新增《淘小鋪掌柜培訓機構(gòu)管理規(guī)范》公示通知
2022-03-30| 18:12|發(fā)布在分類/拼多多引流|閱讀：331
各位會員朋友們：隨著淘小鋪業(yè)務的開展，為更好地維護淘小鋪平臺市場運營次序，提升淘小鋪掌柜推行才能，保證淘小鋪掌柜培訓機構(gòu)安康開展，淘小鋪平臺擬新增《淘小鋪掌柜培訓機構(gòu)管理標準》。
此次規(guī)則新增于2020年5月12日停止公示通知，將于2020年5月19日正式生效。 此次新增規(guī)則主要內(nèi)容：1、明白機構(gòu)準入、運營標準、培訓機構(gòu)導師管理、違規(guī)處置、清退等內(nèi)容，并對詳細施行細則停止規(guī)則解讀。 詳細新增規(guī)則內(nèi)容如下： 《淘小鋪掌柜培訓機構(gòu)管理標準》 第一條【適用范圍】適用于入駐淘小鋪平臺為淘小鋪平臺推行者（掌柜）停止線上推行才能提供培訓效勞的一切培訓機構(gòu)（以下簡稱“機構(gòu)”）。 第二條【效能級別】本標準為淘小鋪平臺的運營主體杭州多蟹電子商務有限公司與機構(gòu)簽署的培訓效勞協(xié)議的補充，適用于對淘小鋪平臺機構(gòu)的管理。 第三條【定義】機構(gòu)是作為協(xié)作效勞方入駐淘小鋪平臺，并向入駐淘小鋪平臺的推行者（掌柜）停止線上商品推行才能等提供培訓效勞的第三方機構(gòu)（以下簡稱“機構(gòu)”）。 第四條【準入】 （一）具有普通征稅人資質(zhì)，運營范圍中包含培訓效勞、咨詢效勞等相關內(nèi)容； （二）注冊資本為100萬元及以上； （三）有固定辦公場地； （四）具有淘寶賬戶，完成支付寶實名認證； （五）按平臺請求足額繳存保證金； （六）公司運營形式、簽約培訓導師數(shù)量和質(zhì)量等指標契合淘小鋪平臺的請求； （七）具有豐厚的優(yōu)質(zhì)培訓導師資源、較強的電子商務推行和運營才能； （八）具有一定的產(chǎn)品開發(fā)才能。 第五條【運營標準】 （一）不得提供虛假信息，包括但不限于： 1.提供虛假機構(gòu)資質(zhì)，如停業(yè)執(zhí)照運營范圍、注冊資本等； 2.提供虛假培訓導師信息，如未提供真實有效的培訓導師身份信息、未與培訓導師簽署真實有效的勞動或勞務合同或其協(xié)作協(xié)議等。 （二）須標準運營，不得呈現(xiàn)違規(guī)行為，包括但不限于： 1.獲取不合理利益，如不向簽約導師按時支付薪資、勞務費，招致培訓效勞質(zhì)量降落或其他影響淘小鋪平臺利益的狀況； 2.未恰當實行與培訓導師簽署的協(xié)作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當條件等與培訓導師產(chǎn)生糾葛，未妥善處理，形成惡劣影響； 3.違犯承諾，如違犯與淘小鋪平臺的相關協(xié)議、標準或者線下商定，未向相關淘小鋪掌柜停止相關培訓或者培訓內(nèi)容質(zhì)量不契合商定的規(guī)范等； 4.擾亂平臺次序，如對相關考核指標造假或作弊、庇護相關培訓導師違規(guī)停止培訓或推行活動等； 5.進犯別人權益，如不當獲取運用別人信息、騙取別人財物、騷擾別人等； 6.不當運用別人權益，如未經(jīng)受權運用或假借淘小鋪平臺或阿里巴巴、淘寶等淘小鋪平臺相關關聯(lián)公司或其管理人員、工作人員名義發(fā)布信息等； 7.違規(guī)推行，如夸張或扭曲官方信息，運用錯誤詞匯或歪曲傭金政策誘導別人，未按標準運用平臺品牌logo、培訓機構(gòu)相關引見及推行標準等； 8.