新增《淘寶網(wǎng)新零售門店管理規(guī)范》公示通知
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為了讓新批發(fā)門店買賣愈加標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者提供更好的保證和效勞，淘寶網(wǎng)新增《淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店管理標(biāo)準(zhǔn)》。
此次規(guī)則變卦于2020年9月1日停止公示通知，將于2020年9月8日正式生效。此次規(guī)則變卦要點(diǎn)如下：1、明白新批發(fā)門店入駐條件，買賣方式，行為標(biāo)準(zhǔn)，違規(guī)處置，退出和在準(zhǔn)入請(qǐng)求 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》 新增 淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店管理標(biāo)準(zhǔn) 第一章 概述 第一條【適用范圍】適用于淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店及其關(guān)聯(lián)的淘寶網(wǎng)線上店鋪。 第二章 新批發(fā)門店入駐 第二條【入駐條件】淘寶網(wǎng)分離品牌需求、運(yùn)營情況、效勞程度等要素對(duì)淘寶網(wǎng)線上店鋪和門店采用邀約制。受邀約后須完成以下流程，方可勝利入駐為淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店： （一）注冊企業(yè)釘釘賬號(hào)，經(jīng)過認(rèn)證，并開通新批發(fā)工作臺(tái)； （二）在新批發(fā)工作臺(tái)綁定淘寶網(wǎng)線上店鋪； （三）在新批發(fā)工作臺(tái)添加停業(yè)執(zhí)照等信息完成門店認(rèn)證，并確保一切資質(zhì)在有效期內(nèi)。 企業(yè)釘釘賬號(hào)用戶可在新批發(fā)工作臺(tái)對(duì)其門店停止管理，包含根本信息錄入等，應(yīng)恪守《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》關(guān)于信息發(fā)布的規(guī)則。 第三章 運(yùn)營 第三條【買賣方式】 買家與淘寶網(wǎng)線上店鋪產(chǎn)生買賣的商品，由門店提供商品及對(duì)應(yīng)效勞，由淘寶網(wǎng)線上店鋪承當(dāng)售后義務(wù)。 第四條 【買賣爭議】 買賣爭議的斷定服從《淘寶平臺(tái)爭議處置規(guī)則》的相關(guān)規(guī)則。 第五條【行為標(biāo)準(zhǔn)】淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店須恪守《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》中關(guān)于行為標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)則，包含但不限于： （一）應(yīng)當(dāng)實(shí)行效勞承諾義務(wù)，不得違犯其本身所作出的效勞承諾。 （二）應(yīng)當(dāng)誠信運(yùn)營，不得經(jīng)過不合理的方式對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)、買賣數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。 （三）應(yīng)當(dāng)維護(hù)正常的的運(yùn)營次序，不得應(yīng)用歹意手腕干擾淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店的正常次序。 （四）應(yīng)當(dāng)尊重別人的合法權(quán)益，不得存在其他進(jìn)犯別人權(quán)益的行為，包括但不限于不當(dāng)獲取運(yùn)用信息、當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益、騷擾別人等。 第四章 違規(guī)處置 第一節(jié) 準(zhǔn)繩與程序 第六條【準(zhǔn)繩與程序】淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店的違規(guī)處置準(zhǔn)繩與程序服從《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則。 第二節(jié) 違規(guī)類型及扣分 第七條【違規(guī)行為類型】 淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店違規(guī)行為以門店維度停止扣分累計(jì)，分為嚴(yán)重違規(guī)行為（簡稱為“B類違規(guī)”）及普通違規(guī)行為（簡稱為“A類違規(guī)”），兩者獨(dú)立扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。 （一）嚴(yán)重違規(guī)行為，是指嚴(yán)重毀壞平臺(tái)運(yùn)營次序或涉嫌違背國度法律規(guī)則的行為。 （二）普通違規(guī)行為，是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。 