閑魚訂單的交易狀態(tài)是等待賣家同意退款的申請(qǐng),賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請(qǐng),系統(tǒng)將會(huì)默認(rèn)同意退貨退款,會(huì)自動(dòng)退款給買家二、怎么退貨?選擇要退貨的訂單,閑魚賣家都會(huì)處理退貨的,到時(shí)候如果起糾紛可以作為憑證的3、如果賣家不同意退貨。
閑魚與淘寶一樣,都是線上購(gòu)物的平臺(tái),只不過閑魚主打的是二手商品用戶在淘寶上面買的東西,可以到閑魚上面轉(zhuǎn)賣,只不過價(jià)格要稍微低一些很多用戶會(huì)到閑魚平臺(tái)上面尋找性價(jià)比高的東西,也會(huì)遇到不滿意想退款的情況,那么閑魚沒發(fā)貨可以退款嗎?
一、閑魚沒發(fā)貨可以退款嗎?
只要閑魚賣家沒發(fā)貨前,隨時(shí)都可以要求退款,這是符合閑魚規(guī)則的閑魚退款申請(qǐng)都也需要賣家同意才能退成功,如果說賣家不同意的情況下,先與賣家協(xié)商,這也是平臺(tái)退款的規(guī)定如果閑魚訂單的交易狀態(tài)是等待賣家同意退款的申請(qǐng),賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請(qǐng),系統(tǒng)將會(huì)默認(rèn)同意退貨退款,會(huì)自動(dòng)退款給買家
二、怎么退貨?
1、登陸閑魚,在“我的”界面找到“我買到的”,進(jìn)入訂單以后,選擇要退貨的訂單,點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家“即可
2、一般情況下,閑魚賣家都會(huì)處理退貨的,或者有些給相應(yīng)的補(bǔ)償,但閑魚是二手市場(chǎng),希望大家保留聊天的記錄,到時(shí)候如果起糾紛可以作為憑證的
3、如果賣家不同意退貨,可以打開訂單,選擇退款-退貨退款的選項(xiàng),退貨的原因根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇,備注那欄可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的說明如果賣家拒絕處理,可以點(diǎn)擊訂單-退貨詳情-客服介入
4、客服介入后,會(huì)進(jìn)入了閑魚小法庭的界面,這里客服將作為裁判,買賣雙方可以為自己辯護(hù),比如貨物照片,聊天記錄等客服會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,解決客戶退款的問題
在閑魚上面購(gòu)物一定要了解清楚在下單,因?yàn)殚e魚出售的大多數(shù)二手商品,肯定會(huì)有一些瑕疵的,要清楚了解以后下單,這樣可以避免很多問題
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