機構(gòu)不得采用違背現(xiàn)行法律法規(guī)的導師培訓效勞費用分配機制，因培訓機構(gòu)被監(jiān)管機構(gòu)認定為違背現(xiàn)行法律法規(guī)、或被監(jiān)管機構(gòu)立案調(diào)查的，淘小鋪平臺有權解除與培訓機構(gòu)的協(xié)議，并有權凍結(jié)應該結(jié)算給培訓機構(gòu)的保證金和培訓費用。 （三）須契合淘小鋪平臺的考核請求，包括但不限于： 1.對簽約培訓導師停止管理，簽約培訓導師須是淘小鋪掌柜，機構(gòu)應確保一切簽約培訓導師的培訓和推行行為應恪守《淘小鋪管理標準》的請求。 2.契合淘小鋪平臺對機構(gòu)的培訓效勞考核指標請求。根底考核請求為： 考核內(nèi)容 指標 考核周期 線上培訓數(shù)量 >=1次/周 月度 班級活潑度（如登錄、分享等） >=20%/月 月度 成交量（活潑用戶） 400元/人/月 月度 注：上述指標將依據(jù)業(yè)務開展不定期停止調(diào)整,詳細以淘小鋪平臺發(fā)布的信息為準。 3. 關于上述三項考核指標都不能到達的培訓機構(gòu)，淘小鋪平臺有權： （1）扣減下一結(jié)算周期培訓效勞費； （2）上述指標連續(xù)三個考核周期不達標的，清退機構(gòu)。 第六條 培訓機構(gòu)導師管理 （一）培訓機構(gòu)應樹立完善的培訓導師管理制度，培訓機構(gòu)須確保一切培訓導師恪守《淘小鋪管理標準》； （二）培訓導師對淘小鋪平臺分配的學員停止線上、線下培訓工作，培訓導師須依照淘小鋪平臺的請求向受訓人員推送淘小鋪平臺爆品和相關推行素材等； （三）培訓導師不得在淘小鋪平臺提供的培訓場所（包括但不限于線上培訓的微信群、淘寶群、阿里旺旺群等和線下培訓的場所）內(nèi)發(fā)布與淘小鋪業(yè)務培訓無關的信息； （四）培訓導師不得向第三方披露在提供培訓效勞過程中取得的任何淘小鋪平臺用戶的任何個人信息，不得經(jīng)過私加好友等方式提供與培訓效勞無關的活動； （五）培訓導師不得在培訓過程中傳播違背法律法規(guī)和違背淘小鋪平臺相關管理標準的信息。 第七條【違規(guī)處置】機構(gòu)違背本標準的，淘小鋪平臺可采取正告、扣除保證金、清退機構(gòu)等措施。詳細違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處置措施詳見違規(guī)處置一覽表。 第八條【清退】若發(fā)作以下任一情形，機構(gòu)將被淘小鋪平臺清退： （一）不再契合本標準的準入條件； （二）存在違規(guī)處置一覽表中被清退情形； （三）連續(xù)三個考核周期不達標； （四）違背國度法律規(guī)則。 第九條【清退再入駐】 （一）因第八條第（一）項被清退的，可重新申請入駐； （二）因第八條第（二）項被清退的，根據(jù)違規(guī)處置一覽表中的規(guī)則執(zhí)行； （三）因第八條第（三）（四）項被清退的，不允許再入駐。 第十條【生效時間】本標準于2020年5月19日初次生效。 --------------------------------------------------------------------------------- 《淘小鋪掌柜培訓機構(gòu)管理標準》違規(guī)處分一覽表 違規(guī)類型 分類 詳細情形 違規(guī)處置 提供虛假信息 提供虛假機構(gòu)資質(zhì) 包括但不限于：提供虛假的停業(yè)執(zhí)照運營范圍、注冊資本。 清退機構(gòu)且不允許再入駐 提供虛假培訓導師信息 包括但不限于：未提供真實有效的培訓導師身份信息、未與培訓導師簽署真實有效的簽約合同（如機構(gòu)實踐沒有和A培訓導師在備案時間內(nèi)簽約，偽造和A培訓導師在備案時間內(nèi)簽約合同）、實踐培訓導師與機構(gòu)提交的培訓導師賬戶身份信息不符等。