快手電商疫情影響下的發(fā)貨考核規(guī)則-快手平臺(tái)發(fā)貨規(guī)則-快手問(wèn)答

快手小店對(duì)以下地區(qū)的物流考核進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整公告顯示，承諾發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地址或收貨地址在如下表格范圍的實(shí)物訂單，不納入及時(shí)發(fā)貨率、攬收異常率指標(biāo)計(jì)算且不做延遲發(fā)貨扣款，考核剔除并不代表物流數(shù)據(jù)一定會(huì)變好，則考核剔除后可能物流分也會(huì)降低好運(yùn)來(lái)、零元購(gòu)等不使用運(yùn)費(fèi)模板的商品，因訂單無(wú)發(fā)貨地址導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別疫情區(qū)域做考核保護(hù)若商家發(fā)貨地在疫情區(qū)域，建議此類訂單在后臺(tái)提交延遲發(fā)貨報(bào)備具體來(lái)看。

快手電商日前發(fā)布關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨考核調(diào)整公告(以下簡(jiǎn)稱公告)

公告稱，因疫情問(wèn)題導(dǎo)致部分地區(qū)物流受到影響，受影響區(qū)域商家無(wú)法履約發(fā)貨或無(wú)法保證物流時(shí)效為幫助商家平穩(wěn)過(guò)渡，快手小店對(duì)以下地區(qū)的物流考核進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整

公告顯示，承諾發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地址或收貨地址在如下表格范圍的實(shí)物訂單，不納入及時(shí)發(fā)貨率、攬收異常率指標(biāo)計(jì)算且不做延遲發(fā)貨扣款，其他地區(qū)的訂單正常考核

說(shuō)明：小店星級(jí)的考核是滾動(dòng)看過(guò)去一段時(shí)間的數(shù)據(jù)，公告范圍內(nèi)的訂單不納入考核，則會(huì)沿用之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行考核因此，考核剔除并不代表物流數(shù)據(jù)一定會(huì)變好，若之前的物流數(shù)據(jù)不好，則考核剔除后可能物流分也會(huì)降低

好運(yùn)來(lái)、零元購(gòu)等不使用運(yùn)費(fèi)模板的商品，因訂單無(wú)發(fā)貨地址導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別疫情區(qū)域做考核保護(hù)若商家發(fā)貨地在疫情區(qū)域，建議此類訂單在后臺(tái)提交延遲發(fā)貨報(bào)備

具體來(lái)看，黑龍江省牡丹江市、內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市、河北省邢臺(tái)市、山西省晉城市、吉林省白城市、江蘇省泰州市、福建省泉州市、黑龍江省綏化市等，承諾發(fā)貨時(shí)間截止時(shí)間為2022年6月17日23:59:59

公告提醒，因商家運(yùn)費(fèi)模版【發(fā)貨地】信息為空，導(dǎo)致訂單無(wú)法判斷是否為疫情區(qū)域發(fā)貨訂單，為避免疫情區(qū)域訂單延遲發(fā)貨扣款商家需盡快檢查運(yùn)費(fèi)模版，補(bǔ)齊發(fā)貨地信息路徑：商家后臺(tái)——物流管理——運(yùn)費(fèi)模版——編輯——發(fā)貨地址——填寫(xiě)

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