拼多多抽檢不合格什么時(shí)候解封-拼多多抽檢不合格二級限制什么時(shí)候解除-拼多多問答
2023-01-27 | 10:46 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:75
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1)平臺有權(quán)根據(jù)商家違規(guī)情況決定是否啟動(dòng)申訴程序,商家應(yīng)在拼多多平臺發(fā)出違規(guī)通知當(dāng)日后的7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴并進(jìn)行第一次舉證,提交平臺認(rèn)可的情況說明或其他有效證明文件若商家申請復(fù)檢,則平臺審查復(fù)檢申請以及商家支付復(fù)檢保證金的時(shí)間均不計(jì)入前述7個(gè)工作日申訴期限2)平臺收到商家提交的申訴材料后將進(jìn)行審查,并將審查結(jié)果通過后臺申訴頁面提示、站內(nèi)信等方式告知商家3)平臺經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的。
為了保障平臺商品的質(zhì)量,拼多多對于商品上架后,也會(huì)經(jīng)常進(jìn)行抽檢的若抽檢不合格,則是會(huì)被下架甚至禁售的如果商品被拼多多判定長期禁售,這樣的影響還是很大的那么拼多多抽檢不合格什么時(shí)候解封?如何申訴?
拼多多抽檢不合格什么時(shí)候解封?
這個(gè)是沒有確定時(shí)間的,若拼多多商品因抽檢不合格被長期禁售,待平臺執(zhí)行完畢其它違規(guī)處理措施且不合格項(xiàng)目整改完畢后,商家可針對禁售商品發(fā)起恢復(fù)上架申訴,提交平臺認(rèn)可的新批次商品檢測報(bào)告等證明文件
如何申訴?
1)平臺有權(quán)根據(jù)商家違規(guī)情況決定是否啟動(dòng)申訴程序,如啟動(dòng)商家申訴程序,商家應(yīng)在拼多多平臺發(fā)出違規(guī)通知當(dāng)日后的7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴并進(jìn)行第一次舉證,提交平臺認(rèn)可的情況說明或其他有效證明文件若商家申請復(fù)檢,則平臺審查復(fù)檢申請以及商家支付復(fù)檢保證金的時(shí)間均不計(jì)入前述7個(gè)工作日申訴期限
2)平臺收到商家提交的申訴材料后將進(jìn)行審查,并將審查結(jié)果通過后臺申訴頁面提示、站內(nèi)信等方式告知商家
3)平臺經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的,應(yīng)向商家發(fā)出通知,商家可以平臺發(fā)出通知后的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行第二次舉證
4)經(jīng)商家舉證,平臺審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其實(shí)際發(fā)貨的全部或部分訂單與描述相符或者符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(即全部或部分申訴成功)的,將在確認(rèn)上述事實(shí)后視情況逐步解除對店鋪的全部或部分處理措施,但平臺確認(rèn)申訴成功以前已經(jīng)采取的處理措施不撤銷、不回溯
商家可以在拼多多平臺發(fā)出違規(guī)通知后的7個(gè)工作日內(nèi)申請復(fù)檢,但應(yīng)同時(shí)提交足以質(zhì)疑原檢驗(yàn)檢測結(jié)果的材料,例如,同批次、同類別產(chǎn)品的質(zhì)檢合格證明
平臺決定不啟動(dòng)復(fù)檢程序的,將通知商家平臺決定啟動(dòng)復(fù)檢程序的將通知商家支付復(fù)檢保證金的方式和期限商家應(yīng)在平臺要求的期限內(nèi)按平臺要求的方式向平臺足額支付復(fù)檢保證金商家逾期未足額付款的,平臺有權(quán)終止復(fù)檢程序
若復(fù)檢結(jié)果合格,復(fù)檢費(fèi)用由平臺承擔(dān),平臺將復(fù)檢保證金全額退還商家若復(fù)檢結(jié)果不合格,復(fù)檢費(fèi)用由商家承擔(dān),平臺將按照復(fù)檢機(jī)構(gòu)實(shí)收金額從商家支付的復(fù)檢保證金中扣除,如有結(jié)余退還商家,復(fù)檢保證金不足的,商家應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)檢結(jié)果后5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足平臺有權(quán)自商家店鋪資金中扣收相應(yīng)款項(xiàng)
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