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 違規(guī)運營 獲取不合理利益 包括但不限于：向簽約培訓導師停止不合理收費等。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 與培訓導師糾葛 未恰當實行與培訓導師簽署的協(xié)作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當條件等與培訓導師產(chǎn)生糾葛，未妥善處理，形成惡劣影響。 違犯承諾 包括但不限于：違犯與淘小鋪平臺的相關協(xié)議、標準或者線下商定，未向相關淘小鋪掌柜停止相關培訓或者培訓內(nèi)容質(zhì)量不契合商定的規(guī)范；機構(gòu)承諾參與營銷活動、未經(jīng)答應擅自退出。 擾亂平臺次序 包括但不限于：對相關考核指標造假或作弊、庇護相關培訓導師違規(guī)停止培訓或推行活動等。 進犯別人權益 包括但不限于：不當獲取運用別人信息、騙取別人財物、騷擾別人。 不當運用別人權益 包括但不限于： 1.機構(gòu)運用的昵稱、頭像、自我引見等存在冒充別人身份、進犯別人合法權益的行為； 2.機構(gòu)提供的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學問產(chǎn)權等合法權益的行為； 3.未經(jīng)受權運用或假借阿里巴巴集團控股有限公司及其子公司和關聯(lián)公司（以下合稱“阿里巴巴”）名義停止宣傳（包括但不限于運用與阿里集團品牌、管理層等相關或類似的稱號、域名、品牌及l(fā)ogo、對外宣傳用語等對用戶有誤導嫌疑的內(nèi)容，如假借淘小鋪平臺、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、天貓等名義或上述公司管理人員、工作人員名義停止培訓導師招募、商家協(xié)作、自稱淘小鋪平臺工作人員等），或包含歹意誹謗、貶損或攻擊阿里巴巴及其管理層、相關業(yè)務的內(nèi)容，損傷阿里巴巴形象。如：未經(jīng)答應運用淘小鋪品牌形象/商標、發(fā)布貶損或誹謗淘小鋪形象的信息。 違規(guī)推行 包括但不限于： 1.夸張或扭曲官方信息，如竄改官方信息（包括文字、圖案的修正添加等）；擅自修正淘小鋪平臺引見（關于淘小鋪平臺官方引見均以官網(wǎng)taoxiaopu.taobao.com內(nèi)發(fā)布的信息為準）； 2.運用錯誤詞匯或歪曲傭金政策誘導別人，如運用“門檻費”、“傘下”、“無限極差”、“無限代”、“躺賺”、“上/下線”、“上/下級”、“開展下線”、“多級分傭/銷”、“排線”、“開展會員”詞匯等； 3.未按標準運用平臺品牌logo、培訓機構(gòu)相關引見及推行標準，如修正淘小鋪logo、未正確表達機構(gòu)與淘小鋪平臺關系、推行渠道未與淘小鋪平臺報備確認等。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 運營請求不符 簽約培訓導師違規(guī) 簽約培訓導師因違背《淘小鋪管理標準》等相關規(guī)則，招致其淘小鋪賬戶被扣分。 1.正告 2.按培訓導師其淘小鋪賬戶的違規(guī)行為的扣分扣除相應保證金 違規(guī)行為類型 培訓導師扣分 機構(gòu)扣除保證金 A類違規(guī) 每12分 2000 B類違規(guī)/C類違規(guī) 12分 2000 24分 4000 36分 6000 48分 10000 考核指標不符 勝利入駐后一個考核周期內(nèi)未同時滿足以下根底考核請求： 1.