淘寶賣家三低說明什么-淘寶店三低是什么意思-淘寶問答

以及商家的描述另外就是通過一款商品的銷量以及其他的客戶對(duì)于商品的評(píng)價(jià)來了解一款商品的好壞如果銷量和評(píng)價(jià)都不錯(cuò)的話，那么很多的消費(fèi)者都會(huì)選擇下單購(gòu)買現(xiàn)在淘寶平臺(tái)中雖然對(duì)于虛假交易的審查比較嚴(yán)格，還是很多商家會(huì)為了銷量鋌而走險(xiǎn)去做一些違反平臺(tái)規(guī)則的事情作為消費(fèi)者，我們還可以通過去了解一個(gè)店鋪的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分去了解一款商品的好壞，如果一個(gè)商家店鋪的中出售商品的圖片和實(shí)際的符合程度評(píng)分比較低的話。

其實(shí)對(duì)淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)工作，比如說淘寶賣家出現(xiàn)了三低的情形，這說明了什么呢?另外也需要想辦法去提升店鋪三低的情形，希望對(duì)各位賣家們有用

在網(wǎng)上購(gòu)物不像是我們平時(shí)在線下購(gòu)物，想要購(gòu)買的商品都是看得到摸得著的網(wǎng)上購(gòu)物的話，作為消費(fèi)者，我們只可以看到網(wǎng)上的圖片，以及商家的描述

另外就是通過一款商品的銷量以及其他的客戶對(duì)于商品的評(píng)價(jià)來了解一款商品的好壞如果銷量和評(píng)價(jià)都不錯(cuò)的話，那么很多的消費(fèi)者都會(huì)選擇下單購(gòu)買

現(xiàn)在淘寶平臺(tái)中雖然對(duì)于虛假交易的審查比較嚴(yán)格，但是，還是很多商家會(huì)為了銷量鋌而走險(xiǎn)去做一些違反平臺(tái)規(guī)則的事情作為消費(fèi)者，看到的很多評(píng)價(jià)以及銷量這些數(shù)據(jù)，可能都是商家做出來的虛假數(shù)據(jù)不過，我們本文的開頭已經(jīng)說過，我們還可以通過去了解一個(gè)店鋪的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分去了解一款商品的好壞，或者真實(shí)的情況

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的最高分是五分，如果一個(gè)商家店鋪的中出售商品的圖片和實(shí)際的符合程度評(píng)分比較低的話，建議大家還是不要購(gòu)買這個(gè)店鋪的商品，一般店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分如果高于4.7分的話，顏色顯示的會(huì)是紅色，如果淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低于4.7的話，顯示的顏色就會(huì)變成綠色動(dòng)態(tài)評(píng)分這項(xiàng)數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)在半年的所有消費(fèi)者對(duì)于店鋪的打分

如果商品圖片和實(shí)際的相符程度評(píng)分比較低的話，就說明有很多的用戶對(duì)于實(shí)際收到的商品和商家在商品詳情中介紹的商品實(shí)際的出入是比較大的

而作為一個(gè)消費(fèi)者，在網(wǎng)上購(gòu)物，最擔(dān)心的一個(gè)問題就是實(shí)際收到的商品和商家描述的商品有較大的差距所以，如果確實(shí)想要購(gòu)買這個(gè)店鋪中的商品的話，建議大家在下單的時(shí)候去購(gòu)買一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣可以防止在收到貨物之后，想要退貨給自己帶來不必要的損失

怎么提升?

1、提高評(píng)分，我們知道評(píng)分的影響因素直接因素有寶貝的好評(píng)率，寶貝的品質(zhì)，顧客滿意度，服務(wù)態(tài)度，物流的速度，那么提高評(píng)分也需要從這幾個(gè)角度入手

2、BD提高評(píng)分，雖然評(píng)分的提高不能只靠BD，但是BD也是不可缺少的重要方法，堅(jiān)持長(zhǎng)期BD的習(xí)慣，不D多但是不能不DBD提高的評(píng)分是全部的整體評(píng)分，當(dāng)然優(yōu)勢(shì)大也就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)

3、進(jìn)步寶貝質(zhì)量和性價(jià)比，假如是由于寶貝價(jià)錢招致性價(jià)比降低，能夠恰當(dāng)降低寶貝價(jià)錢，讓利消費(fèi)者如今淘寶主要還是走量，薄利多銷，假如寶貝自身質(zhì)量不行，倡議多選購(gòu)質(zhì)量高的寶貝，這樣也有利于店鋪的長(zhǎng)期，有利于以后做大做強(qiáng)

提高物流的發(fā)貨速度，可以在消費(fèi)者付款后就先填寫物流單號(hào)，然后短信通消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨，短信通過客服關(guān)懷軟件實(shí)現(xiàn)，這樣顧客印象中就會(huì)覺得你發(fā)貨速度很快，留下一個(gè)好的初次發(fā)貨印象

此外物流方面，本身物流的快慢我們是干涉不了的，但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務(wù)品質(zhì)，比如盡量選擇服務(wù)點(diǎn)多，服務(wù)比較完善的快遞，少選擇規(guī)模較小的快遞

4、潛意識(shí)引導(dǎo)，開展好評(píng)返現(xiàn)，五分好評(píng)送優(yōu)惠券的活動(dòng)，在潛意識(shí)中引導(dǎo)顧客給出五分好評(píng)在客戶關(guān)懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評(píng)，這些措施也可以積極引導(dǎo)顧客評(píng)價(jià)因?yàn)橛泻芏囝櫩土?xí)慣在淘寶購(gòu)物不收貨讓系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)雖然一樣是五分好評(píng)，但對(duì)店鋪的評(píng)分還是有相對(duì)的拉低影響

5、最后就是客服的服務(wù)態(tài)度了，客服一點(diǎn)要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，做到積極快速準(zhǔn)確的回答客人問題，而且熱心熱情，要有耐心特別是對(duì)待售后的顧客要有自己的服務(wù)技巧，提供合理有效的解決辦法在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過一定的返現(xiàn)給顧客，增加好評(píng)率，減少退貨率

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