淘寶換貨還是退貨重拍好-淘寶退貨重拍是不是比換貨好-淘寶問(wèn)答
2023-01-27 | 10:49 | 發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí) | 閱讀:71
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在【我的淘寶】界面里找到并打開(kāi)【待發(fā)貨】2、在跳轉(zhuǎn)之后的界面里找到買(mǎi)家想退款的訂單,買(mǎi)家一般退款重拍的單子都會(huì)是沒(méi)發(fā)貨的、最近的單子,這些單子一般都在上面3、打開(kāi)那個(gè)買(mǎi)家想退款的訂單,跳轉(zhuǎn)過(guò)后選擇【我要退款(無(wú)需退貨)】,最遲7天就可以看到答復(fù)退款重拍的操作流程買(mǎi)家已然知曉,但影響則不同退款重拍會(huì)涉及到退貨率的問(wèn)題,如果退貨率大的話(huà)還會(huì)影響信譽(yù)而換貨則可以直接發(fā)貨更換。
在淘寶上買(mǎi)了商品之后可能需要換貨了,雖然淘寶有直接換貨的申請(qǐng),但是有的買(mǎi)家則更想先退貨了,后面有需要了再重拍,其實(shí)這兩種方式看起來(lái)是差不多的,但是還是有一些區(qū)別的,哪種更好呢?
淘寶換貨還是退貨重拍好?
退貨重拍好
退貨重拍如何操作?
1、打開(kāi)淘寶APP,在【我的淘寶】界面里找到并打開(kāi)【待發(fā)貨】
2、在跳轉(zhuǎn)之后的界面里找到買(mǎi)家想退款的訂單,一般情況下訂單順序是按下單時(shí)間排序,下單時(shí)間越長(zhǎng)訂單越靠下,買(mǎi)家一般退款重拍的單子都會(huì)是沒(méi)發(fā)貨的、最近的單子,這些單子一般都在上面
3、打開(kāi)那個(gè)買(mǎi)家想退款的訂單,點(diǎn)擊【退款】,跳轉(zhuǎn)過(guò)后選擇【我要退款(無(wú)需退貨)】,填寫(xiě)原因和金額后,提交等待賣(mài)家審核整個(gè)流程就結(jié)束了,如果提前跟賣(mài)家商量好的,賣(mài)家會(huì)直接審批,如果沒(méi)有聯(lián)系過(guò)賣(mài)家,最遲7天就可以看到答復(fù)
退款重拍的操作流程買(mǎi)家已然知曉,那么退款重拍的還有哪些要注意的地方呢?接下來(lái),就帶大家了解一下吧
重拍注意事項(xiàng)是什么?
1、很多人認(rèn)為退款重拍跟換貨差不多,其實(shí)不然,結(jié)果是一樣的,但影響則不同退款重拍會(huì)涉及到退貨率的問(wèn)題,賣(mài)家買(mǎi)家的退貨率都會(huì)受到影響,如果退貨率大的話(huà)還會(huì)影響信譽(yù)而換貨則可以直接發(fā)貨更換,與退貨率無(wú)關(guān)所以買(mǎi)家下單的時(shí)候最好還是看清楚下單,拍錯(cuò)之后找客服,告訴他你想要的是什么,這樣無(wú)論對(duì)店鋪還是對(duì)買(mǎi)家自己來(lái)說(shuō)都是較好的解決方案
2、如果買(mǎi)家拍訂單時(shí)用了優(yōu)惠券,那么申請(qǐng)退款時(shí)優(yōu)惠券也會(huì)跟著退款到賬,重新下單時(shí),只要優(yōu)惠券沒(méi)有過(guò)期都可以繼續(xù)使用,一般退款沒(méi)有到賬的話(huà),優(yōu)惠券也是不會(huì)到賬的如果商家還未審核放款,買(mǎi)家也可以聯(lián)系客服再要一張優(yōu)惠券
3、買(mǎi)家購(gòu)物的時(shí)候還會(huì)涉及到使用淘金幣抵扣的情況,淘金幣在買(mǎi)家申請(qǐng)全額退款成功的情況下,系統(tǒng)也會(huì)把全部的淘金幣退給買(mǎi)家如果買(mǎi)家一單里面包含很多個(gè)商品,那系統(tǒng)會(huì)按照比例退還淘金幣的
淘寶換貨和退貨后重拍都是可以的,不過(guò)有時(shí)候退貨是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,但是換貨的話(huà)就不需要了,但是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà)就沒(méi)有關(guān)系了,退掉重拍就有很多選擇空間了,后面即便不想要了也不需要再拍了
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