線上培訓數(shù)量 2.班級活潑度 3.成交量 1.正告 2.扣減培訓效勞費 勝利入駐后連續(xù)三個考核周期根底考核請求不達標 清退機構(gòu)且不允許再入駐 1.以上違規(guī)行為中，如情節(jié)嚴重或形成社會惡劣影響的，除執(zhí)行上述處置外，將追加清退機構(gòu)且不允許再入駐處置。 情節(jié)嚴重的認定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）對平臺或用戶形成惡劣影響的，包括但不限于工商消協(xié)媒體等介入、形成大量用戶投訴。 2.以上違規(guī)行為中，多條并犯的，依照違規(guī)情形累計處置。 3.機構(gòu)保證金扣除后須在7個工作日內(nèi)補足。 --------------------------------------------------------------------------------- 《淘小鋪掌柜培訓機構(gòu)管理標準》施行細則 規(guī)則解讀： 一、“違規(guī)推行，如夸張或扭曲官方信息，運用錯誤詞匯或歪曲傭金政策誘導別人，未按標準運用平臺品牌logo、培訓機構(gòu)相關引見及推行標準等”中的平臺品牌logo、培訓機構(gòu)相關引見及推行標準請求有哪些？ 1.平臺品牌Logo運用請求： （1）未經(jīng)平臺受權答應，嚴禁運用阿里巴巴集團品牌（包括但不限于淘寶、淘小鋪等）及l(fā)ogo； （2）若需運用淘小鋪品牌稱號logo，須取得平臺受權，且須正確明晰表達其身份及與淘小鋪關系，制止任何產(chǎn)生歧義或誤導的表述方式； 品牌logo運用參考示例如下： （3）若需運用淘小鋪品牌logo應提早取得淘小鋪平臺受權，不得私自修正logo，包括但不只限于修正顏色、線條、文字、圖標等； （4）嚴禁將淘小鋪logo與機構(gòu)外的其他第三方公司logo放置在一同。 2.機構(gòu)引見請求： （1）未經(jīng)平臺受權答應，嚴禁運用阿里巴巴集團、淘小鋪名義或相關素材對外宣傳； （2）若需運用淘小鋪培訓機構(gòu)名義對外宣傳或引見，須取得平臺受權，且須正確明晰表達其身份及與淘小鋪關系，制止任何產(chǎn)生歧義或誤導的表述方式。 機構(gòu)引見參考示例如下： 正確示例： 淘小鋪-協(xié)作/培訓機構(gòu)-xx機構(gòu) 錯誤示例： 淘小鋪-xx機構(gòu) 個人引見： 不得以“阿里巴巴-淘小鋪-職稱”對外宣傳，如需外化個人引見，規(guī)范格式為“淘小鋪-協(xié)作/培訓機構(gòu)”+“xx機構(gòu)+職稱”。 正確示例： 淘小鋪-協(xié)作/培訓機構(gòu)-xx機構(gòu) xx機構(gòu)-招商總監(jiān) 錯誤示例： 淘小鋪-招商總監(jiān) 3.推行渠道請求： （1）對外經(jīng)過媒體等渠道發(fā)布或轉(zhuǎn)載（包括但不只限于新聞稿、軟文、硬廣、視頻或組織會議等）宣傳淘小鋪相關信息時，須提早通知淘小鋪平臺并將內(nèi)容發(fā)給淘小鋪平臺運營確認前方可對外發(fā)布； （2）制止在各類媒體等渠道發(fā)布有可能影響淘小鋪商譽的文章、行動等，包括但不限于“淘小鋪黑幕揭秘”等； （3）除線上渠道外（如網(wǎng)站媒體、公眾號、各類社群、各類聊天軟件工具等），線下推行物料中也須恪守以上請求。線下推行物料類型包括但不只限于： ①宣傳物料：如各類平臺推行設計海報、KT板、DM宣傳單、易拉寶等； ②會議/演講資料：如會議/演講文字、照片、短片、視頻、錄音等。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘小鋪平臺的支持與關注！ 淘小鋪平臺2020年5月12日
