淘寶怎么投訴店家-淘寶怎么投訴商家 淘寶舉報投訴店鋪-淘寶問答
2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:36
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在與賣家咨詢過程中雙方出現(xiàn)了矛盾,另一種是已經(jīng)在賣家店鋪購買了相關(guān)的商品情況不同,投訴賣家的方式也存在差異第一種情況:選擇合適的舉報方式并填寫相關(guān)的內(nèi)容,就可以投訴賣家了登錄淘寶網(wǎng),然后點擊我的淘寶下的已買到的寶貝2、進入寶貝的列表頁面,基本上所有的商品操作那一個列表有投訴商家的鏈接,點擊即可3、進入服務(wù)投訴的頁面,在這個頁面上寫清楚投訴的原因和投訴說明、聯(lián)系電話和憑證等,然后點擊提交給客服。
我們在淘寶平臺購物的時候如果產(chǎn)生了糾紛,都是可以去申請?zhí)詫毧头槿氲模€可以去投訴淘寶商家,那么淘寶店鋪如何投訴淘寶商家?下面為大家進行相關(guān)的介紹哦,一起了解一下吧
淘寶怎么投訴店家?
淘寶投訴賣家主要分兩種情況,一種是還沒有購買商品,在與賣家咨詢過程中雙方出現(xiàn)了矛盾,另一種是已經(jīng)在賣家店鋪購買了相關(guān)的商品情況不同,投訴賣家的方式也存在差異
第一種情況:
1、在自己沒有惡意的情況,賣家的言語或行為中傷了我們,我們可以打開旺旺聊天窗口,點擊聊天窗口上面的舉報按鈕
2、然后在彈出的舉報窗口中,根據(jù)賣家的行為,選擇合適的舉報方式并填寫相關(guān)的內(nèi)容,然后提交,這樣就舉報成功了
第二種情況:
1、對商品不滿意,同時和賣家達不成雙方都同意的方案,如果我們的訴求合理的話,就可以投訴賣家了登錄淘寶網(wǎng),然后點擊我的淘寶下的已買到的寶貝
2、進入寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝的列表頁可以看到,基本上所有的商品操作那一個列表有投訴商家的鏈接,點擊即可
3、進入服務(wù)投訴的頁面,在這個頁面上寫清楚投訴的原因和投訴說明、聯(lián)系電話和憑證等,然后點擊提交給客服,讓客服介入處理,就可以了
要注意什么?
在投訴賣家的時候,要注意收集證據(jù),不然淘寶客服也不會平白無故的去處罰商家只要你的證據(jù)足夠扎實,那么一定可以獲得公正的評判
在淘寶買到有問題的商品,一定要在第一時間聯(lián)系賣家處理,在協(xié)商不一致的情況,就可以找淘寶客服主持公道了一般情況下,淘寶客服介入了以后,都是會公平公正的去進行處理的哦
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