速賣通周報(bào)如何寫-速賣通周報(bào)怎么寫-淘寶問答

及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息2、是做好訂單跟蹤:是否有退換貨的情況4、速賣通維護(hù)老客戶,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要二、工作中存在的問題1、快遞問題,這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,

在速賣通上開店是需要持續(xù)抱著學(xué)習(xí)和總結(jié)的態(tài)度的，這樣才能快速的在跨境電商的大舞臺上成長，很多商家都會(huì)以周為單位進(jìn)行總結(jié)，俗稱為些周報(bào)，不過有些商家不知道怎么寫，下面就給大家介紹下吧

速賣通周報(bào)如何寫?

一、工作方面

本周的工作主要包括以下四點(diǎn):

1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息

2、是做好訂單跟蹤:在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款,每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨

3、售后跟蹤:客人是否確認(rèn)收貨,收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤,是否有退換貨的情況

4、速賣通維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要

二、工作中存在的問題

1、快遞問題,我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的,但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制,導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時(shí)間下單,這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同,所以客戶的反應(yīng)程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同,所以導(dǎo)致了很多的售后問題,這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)

三、下周規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨,并做好物流跟蹤

2、做好售后的跟蹤,上個(gè)月沒能在這一方面做地不好,所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善

3、抓住新客戶,這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作,很多的訂單都是來源新客戶,盡可能的抓住每一個(gè)客戶購買我們的產(chǎn)品

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷提升充新的知識來充實(shí)自己堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品

速賣通周報(bào)的寫法就給大家分析完了，可以看出想要寫好一個(gè)周報(bào)需要從多方面入手，然后也是對未來工作的一種規(guī)劃，不過周報(bào)寫好后還是要把速賣通店鋪的其他工作要做好，這樣才能均衡的發(fā)展

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