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    2023-01-27| 10:45|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:28

    所有商家提供PC無線多端經(jīng)營服務(wù)此次升級將重點(diǎn)完善基礎(chǔ)功能體驗(yàn),為商家提供簡單、高效的電商服務(wù)能力比如大幅降低商家開店門檻,以及提供基礎(chǔ)物流、營銷、裝修等官方免費(fèi)服務(wù)和工具同時(shí),為商家提供便捷的導(dǎo)購、客服、采銷、物流等場景的管理服務(wù),繼續(xù)為商家降低經(jīng)營成本訂閱、客服導(dǎo)購、群聊、CRM等將形成商家高效運(yùn)營粉絲和會員的工具矩陣,平臺將幫助商家獲得更多運(yùn)營主動(dòng)權(quán)和數(shù)智化能力此外。

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    5月25日,在2021商家產(chǎn)品升級發(fā)布會上,淘寶天貓商家事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生透露,今年淘寶天貓將還有這些變化:

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    計(jì)劃在今年7月份,新版千牛工作臺將正式上線,為所有商家提供PC無線多端經(jīng)營服務(wù)

    此次升級將重點(diǎn)完善基礎(chǔ)功能體驗(yàn),為商家提供簡單、高效的電商服務(wù)能力比如大幅降低商家開店門檻,提升商品發(fā)布效率,完善客服接待能力,以及提供基礎(chǔ)物流、營銷、裝修等官方免費(fèi)服務(wù)和工具

    同時(shí),千牛工作臺將整合更多商家服務(wù)小程序,為商家提供便捷的導(dǎo)購、客服、采銷、物流等場景的管理服務(wù),進(jìn)一步幫助商家提升其的綜合經(jīng)營效率

    在會上,淘寶繼續(xù)宣布了包括「三寶一券」、「旺鋪」、「生意參謀」等官方工具由付費(fèi)改為免費(fèi)的計(jì)劃,繼續(xù)為商家降低經(jīng)營成本訂閱、客服導(dǎo)購、群聊、CRM等將形成商家高效運(yùn)營粉絲和會員的工具矩陣,平臺將幫助商家獲得更多運(yùn)營主動(dòng)權(quán)和數(shù)智化能力

    此外,持續(xù)加強(qiáng)「訂閱」頻道的商家經(jīng)營主動(dòng)權(quán),商家可以將新品上新、會員專屬福利、粉絲優(yōu)惠等信息進(jìn)行集中發(fā)布,同時(shí)能一鍵跳轉(zhuǎn)至商家店鋪

    目前,淘寶和天貓不僅是運(yùn)營最高效的電商平臺,也成為商家和品牌主動(dòng)運(yùn)營會員的第一陣地

    過去的一年,天貓上已有超20家品牌實(shí)現(xiàn)會員數(shù)超1000萬而在緊接而來的天貓618,除大促之外,超20000家品牌將向會員提供專享優(yōu)惠

    今年天貓618,將全面拓展消費(fèi)者的進(jìn)店場景

    以往淘寶app大部分都是商品的展示,今年將通過商品搜、店鋪搜、猜你喜歡、微詳情、每日好店等多種手段,對消費(fèi)者喜歡的「店鋪」提供更多展現(xiàn)機(jī)會如首頁新增「每日好店」頻道、猜你喜歡新增「店鋪」推薦,淘寶搜索端的「店鋪」呈現(xiàn)形式進(jìn)行改版等

    同時(shí),伴隨著商家自播在經(jīng)營中的重要程度越來越高,今年618商家的店鋪直播將進(jìn)行升級:當(dāng)消費(fèi)者打開任意一家品牌的官方直播間,即可在同一頁面上通過下劃形式,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)多個(gè)品牌直播間的無縫切換,為消費(fèi)者提供完整的購物體驗(yàn)

    未來,淘寶平臺將繼續(xù)向商家開放更多店鋪?zhàn)灾髂芰涂臻g,助力商家運(yùn)營好品牌心智,沉淀消費(fèi)者數(shù)字資產(chǎn),并通過公域和私域的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、可預(yù)期的增長

    今年以來,無論從規(guī)則簡化到減少經(jīng)營成本,還是從降低經(jīng)營門檻到商家經(jīng)營工具升級,淘寶和天貓推出的眾多舉措涵蓋商家經(jīng)營的全方位

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,當(dāng)這些舉措?yún)R聚在一起時(shí),平臺的營商環(huán)境和公平性將會得到進(jìn)一步改善,既能充分滿足品牌商家的深度運(yùn)營需求,同時(shí)也提供眾多簡化舉措,為中小商家降低經(jīng)營門檻

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