天貓超市晚到必賠要收到貨才能申請(qǐng)嗎-天貓晚到必賠要收貨后才能申請(qǐng)嗎-天貓問答
2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:58
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天貓平臺(tái)為了提升用戶在該平臺(tái)的購買量,就會(huì)告訴買家快遞晚到會(huì)賠償多少錢,通過這一決策,也就吸引到了許多用戶在天貓平臺(tái)購買商品有些小伙伴想知道天貓超市晚到必賠要收到貨才能申請(qǐng)嗎?
天貓超市晚到必賠要收到貨才能申請(qǐng)嗎?賠付說明介紹
天貓超市晚到必賠要收到貨才能申請(qǐng)嗎?
天貓超市晚到必賠不是要收到貨才可以進(jìn)行申請(qǐng),只要在訂單上的送到時(shí)間之內(nèi)沒有送到,就可以向天貓官方發(fā)起賠償?shù)且⒁?,買家不得以手段拒絕接受已經(jīng)送到的商品,在經(jīng)過天貓平臺(tái)調(diào)查后,是不會(huì)獲得任何賠償,還會(huì)導(dǎo)致自身的信譽(yù)收到影響
賠付說明介紹:
1.延遲發(fā)貨:付款后5天后,沒有發(fā)貨的可以投訴成立后,賠付為總金額的30%
2.晚賠:需在允諾時(shí)段里送達(dá),超期沒有到達(dá),可發(fā)起投訴成立后,如保稅倉賠付20元
3.也就是到后臺(tái)看上面顯示預(yù)計(jì)的號(hào)數(shù),如果超過這個(gè)日期可以申訴還有,下單后有沒有問時(shí)段,以及店主也沒有回應(yīng)時(shí)間
4.未在服務(wù)時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,大促的單以付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn),需付違約金做了變更,變更后每筆單需支付違約金
5.賠付條件:若滿足條件的單,未在時(shí)效內(nèi)送達(dá),可以申請(qǐng)賠付
6.投訴時(shí)效:顧客可在超過承諾到貨日期起,至關(guān)閉或成功的十五天內(nèi)發(fā)起投訴投訴方式:在已買到,選擇“投訴”,類型選“到貨不準(zhǔn)時(shí)”
其實(shí)如果用戶是在天貓平臺(tái)上購買,并且可以滿足晚到必賠的條件,那么可以申請(qǐng)?zhí)熵埰脚_(tái)的賠付,只要用戶的申請(qǐng)還在天貓受理的時(shí)間范圍之內(nèi),一旦天貓平臺(tái)受理成功,用戶是可以接收到商家賠付的人民幣20元的違約金
而這個(gè)受理的日期是在購買商品之后,訂單上面寫的時(shí)間段,商品會(huì)送到買家的手中,如果在這個(gè)時(shí)間段里沒有送到,買家就可以發(fā)起晚到賠償
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