拼多多退換貨規(guī)則是什么-拼多多問答電商問答

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首先在拼多多上面購物，其實是可以進行退換貨操作的，但是也有不少拼多多用戶還不知道拼多多退換貨的規(guī)則，為了更好的幫助各位維護自己的權益或者成功進行退換貨交易，那就必須好好來看看下面的拼多多退換貨規(guī)則了。

1.買家須在發(fā)貨后到確認收貨15天申請退貨(特殊商品除外，如海淘商品)，須在確認收貨15天內申請換貨(已確認收貨才能申請)。

2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3.若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4.若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5.若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6.若買家收到產品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

7.若買家自收到商品之日起7天內根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權對買家進行退款。

8.若買家要求換貨，商家需在收到所退產品起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權介入處理。

9.關于拒收：若為無理由拒簽，運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽;b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

在拼多多平臺上面交易，自然也是有可能出現(xiàn)退換貨的情形，面對這種情況，各位也需要遵守平臺的規(guī)則且操作，這樣也能夠避免出現(xiàn)糾紛，同時還可以更好的服務好消費者。

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