拼多多一直不發(fā)貨怎么辦-拼多多一直不發(fā)貨怎么辦,不想退款,一個月了-拼多多問答
2023-01-27| 10:48|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:148
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與賣家先聯(lián)系2、進行物流投訴如果賣家后面發(fā)貨了,但存在拼多多延遲發(fā)貨或快遞單錯誤的問題3、聯(lián)系拼多多人工客服投訴在拼多多app上點擊個人中心,選擇官方客服說明情況4、電話投訴如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方的消費者投訴熱線投訴要求解決5、申請退款在投訴賣家的同時,保護自己的權益二、不發(fā)貨可以投訴商家嗎?網(wǎng)購發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴同樣消費者也應保存好購物憑證等證據(jù)需要提醒。
在網(wǎng)上買東西,我們不用出家門就可以看到各種各樣我們想要買的東西,且價格往往比實體店更低不過,網(wǎng)購也有一個壞處,那就是要幾天時間才能到若是遇到一直不發(fā)貨的拼多多商家,那就更加麻煩了
一、一直不發(fā)貨怎么辦?
1、先與拼多多賣家協(xié)商點擊訂單,選擇聯(lián)系賣家,與賣家先聯(lián)系
2、進行物流投訴如果賣家后面發(fā)貨了,但存在拼多多延遲發(fā)貨或快遞單錯誤的問題
3、聯(lián)系拼多多人工客服投訴在拼多多app上點擊個人中心,選擇官方客服說明情況
4、電話投訴如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方的消費者投訴熱線投訴要求解決
5、申請退款在投訴賣家的同時,如果賣家仍不發(fā)貨,要注意在訂單超時前申請退款以免錢貨兩失
正常情況下,賣家都會及時發(fā)貨,如果遇到遲遲沒有發(fā)貨的,一定要及時去聯(lián)系賣家,詢問未發(fā)貨原因,賣家不回復你的,要及時申請退款,保護自己的權益
二、不發(fā)貨可以投訴商家嗎?
可以,下面是投訴方法:
(一)向交易平臺投訴提供自己所掌握的證據(jù),包括實物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等,一般的網(wǎng)購平臺都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失
(二)向消協(xié)投訴和實體店一樣,網(wǎng)購發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴同樣消費者也應保存好購物憑證等證據(jù)需要提醒,網(wǎng)購經(jīng)銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據(jù)公章,按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴
(三)向快遞公司投訴有時網(wǎng)購商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問題,并非商家有意欺騙,商品受損也應該由快遞公司承擔責任,就可以打電話投訴快遞公司在國家郵政局等網(wǎng)站上專門有投訴平臺,也可以得到賠付
(四)向12345投訴各地政府部門為加強公共服務,設立了12345市民服務熱線市民撥打熱線后,受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理相關部門辦理后會回復市民因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線,納入考核,所以投訴一般能得到較好解決
(五)向公安機關投訴報案當欺騙情節(jié)比較嚴重,涉及金額比較多時,構成網(wǎng)購詐騙,觸犯法律,就需要向公安部門報案,請求公安部門介入,不僅可避免更多消費者上當受騙,也可為自己爭取減少財產(chǎn)損失的可能
如果拼多多商家一直不發(fā)貨,我們可以去問一下商家看是什么原因,看商家什么時候可以發(fā)貨,如果不相等,就只能取消訂單了其實,我們還可以去投訴的,商家超時不發(fā)貨是有賠償?shù)?/p>
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