京東店鋪數(shù)據(jù)怎么分析-京東店鋪銷售數(shù)據(jù)分析-京東問答

嘗試通過強(qiáng)化某促銷A頁面利益點(diǎn)等相關(guān)信息，「強(qiáng)化利益信息是否可以提升轉(zhuǎn)化率」而無預(yù)判類(發(fā)現(xiàn)問題或機(jī)會)的分析：就可以圍繞提升轉(zhuǎn)化率、客單價等指標(biāo)出發(fā)去尋找解決方案判斷是否重要有預(yù)判類的問題，可以直接尋找指標(biāo)評估驗(yàn)證結(jié)果可靠與否即可無預(yù)判類(發(fā)現(xiàn)問題或機(jī)會)的則可以通過評估該問題解決后，所以可定義「提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素是什么」為此頁面數(shù)據(jù)分析的重要問題京東數(shù)據(jù)分析在增長的過程中。

每一個京東店鋪背后都是一個龐大的數(shù)據(jù)庫，每一個產(chǎn)品在每一個時間節(jié)點(diǎn)都會產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)，那么運(yùn)營小伙伴需要通過這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化后續(xù)的操作，那么京東店鋪數(shù)據(jù)怎么分析?怎么優(yōu)化店鋪的數(shù)據(jù)呢?一起去學(xué)習(xí)一些技巧吧!

從哪入手

有預(yù)判類的分析，可以從已有的策略方案出發(fā)，尋找相應(yīng)定量衡量方法例如，嘗試通過強(qiáng)化某促銷A頁面利益點(diǎn)等相關(guān)信息，從而促進(jìn)用戶購買，此案例則可以直接預(yù)設(shè)X問題為：「強(qiáng)化利益信息是否可以提升轉(zhuǎn)化率」

而無預(yù)判類(發(fā)現(xiàn)問題或機(jī)會)的分析，構(gòu)建問題的起點(diǎn)往往是業(yè)務(wù)角度的商業(yè)目標(biāo)，通過指標(biāo)拆解、經(jīng)驗(yàn)判斷、橫向?qū)Ρ?、邏輯推?dǎo)等方式來尋找有效的實(shí)現(xiàn)方式例如，某電商促銷頁面B的核心目標(biāo)是「提升GMV(銷售額)」，而GMV=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價，就可以圍繞提升轉(zhuǎn)化率、客單價等指標(biāo)出發(fā)去尋找解決方案

判斷是否重要

有預(yù)判類的問題，可以直接尋找指標(biāo)評估驗(yàn)證結(jié)果可靠與否即可

無預(yù)判類(發(fā)現(xiàn)問題或機(jī)會)的則可以通過評估該問題解決后，能夠?qū)ψ钪匾纳虡I(yè)目標(biāo)帶來的增益會有多大例如，上述提升GMV的案例中，通過橫向?qū)Ρ认嗤愴撁娴臄?shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)此頁面的轉(zhuǎn)化率為1.8%，明顯低于同類頁面4.7%的轉(zhuǎn)化率，而流量和客單價與同類頁面基本持平，故判斷轉(zhuǎn)化率極有可能是「提升GMV(銷售額)」的關(guān)鍵點(diǎn)，所以可定義「提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素是什么」為此頁面數(shù)據(jù)分析的重要問題

京東數(shù)據(jù)分析在增長的過程中，拉新和激活與留存是常見的實(shí)際應(yīng)用

1.用戶拉新

在這個環(huán)節(jié)，通常流量來源可分為付費(fèi)和免費(fèi)兩大來源一般付費(fèi)流量都是通過廣告投放來獲取站外或站內(nèi)的流量，而免費(fèi)流量則可通過多種運(yùn)營手段來獲取，設(shè)計(jì)激勵機(jī)制來刺激用戶分享即可

付費(fèi)流量：通過付費(fèi)來獲得流量，我們需要對渠道轉(zhuǎn)化和質(zhì)量評估進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而能衡量投放的效果和價值渠道轉(zhuǎn)化的常見數(shù)據(jù)指標(biāo)就是CTR(點(diǎn)擊率)、CVR(轉(zhuǎn)化率)，其數(shù)據(jù)意義就是能指導(dǎo)我們優(yōu)化用戶的外部轉(zhuǎn)化，降低成本

質(zhì)量評估就是分析投放渠道的質(zhì)量，便于評估該渠道是否值得繼續(xù)投放一般都需要緊密地結(jié)合產(chǎn)品戰(zhàn)略來進(jìn)行設(shè)計(jì)常見的指標(biāo)有DAU、營收、留存率、流失率等，公司都應(yīng)該重視ROI，這是最基本的原則

免費(fèi)流量：在免費(fèi)流量獲取的環(huán)節(jié)里，我們往往會通過活動的激勵機(jī)制去刺激用戶進(jìn)行分享，甚至通過這樣的一種分享達(dá)到一種裂變的效果，例如我們一些京東商家讓用戶分享店鋪鏈接到用戶的朋友圈，集贊多少就可以獲得什么樣的小禮品或優(yōu)惠券之類的激勵

2.激活留存

相對拉新而言，激活留存才是真正的增長，否則拉新回來的用戶都流失了，就失去了增長的意義比如我們在平常做活動的時候，通過促銷引來了一萬個用戶購買，但是這些購買后的用戶，我們很多時候都沒有將其利用最大化，我們要轉(zhuǎn)變運(yùn)營觀念，能不能讓用戶做復(fù)購?這就是基于現(xiàn)有用戶的利用，要知道，現(xiàn)在的流量不止是貴，流量也開始變得越來越少!所以，我們要最大限度的利用好現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)

在分析留存數(shù)據(jù)的時候，我們京東商家通常會聚焦用戶在某個時間某個場景下做了某些行為與用戶的短期和長期留存的關(guān)系，以此來評估實(shí)際該引導(dǎo)做什么更好地實(shí)現(xiàn)用戶真正地留存下來值得一提的是，在用戶留存這方面，召回用戶也是一個相對重要的部分，這個時候我們需要評估用戶渠道，制定多個召回用戶的設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析體系，從不同角度去探索合適的召回方案

真實(shí)的數(shù)據(jù)是會說話的，沒有數(shù)據(jù)作為分析的基礎(chǔ)，我們就不知道京東店鋪在運(yùn)營過程中的痛點(diǎn)，比如沒有數(shù)據(jù)分析，我們就不會知道店鋪運(yùn)營方向是否正確沒有數(shù)據(jù)分析我們就不知道店鋪在運(yùn)營過程中的ROI是否正常

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