此次規(guī)則新增于2020年5月12日停止公示通知，將于2020年5月19日正式生效。 此次新增規(guī)則主要內(nèi)容：1、明白機構(gòu)準入、運營標準、培訓機構(gòu)導師管理、違規(guī)處置、清退等內(nèi)容，并對詳細施行細則停止規(guī)則解讀。 詳細新增規(guī)則內(nèi)容如下： 《淘小鋪掌柜培訓機構(gòu)管理標準》 第一條【適用范圍】適用于入駐淘小鋪平臺為淘小鋪平臺推行者（掌柜）停止線上推行才能提供培訓效勞的一切培訓機構(gòu)（以下簡稱“機構(gòu)”）。 第二條【效能級別】本標準為淘小鋪平臺的運營主體杭州多蟹電子商務有限公司與機構(gòu)簽署的培訓效勞協(xié)議的補充，適用于對淘小鋪平臺機構(gòu)的管理。 第三條【定義】機構(gòu)是作為協(xié)作效勞方入駐淘小鋪平臺，并向入駐淘小鋪平臺的推行者（掌柜）停止線上商品推行才能等提供培訓效勞的第三方機構(gòu)（以下簡稱“機構(gòu)”）。 第四條【準入】 （一）具有普通征稅人資質(zhì)，運營范圍中包含培訓效勞、咨詢效勞等相關內(nèi)容； （二）注冊資本為100萬元及以上； （三）有固定辦公場地； （四）具有淘寶賬戶，完成支付寶實名認證； （五）按平臺請求足額繳存保證金； （六）公司運營形式、簽約培訓導師數(shù)量和質(zhì)量等指標契合淘小鋪平臺的請求； （七）具有豐厚的優(yōu)質(zhì)培訓導師資源、較強的電子商務推行和運營才能； （八）具有一定的產(chǎn)品開發(fā)才能。 第五條【運營標準】 （一）不得提供虛假信息，包括但不限于： 1.提供虛假機構(gòu)資質(zhì)，如停業(yè)執(zhí)照運營范圍、注冊資本等； 2.提供虛假培訓導師信息，如未提供真實有效的培訓導師身份信息、未與培訓導師簽署真實有效的勞動或勞務合同或其協(xié)作協(xié)議等。 （二）須標準運營，不得呈現(xiàn)違規(guī)行為，包括但不限于： 1.獲取不合理利益，如不向簽約導師按時支付薪資、勞務費，招致培訓效勞質(zhì)量降落或其他影響淘小鋪平臺利益的狀況； 2.未恰當實行與培訓導師簽署的協(xié)作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當條件等與培訓導師產(chǎn)生糾葛，未妥善處理，形成惡劣影響； 3.違犯承諾，如違犯與淘小鋪平臺的相關協(xié)議、標準或者線下商定，未向相關淘小鋪掌柜停止相關培訓或者培訓內(nèi)容質(zhì)量不契合商定的規(guī)范等； 4.擾亂平臺次序，如對相關考核指標造假或作弊、庇護相關培訓導師違規(guī)停止培訓或推行活動等； 5.進犯別人權益，如不當獲取運用別人信息、騙取別人財物、騷擾別人等； 6.不當運用別人權益，如未經(jīng)受權運用或假借淘小鋪平臺或阿里巴巴、淘寶等淘小鋪平臺相關關聯(lián)公司或其管理人員、工作人員名義發(fā)布信息等； 7.違規(guī)推行，如夸張或扭曲官方信息，運用錯誤詞匯或歪曲傭金政策誘導別人，未按標準運用平臺品牌logo、培訓機構(gòu)相關引見及推行標準等； 8.機構(gòu)不得采用違背現(xiàn)行法律法規(guī)的導師培訓效勞費用分配機制，因培訓機構(gòu)被監(jiān)管機構(gòu)認定為違背現(xiàn)行法律法規(guī)、或被監(jiān)管機構(gòu)立案調(diào)查的，淘小鋪平臺有權解除與培訓機構(gòu)的協(xié)議，并有權凍結(jié)應該結(jié)算給培訓機構(gòu)的保證金和培訓費用。 （三）須契合淘小鋪平臺的考核請求，包括但不限于： 1.對簽約培訓導師停止管理，簽約培訓導師須是淘小鋪掌柜，機構(gòu)應確保一切簽約培訓導師的培訓和推行行為應恪守《淘小鋪管理標準》的請求。 2.契合淘小鋪平臺對機構(gòu)的培訓效勞考核指標請求。根底考核請求為： 考核內(nèi)容 指標 考核周期 線上培訓數(shù)量 >=1次/周 月度 班級活潑度（如登錄、分享等） >=20%/月 月度 成交量（活潑用戶） 400元/人/月 月度 注：上述指標將依據(jù)業(yè)務開展不定期停止調(diào)整,詳細以淘小鋪平臺發(fā)布的信息為準。 3. 關于上述三項考核指標都不能到達的培訓機構(gòu)，淘小鋪平臺有權： （1）扣減下一結(jié)算周期培訓效勞費； （2）上述指標連續(xù)三個考核周期不達標的，清退機構(gòu)。 第六條 培訓機構(gòu)導師管理 （一）培訓機構(gòu)應樹立完善的培訓導師管理制度，培訓機構(gòu)須確保一切培訓導師恪守《淘小鋪管理標準》； （二）培訓導師對淘小鋪平臺分配的學員停止線上、線下培訓工作，培訓導師須依照淘小鋪平臺的請求向受訓人員推送淘小鋪平臺爆品和相關推行素材等； （三）培訓導師不得在淘小鋪平臺提供的培訓場所（包括但不限于線上培訓的微信群、淘寶群、阿里旺旺群等和線下培訓的場所）內(nèi)發(fā)布與淘小鋪業(yè)務培訓無關的信息； （四）培訓導師不得向第三方披露在提供培訓效勞過程中取得的任何淘小鋪平臺用戶的任何個人信息，不得經(jīng)過私加好友等方式提供與培訓效勞無關的活動； （五）培訓導師不得在培訓過程中傳播違背法律法規(guī)和違背淘小鋪平臺相關管理標準的信息。 第七條【違規(guī)處置】機構(gòu)違背本標準的，淘小鋪平臺可采取正告、扣除保證金、清退機構(gòu)等措施。詳細違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處置措施詳見違規(guī)處置一覽表。 第八條【清退】若發(fā)作以下任一情形，機構(gòu)將被淘小鋪平臺清退： （一）不再契合本標準的準入條件； （二）存在違規(guī)處置一覽表中被清退情形； （三）連續(xù)三個考核周期不達標； （四）違背國度法律規(guī)則。 第九條【清退再入駐】 （一）因第八條第（一）項被清退的，可重新申請入駐； （二）因第八條第（二）項被清退的，根據(jù)違規(guī)處置一覽表中的規(guī)則執(zhí)行； （三）因第八條第（三）（四）項被清退的，不允許再入駐。 第十條【生效時間】本標準于2020年5月19日初次生效。 --------------------------------------------------------------------------------- 《淘小鋪掌柜培訓機構(gòu)管理標準》違規(guī)處分一覽表 違規(guī)類型 分類 詳細情形 違規(guī)處置 提供虛假信息 提供虛假機構(gòu)資質(zhì) 包括但不限于：提供虛假的停業(yè)執(zhí)照運營范圍、注冊資本。 清退機構(gòu)且不允許再入駐 提供虛假培訓導師信息 包括但不限于：未提供真實有效的培訓導師身份信息、未與培訓導師簽署真實有效的簽約合同（如機構(gòu)實踐沒有和A培訓導師在備案時間內(nèi)簽約，偽造和A培訓導師在備案時間內(nèi)簽約合同）、實踐培訓導師與機構(gòu)提交的培訓導師賬戶身份信息不符等。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 違規(guī)運營 獲取不合理利益 包括但不限于：向簽約培訓導師停止不合理收費等。