淘寶賣家可以自動(dòng)回評(píng)嗎？淘寶如何回復(fù)買家評(píng)價(jià)？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/寶貝評(píng)價(jià)|閱讀：2731
淘寶賣家回評(píng)是和消費(fèi)者互動(dòng)的一種表現(xiàn)，能讓消費(fèi)者更加滿意的同時(shí)，也能提高其他消費(fèi)者的購(gòu)買信息，在遇到惡意評(píng)價(jià)時(shí)及時(shí)解釋也能將影響降到最低。那么淘寶賣家可以自動(dòng)回評(píng)嗎？淘寶如何回復(fù)買家評(píng)價(jià)？
圖1 淘寶賣家可以自動(dòng)回評(píng)嗎
一、淘寶賣家可以自動(dòng)回評(píng)嗎
當(dāng)前淘寶平臺(tái)并沒(méi)有商家自動(dòng)回復(fù)消費(fèi)者給出評(píng)價(jià)的功能，但可以進(jìn)入到商家服務(wù)市場(chǎng)中搜索對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞找到第三方軟件來(lái)達(dá)到該效果，但需要注意第三方軟件回評(píng)如果出現(xiàn)違規(guī)或者廣告內(nèi)容將有處罰的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)商家謹(jǐn)慎使用。對(duì)于淘寶賣家可以自動(dòng)回評(píng)嗎？淘寶如何回復(fù)買家評(píng)價(jià)，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing663?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開(kāi)店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。
二、淘寶如何回復(fù)買家評(píng)價(jià)
1、商家可以在消費(fèi)者給出評(píng)價(jià)或者追評(píng)的30天內(nèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)，且只有一次回復(fù)的機(jī)會(huì)，建議在想要回復(fù)內(nèi)容以后再進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、操作流程如下：【千牛賣家中心】-【交易】-【訂單管理】-【評(píng)價(jià)管理】查看需要進(jìn)行回復(fù)的評(píng)價(jià)，最后點(diǎn)擊【評(píng)價(jià)回復(fù)】即可進(jìn)行對(duì)應(yīng)消費(fèi)者給出評(píng)價(jià)的回復(fù)。
3、回復(fù)內(nèi)容中目前只能出現(xiàn)文字，不能添加圖片或者視頻進(jìn)行回復(fù)，且一旦評(píng)價(jià)后無(wú)法進(jìn)行刪除或者修改操作。
4、消費(fèi)者本身的評(píng)價(jià)被屏蔽或者刪除以后，賣家回復(fù)評(píng)價(jià)內(nèi)容也會(huì)隨之商品或者屏蔽。
5、若消費(fèi)者給出了中差評(píng)，商家需要等待48小時(shí)的協(xié)商期結(jié)束以后才能評(píng)價(jià)。
圖2 回復(fù)評(píng)價(jià)
好了，以上就是對(duì)于：“淘寶賣家可以自動(dòng)回評(píng)嗎？淘寶如何回復(fù)買家評(píng)價(jià)？”的內(nèi)容介紹，淘寶賣家回評(píng)有對(duì)應(yīng)的回評(píng)規(guī)則，當(dāng)然商家在大多數(shù)情況下可以通過(guò)回復(fù)內(nèi)容模板的方式回復(fù)評(píng)價(jià)。
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