閑魚未發(fā)貨可以退款嗎-閑魚未發(fā)貨可以退款嗎 賣家不同意-閑魚問答
2023-01-27| 10:47|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:154
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遇到賣家不發(fā)貨的情況,一、閑魚未發(fā)貨可以退款嗎?可以只要在賣家沒發(fā)貨前,這是符合閑魚平臺規(guī)則的閑魚的退款申請都也是要賣家同意才能退成功的,這也平臺退款的規(guī)定不過不需要過于擔心,如果閑魚訂單的交易狀態(tài)為等待賣家同意退款的申請但是賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請,系統(tǒng)將默認同意退貨退款,會自動退款給用戶的二、不發(fā)貨怎么辦?這個時候交易是不會自動確認收貨打款給閑魚賣家的。
閑魚作為一個二手商品交易平臺,里面有很多性價比超高的商品,只是由于賣家用不到就會含淚大甩賣用戶在閑魚上面看到自己心儀的商品以后,可以找賣家下單,一般賣家都會及時聯(lián)系快遞發(fā)貨當然如果遇到賣家不發(fā)貨的情況,就比較麻煩了,那么閑魚未發(fā)貨可以退款嗎?
一、閑魚未發(fā)貨可以退款嗎?
可以只要在賣家沒發(fā)貨前,用戶隨時都可以要求退款,取消交易,這是符合閑魚平臺規(guī)則的閑魚的退款申請都也是要賣家同意才能退成功的,如果說賣家不同意情況下,只能先和賣家協(xié)商,這也平臺退款的規(guī)定
不過不需要過于擔心,如果閑魚訂單的交易狀態(tài)為等待賣家同意退款的申請但是賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請,系統(tǒng)將默認同意退貨退款,會自動退款給用戶的
二、不發(fā)貨怎么辦?
1、點擊提醒發(fā)貨首先打開我的選項,找到該筆訂單如果單狀態(tài)處于待發(fā)貨狀態(tài),這個時候交易是不會自動確認收貨打款給閑魚賣家的,可以點提醒發(fā)貨或者直接在閑魚、旺旺上聯(lián)系對方確認發(fā)貨的情況
2、申退退款這時賣家還是可以點發(fā)貨,他點了發(fā)貨以后再申退就會要求退回商品了所以最好在退款前,先收集下對方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù),交易狀態(tài)的截圖、聊天記錄截圖等證據(jù)需要注意聊天記錄截圖的方法,要在記錄管理器里,左邊看到聊天對方的名字一起截圖才可以
3、如果對方一直不發(fā)貨也不退款,也沒有合理解釋,可以投訴“拍下不賣”的情況,這時候就可以申請客服介入了,問題可以解決了
閑魚買東西不像淘寶,在下單以前不要怕麻煩,多多咨詢一下,了解發(fā)貨的時間、商品的狀態(tài)等等,這樣才可以避免一些不必要的麻煩
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