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 與培訓導師糾葛 未恰當實行與培訓導師簽署的協(xié)作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當條件等與培訓導師產(chǎn)生糾葛，未妥善處理，形成惡劣影響。 違犯承諾 包括但不限于：違犯與淘小鋪平臺的相關協(xié)議、標準或者線下商定，未向相關淘小鋪掌柜停止相關培訓或者培訓內(nèi)容質(zhì)量不契合商定的規(guī)范；機構(gòu)承諾參與營銷活動、未經(jīng)答應擅自退出。 擾亂平臺次序 包括但不限于：對相關考核指標造假或作弊、庇護相關培訓導師違規(guī)停止培訓或推行活動等。 進犯別人權益 包括但不限于：不當獲取運用別人信息、騙取別人財物、騷擾別人。 不當運用別人權益 包括但不限于： 1.機構(gòu)運用的昵稱、頭像、自我引見等存在冒充別人身份、進犯別人合法權益的行為； 2.機構(gòu)提供的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學問產(chǎn)權等合法權益的行為； 3.未經(jīng)受權運用或假借阿里巴巴集團控股有限公司及其子公司和關聯(lián)公司（以下合稱“阿里巴巴”）名義停止宣傳（包括但不限于運用與阿里集團品牌、管理層等相關或類似的稱號、域名、品牌及l(fā)ogo、對外宣傳用語等對用戶有誤導嫌疑的內(nèi)容，如假借淘小鋪平臺、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、天貓等名義或上述公司管理人員、工作人員名義停止培訓導師招募、商家協(xié)作、自稱淘小鋪平臺工作人員等），或包含歹意誹謗、貶損或攻擊阿里巴巴及其管理層、相關業(yè)務的內(nèi)容，損傷阿里巴巴形象。如：未經(jīng)答應運用淘小鋪品牌形象/商標、發(fā)布貶損或誹謗淘小鋪形象的信息。 違規(guī)推行 包括但不限于： 1.夸張或扭曲官方信息，如竄改官方信息（包括文字、圖案的修正添加等）；擅自修正淘小鋪平臺引見（關于淘小鋪平臺官方引見均以官網(wǎng)taoxiaopu.taobao.com內(nèi)發(fā)布的信息為準）； 2.運用錯誤詞匯或歪曲傭金政策誘導別人，如運用“門檻費”、“傘下”、“無限極差”、“無限代”、“躺賺”、“上/下線”、“上/下級”、“開展下線”、“多級分傭/銷”、“排線”、“開展會員”詞匯等； 3.未按標準運用平臺品牌logo、培訓機構(gòu)相關引見及推行標準，如修正淘小鋪logo、未正確表達機構(gòu)與淘小鋪平臺關系、推行渠道未與淘小鋪平臺報備確認等。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 運營請求不符 簽約培訓導師違規(guī) 簽約培訓導師因違背《淘小鋪管理標準》等相關規(guī)則，招致其淘小鋪賬戶被扣分。 1.正告 2.按培訓導師其淘小鋪賬戶的違規(guī)行為的扣分扣除相應保證金 違規(guī)行為類型 培訓導師扣分 機構(gòu)扣除保證金 A類違規(guī) 每12分 2000 B類違規(guī)/C類違規(guī) 12分 2000 24分 4000 36分 6000 48分 10000 考核指標不符 勝利入駐后一個考核周期內(nèi)未同時滿足以下根底考核請求： 1.線上培訓數(shù)量 2.班級活潑度 3.成交量 1.正告 2.扣減培訓效勞費 勝利入駐后連續(xù)三個考核周期根底考核請求不達標 清退機構(gòu)且不允許再入駐 1.