第八條【違規(guī)情形及處置措施】 依據(jù)淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店違規(guī)情形的嚴(yán)重水平，淘寶網(wǎng)針對(duì)門店可采取刪除違規(guī)信息、屏蔽門店信息（主搜、詳情頁等）、清退出新批發(fā)工作臺(tái)等措施，情節(jié)嚴(yán)重將追加對(duì)淘寶網(wǎng)線上店鋪的處分。 詳細(xì)違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處置措施詳見《門店違規(guī)處置一覽表》。 第九條【違規(guī)節(jié)點(diǎn)處置措施】 違規(guī)行為類型 情節(jié)嚴(yán)重水平 處置措施 A類違規(guī) 每12分 屏蔽門店信息7天 B類違規(guī) 12分 屏蔽門店信息7天 24分 屏蔽門店信息14天 36分 屏蔽門店信息21天 48分 永世清退出新批發(fā)工作臺(tái) 門店的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時(shí)59分59秒清零。 第五章 退出 第十條 【主動(dòng)退出】新批發(fā)門店有權(quán)依據(jù)本人的運(yùn)營狀況，與淘寶網(wǎng)線上店鋪協(xié)商終止運(yùn)用新批發(fā)門店效勞。 第十一條 【清退】新批發(fā)門店發(fā)作以下任一情形，將被清退處置： （一）不契合準(zhǔn)入請(qǐng)求； （二）累計(jì)扣分到達(dá)B48分及以上； （三） 存在歹意競爭、損害消費(fèi)者權(quán)益、影響淘寶網(wǎng)名譽(yù)等嚴(yán)重違背市場公平競爭準(zhǔn)繩、老實(shí)信譽(yù)準(zhǔn)繩、公序良俗的行為。 第十二條 【門店退出再入駐】 （一）若契合以下任一情形，可在自被清退之日起30天后重新提交入駐申請(qǐng)： 1、新批發(fā)門店自主申請(qǐng)退出； 2、因不契合準(zhǔn)入請(qǐng)求被清退。 （二）因第十三條第（二）、（三）項(xiàng)被清退的，門店永世不允許再入駐。 附錄：《門店違規(guī)處置一覽表》 違規(guī)類型 詳細(xì)情形 違規(guī)糾正 違規(guī)處置 虛假買賣 經(jīng)過以下不合理方式取得銷量、評(píng)價(jià)的行為，包括但不限于： 1、虛擬買賣； 2、虛擬買賣過程中的數(shù)據(jù)。 取消虛假買賣產(chǎn)生的不當(dāng)利益 A2, 情節(jié)普通A12，情節(jié)嚴(yán)重A48，情節(jié)特別嚴(yán)重B48 違犯承諾 門店未按商定或淘寶網(wǎng)規(guī)則向買家提供承諾效勞的情形； / A4 擾亂市場次序 擾亂和毀壞公平競爭、對(duì)等買賣的市場次序，損害其他會(huì)員權(quán)益或?qū)ζ脚_(tái)形成不良影響的行為。 / A24,情節(jié)特別嚴(yán)重B48 不合理牟利 采用不合理手腕牟取利益的行為 / B48 騷擾別人 對(duì)別人施行騷擾、凌辱、恫嚇等妨害別人合法權(quán)益的行為。 / A12,情節(jié)特別嚴(yán)重B48 騙取別人財(cái)物 以非法獲利為目的，獲取別人財(cái)物，涉嫌進(jìn)犯別人財(cái)富權(quán)的 / B48 提供虛假憑證 為牟取利益向淘寶網(wǎng)提供不真實(shí)的證明資料的行為。 / A12,情節(jié)嚴(yán)重B48 不當(dāng)獲取運(yùn)用信息 未經(jīng)允許發(fā)布、傳送別人隱私信息，涉嫌進(jìn)犯別人隱私權(quán)的 刪除信息 B6, 情節(jié)特別嚴(yán)重B48 注： 一切淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店虛假買賣扣分累積到達(dá)A48，其關(guān)聯(lián)的淘寶網(wǎng)線上店鋪視為虛假買賣情節(jié)普通，依照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》虛假買賣規(guī)則對(duì)淘寶網(wǎng)線上店鋪扣A12； 一切淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店虛假買賣扣分累積到達(dá)B48，其關(guān)聯(lián)的淘寶網(wǎng)線上店鋪視為虛假買賣情節(jié)嚴(yán)重，依照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》虛假買賣規(guī)則對(duì)淘寶網(wǎng)線上店鋪扣A48。 《淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則 規(guī)則解讀： 一、第二條入駐流程詳細(xì)如何操作？ （一）注冊企業(yè)釘釘賬號(hào)經(jīng)過認(rèn)證，并開通新批發(fā)工作臺(tái)； 詳細(xì)操作可參考 ：https://open.taobao.com/doc.htm?docId=108782&docType=1 （二）在新批發(fā)工作臺(tái)綁定淘寶網(wǎng)線上店鋪； 詳細(xì)操作可參考https://open.taobao.com/doc.htm?docId=108455&docType=1 （三）在新批發(fā)工作臺(tái)添加停業(yè)執(zhí)照等信息完成門店認(rèn)證； 詳細(xì)操作可參考https://open.taobao.com/doc.htm?docId=108455&docType=1 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2020年9月1日
