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    淘寶客服辱罵他人構(gòu)成什么罪-罵淘寶客服算不算違法-淘寶問答

    2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40

    淘寶客服辱罵他人構(gòu)成什么罪?禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害根據(jù)治安管理處罰法規(guī)定,(一)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的(二)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的(三)捏造事實誣告陷害他人,企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的(四)對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復(fù)的(五)多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息。

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    現(xiàn)在淘寶網(wǎng)購的消費者很多,而淘寶客服在和顧客溝通的過程中,如果罵人是非常不明智的一個選擇無論一個顧客多么的無理取鬧,作為淘寶商家客服,也一定要克制自己的內(nèi)心才行那么淘寶客服辱罵他人構(gòu)成什么罪?有什么懲罰?

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    淘寶客服辱罵他人構(gòu)成什么罪?

    根據(jù)我國憲法規(guī)定,禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害根據(jù)治安管理處罰法規(guī)定,有下列行為之一的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款情節(jié)較重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款:

    (一)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的

    (二)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的

    (三)捏造事實誣告陷害他人,企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的

    (四)對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復(fù)的

    (五)多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的

    (六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的

    情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的,根據(jù)刑法的規(guī)定,以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人,情節(jié)嚴重的,處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利

    有什么懲罰?

    一旦客服罵人被消費者投訴之后,無論是不是怪商家,平臺都會給出非常嚴厲的處罰,最基礎(chǔ)的就是扣除十二分,如果情節(jié)太過嚴重,向我們上面說的那樣,平臺還會直接將店鋪給永久性的封掉

    辱罵判定方法,或者說依據(jù)旺旺或在評論、交易留言板上些帶有辱罵性質(zhì)詞匯的截圖,因為需要根據(jù)這些證據(jù)來判定所投訴的辱罵情況是否屬實?考慮到實施惡意騷擾的人往往會匿名或者不斷變換,單個存在舉證困難的情況

    無法證明騷擾電話就是來自某人,對此還增設(shè)了“主動外呼取證”環(huán)節(jié),顧客投訴遭遇騷擾,小二將基于高度蓋然性原則,主聯(lián)過往,并結(jié)合前科記錄、服務(wù)等做出決定

    判定成立后,就會處以扣除行為12分的處罰,也就是屏蔽、限制發(fā)布商品等,嚴違規(guī)行為將被扣除48分,也就是查封賬戶所以這么來看其實罰的也不輕,作為商家也要小心和顧客溝通哦

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