以上違規(guī)行為中，如情節(jié)嚴重或形成社會惡劣影響的，除執(zhí)行上述處置外，將追加清退機構(gòu)且不允許再入駐處置。 情節(jié)嚴重的認定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）對平臺或用戶形成惡劣影響的，包括但不限于工商消協(xié)媒體等介入、形成大量用戶投訴。 2.以上違規(guī)行為中，多條并犯的，依照違規(guī)情形累計處置。 3.機構(gòu)保證金扣除后須在7個工作日內(nèi)補足。 --------------------------------------------------------------------------------- 《淘小鋪掌柜培訓機構(gòu)管理標準》施行細則 規(guī)則解讀： 一、“違規(guī)推行，如夸張或扭曲官方信息，運用錯誤詞匯或歪曲傭金政策誘導別人，未按標準運用平臺品牌logo、培訓機構(gòu)相關引見及推行標準等”中的平臺品牌logo、培訓機構(gòu)相關引見及推行標準請求有哪些？ 1.平臺品牌Logo運用請求： （1）未經(jīng)平臺受權答應，嚴禁運用阿里巴巴集團品牌（包括但不限于淘寶、淘小鋪等）及l(fā)ogo； （2）若需運用淘小鋪品牌稱號logo，須取得平臺受權，且須正確明晰表達其身份及與淘小鋪關系，制止任何產(chǎn)生歧義或誤導的表述方式； 品牌logo運用參考示例如下： （3）若需運用淘小鋪品牌logo應提早取得淘小鋪平臺受權，不得私自修正logo，包括但不只限于修正顏色、線條、文字、圖標等； （4）嚴禁將淘小鋪logo與機構(gòu)外的其他第三方公司logo放置在一同。 2.機構(gòu)引見請求： （1）未經(jīng)平臺受權答應，嚴禁運用阿里巴巴集團、淘小鋪名義或相關素材對外宣傳； （2）若需運用淘小鋪培訓機構(gòu)名義對外宣傳或引見，須取得平臺受權，且須正確明晰表達其身份及與淘小鋪關系，制止任何產(chǎn)生歧義或誤導的表述方式。 機構(gòu)引見參考示例如下： 正確示例： 淘小鋪-協(xié)作/培訓機構(gòu)-xx機構(gòu) 錯誤示例： 淘小鋪-xx機構(gòu) 個人引見： 不得以“阿里巴巴-淘小鋪-職稱”對外宣傳，如需外化個人引見，規(guī)范格式為“淘小鋪-協(xié)作/培訓機構(gòu)”+“xx機構(gòu)+職稱”。 正確示例： 淘小鋪-協(xié)作/培訓機構(gòu)-xx機構(gòu) xx機構(gòu)-招商總監(jiān) 錯誤示例： 淘小鋪-招商總監(jiān) 3.推行渠道請求： （1）對外經(jīng)過媒體等渠道發(fā)布或轉(zhuǎn)載（包括但不只限于新聞稿、軟文、硬廣、視頻或組織會議等）宣傳淘小鋪相關信息時，須提早通知淘小鋪平臺并將內(nèi)容發(fā)給淘小鋪平臺運營確認前方可對外發(fā)布； （2）制止在各類媒體等渠道發(fā)布有可能影響淘小鋪商譽的文章、行動等，包括但不限于“淘小鋪黑幕揭秘”等； （3）除線上渠道外（如網(wǎng)站媒體、公眾號、各類社群、各類聊天軟件工具等），線下推行物料中也須恪守以上請求。線下推行物料類型包括但不只限于： ①宣傳物料：如各類平臺推行設計海報、KT板、DM宣傳單、易拉寶等； ②會議/演講資料：如會議/演講文字、照片、短片、視頻、錄音等。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘小鋪平臺的支持與關注！ 淘小鋪平臺2020年5月12日
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