此次規(guī)則變卦于2020年9月1日停止公示通知，將于2020年9月8日正式生效。此次規(guī)則變卦要點(diǎn)如下：1、明白新批發(fā)門店入駐條件，買賣方式，行為標(biāo)準(zhǔn)，違規(guī)處置，退出和在準(zhǔn)入請(qǐng)求 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》 新增 淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店管理標(biāo)準(zhǔn) 第一章 概述 第一條【適用范圍】適用于淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店及其關(guān)聯(lián)的淘寶網(wǎng)線上店鋪。 第二章 新批發(fā)門店入駐 第二條【入駐條件】淘寶網(wǎng)分離品牌需求、運(yùn)營情況、效勞程度等要素對(duì)淘寶網(wǎng)線上店鋪和門店采用邀約制。受邀約后須完成以下流程，方可勝利入駐為淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店： （一）注冊企業(yè)釘釘賬號(hào)，經(jīng)過認(rèn)證，并開通新批發(fā)工作臺(tái)； （二）在新批發(fā)工作臺(tái)綁定淘寶網(wǎng)線上店鋪； （三）在新批發(fā)工作臺(tái)添加停業(yè)執(zhí)照等信息完成門店認(rèn)證，并確保一切資質(zhì)在有效期內(nèi)。 企業(yè)釘釘賬號(hào)用戶可在新批發(fā)工作臺(tái)對(duì)其門店停止管理，包含根本信息錄入等，應(yīng)恪守《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》關(guān)于信息發(fā)布的規(guī)則。 第三章 運(yùn)營 第三條【買賣方式】 買家與淘寶網(wǎng)線上店鋪產(chǎn)生買賣的商品，由門店提供商品及對(duì)應(yīng)效勞，由淘寶網(wǎng)線上店鋪承當(dāng)售后義務(wù)。 第四條 【買賣爭議】 買賣爭議的斷定服從《淘寶平臺(tái)爭議處置規(guī)則》的相關(guān)規(guī)則。 第五條【行為標(biāo)準(zhǔn)】淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店須恪守《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》中關(guān)于行為標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)則，包含但不限于： （一）應(yīng)當(dāng)實(shí)行效勞承諾義務(wù)，不得違犯其本身所作出的效勞承諾。 （二）應(yīng)當(dāng)誠信運(yùn)營，不得經(jīng)過不合理的方式對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)、買賣數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。 （三）應(yīng)當(dāng)維護(hù)正常的的運(yùn)營次序，不得應(yīng)用歹意手腕干擾淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店的正常次序。 （四）應(yīng)當(dāng)尊重別人的合法權(quán)益，不得存在其他進(jìn)犯別人權(quán)益的行為，包括但不限于不當(dāng)獲取運(yùn)用信息、當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益、騷擾別人等。 第四章 違規(guī)處置 第一節(jié) 準(zhǔn)繩與程序 第六條【準(zhǔn)繩與程序】淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店的違規(guī)處置準(zhǔn)繩與程序服從《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則。 第二節(jié) 違規(guī)類型及扣分 第七條【違規(guī)行為類型】 淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店違規(guī)行為以門店維度停止扣分累計(jì)，分為嚴(yán)重違規(guī)行為（簡稱為“B類違規(guī)”）及普通違規(guī)行為（簡稱為“A類違規(guī)”），兩者獨(dú)立扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。 （一）嚴(yán)重違規(guī)行為，是指嚴(yán)重毀壞平臺(tái)運(yùn)營次序或涉嫌違背國度法律規(guī)則的行為。 （二）普通違規(guī)行為，是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。 第八條【違規(guī)情形及處置措施】 依據(jù)淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店違規(guī)情形的嚴(yán)重水平，淘寶網(wǎng)針對(duì)門店可采取刪除違規(guī)信息、屏蔽門店信息（主搜、詳情頁等）、清退出新批發(fā)工作臺(tái)等措施，情節(jié)嚴(yán)重將追加對(duì)淘寶網(wǎng)線上店鋪的處分。 詳細(xì)違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處置措施詳見《門店違規(guī)處置一覽表》。 第九條【違規(guī)節(jié)點(diǎn)處置措施】 違規(guī)行為類型 情節(jié)嚴(yán)重水平 處置措施 A類違規(guī) 每12分 屏蔽門店信息7天 B類違規(guī) 12分 屏蔽門店信息7天 24分 屏蔽門店信息14天 36分 屏蔽門店信息21天 48分 永世清退出新批發(fā)工作臺(tái) 門店的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時(shí)59分59秒清零。 第五章 退出 第十條 【主動(dòng)退出】新批發(fā)門店有權(quán)依據(jù)本人的運(yùn)營狀況，與淘寶網(wǎng)線上店鋪協(xié)商終止運(yùn)用新批發(fā)門店效勞。 第十一條 【清退】新批發(fā)門店發(fā)作以下任一情形，將被清退處置： （一）不契合準(zhǔn)入請(qǐng)求； （二）累計(jì)扣分到達(dá)B48分及以上； （三） 存在歹意競爭、損害消費(fèi)者權(quán)益、影響淘寶網(wǎng)名譽(yù)等嚴(yán)重違背市場公平競爭準(zhǔn)繩、老實(shí)信譽(yù)準(zhǔn)繩、公序良俗的行為。 第十二條 【門店退出再入駐】 （一）若契合以下任一情形，可在自被清退之日起30天后重新提交入駐申請(qǐng)： 1、新批發(fā)門店自主申請(qǐng)退出； 2、因不契合準(zhǔn)入請(qǐng)求被清退。 （二）因第十三條第（二）、（三）項(xiàng)被清退的，門店永世不允許再入駐。 附錄：《門店違規(guī)處置一覽表》 違規(guī)類型 詳細(xì)情形 違規(guī)糾正 違規(guī)處置 虛假買賣 經(jīng)過以下不合理方式取得銷量、評(píng)價(jià)的行為，包括但不限于： 1、虛擬買賣； 2、虛擬買賣過程中的數(shù)據(jù)。 取消虛假買賣產(chǎn)生的不當(dāng)利益 A2, 情節(jié)普通A12，情節(jié)嚴(yán)重A48，情節(jié)特別嚴(yán)重B48 違犯承諾 門店未按商定或淘寶網(wǎng)規(guī)則向買家提供承諾效勞的情形； / A4 擾亂市場次序 擾亂和毀壞公平競爭、對(duì)等買賣的市場次序，損害其他會(huì)員權(quán)益或?qū)ζ脚_(tái)形成不良影響的行為。 / A24,情節(jié)特別嚴(yán)重B48 不合理牟利 采用不合理手腕牟取利益的行為 / B48 騷擾別人 對(duì)別人施行騷擾、凌辱、恫嚇等妨害別人合法權(quán)益的行為。 / A12,情節(jié)特別嚴(yán)重B48 騙取別人財(cái)物 以非法獲利為目的，獲取別人財(cái)物，涉嫌進(jìn)犯別人財(cái)富權(quán)的 / B48 提供虛假憑證 為牟取利益向淘寶網(wǎng)提供不真實(shí)的證明資料的行為。 / A12,情節(jié)嚴(yán)重B48 不當(dāng)獲取運(yùn)用信息 未經(jīng)允許發(fā)布、傳送別人隱私信息，涉嫌進(jìn)犯別人隱私權(quán)的 刪除信息 B6, 情節(jié)特別嚴(yán)重B48 注： 一切淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店虛假買賣扣分累積到達(dá)A48，其關(guān)聯(lián)的淘寶網(wǎng)線上店鋪視為虛假買賣情節(jié)普通，依照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》虛假買賣規(guī)則對(duì)淘寶網(wǎng)線上店鋪扣A12； 一切淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店虛假買賣扣分累積到達(dá)B48，其關(guān)聯(lián)的淘寶網(wǎng)線上店鋪視為虛假買賣情節(jié)嚴(yán)重，依照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》虛假買賣規(guī)則對(duì)淘寶網(wǎng)線上店鋪扣A48。 《淘寶網(wǎng)新批發(fā)門店管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則 規(guī)則解讀： 一、第二條入駐流程詳細(xì)如何操作？ （一）注冊企業(yè)釘釘賬號(hào)經(jīng)過認(rèn)證，并開通新批發(fā)工作臺(tái)； 詳細(xì)操作可參考 ：https://open.taobao.com/doc.htm?docId=108782&docType=1 （二）在新批發(fā)工作臺(tái)綁定淘寶網(wǎng)線上店鋪； 詳細(xì)操作可參考https://open.taobao.com/doc.htm?docId=108455&docType=1 （三）在新批發(fā)工作臺(tái)添加停業(yè)執(zhí)照等信息完成門店認(rèn)證； 詳細(xì)操作可參考https://open.taobao.com/doc.htm?docId=108455&docType=1 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2020年9月1日
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