淘寶店鋪評(píng)分（DSR）計(jì)分規(guī)則-淘寶店鋪dsr評(píng)分計(jì)算器-淘寶問答

SR計(jì)分規(guī)則買家可在交易成功的15天內(nèi)可進(jìn)行店鋪評(píng)分，不能修改【打分辦法】店鋪評(píng)分僅能由買家在"交易成功"的15天內(nèi)操作評(píng)價(jià)時(shí)打分，后面評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)生效但不再計(jì)分2）若在14天內(nèi)相同買家和賣家之間就同一商品有多筆支付寶交易，則最近1筆交易（非炒作信譽(yù)）買家給賣家的評(píng)價(jià)方可生效計(jì)分。

淘寶店鋪評(píng)分的好壞對(duì)賣家來(lái)說(shuō)非常的重要，不僅僅是會(huì)影響到我們店鋪的權(quán)重，那么淘寶店鋪評(píng)分（DSR）計(jì)分規(guī)則是怎樣的？如何算DSR評(píng)分？小編為你們帶來(lái)相關(guān)干貨！

淘寶/天貓DSR計(jì)分規(guī)則

買家可在交易成功的15天內(nèi)可進(jìn)行店鋪評(píng)分，包含描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)指標(biāo)，均是五星制若打分超時(shí)，無(wú)法追加店鋪評(píng)分，無(wú)默認(rèn)店鋪評(píng)分；店鋪評(píng)分一旦作出，不能修改

【打分辦法】

店鋪評(píng)分僅能由買家在"交易成功"的15天內(nèi)操作評(píng)價(jià)時(shí)打分，為五星制打分，每項(xiàng)指標(biāo)均有一星——五星共五檔

【計(jì)分邏輯】

1）在每個(gè)自然月中(以交易成功時(shí)間為準(zhǔn))，相同買賣家之間若存在3筆以上交易，則只有最先評(píng)價(jià)的三筆生效計(jì)分（非炒作信譽(yù)），后面評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)生效但不再計(jì)分

2）若在14天內(nèi)相同買家和賣家之間就同一商品有多筆支付寶交易，則最近1筆交易（非炒作信譽(yù)）買家給賣家的評(píng)價(jià)方可生效計(jì)分，之前生效計(jì)分的評(píng)價(jià)將修改為生效不計(jì)分

【DSR計(jì)分邏輯】

DSR（Detailedsellerratings）也即店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，包含描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)指標(biāo)

每項(xiàng)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分=【連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家打出該項(xiàng)評(píng)分的分?jǐn)?shù)總和】除以【連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家打出該項(xiàng)評(píng)分的總次數(shù)】

"連續(xù)6個(gè)月"是以每筆店鋪評(píng)分打出的時(shí)間計(jì)算店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是動(dòng)態(tài)波動(dòng)不斷變化的

舉例子：

若店鋪共有20個(gè)淘寶訂單（20個(gè)不同買家）操作店鋪評(píng)分，其中對(duì)于“描述相符”項(xiàng)有19人打5分，1人打1分

則“描述相符”項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分=【總分?jǐn)?shù)（19次*5分)+(1次*1分）=96分】除以【總次數(shù)（19+1）=20次】=4.8分

溫馨提醒：

買家評(píng)價(jià)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回予買家好評(píng)，買家信用積分邏輯可點(diǎn)此了解

【買家信用積分邏輯】

買家購(gòu)買商品，每完成一筆“交易成功”的交易，買家信用積分加1分相同買、賣家任意14天內(nèi)就同一商品的多筆交易只加1分；每個(gè)自然月內(nèi)相同買、賣家之間交易，買家增加的信用積分不超過(guò)6分

同時(shí)，天貓可視買家的違規(guī)情形及違規(guī)次數(shù)，對(duì)買家的信用積分進(jìn)行一定扣減買家信用積分每月1日更新

2.目前不支持賣家查看具體訂單的評(píng)分情況，用戶均可在店鋪首頁(yè)查看到該店鋪的DSR，同時(shí)賣家可在天貓后臺(tái)查看到自己店鋪的DSR數(shù)據(jù)淘寶賣家淘寶后臺(tái)有兩種路徑可查看：

（1）商家中心-交易管理-評(píng)價(jià)管理，目前可查看到半年的DSR，以及一定時(shí)期內(nèi)的三項(xiàng)指標(biāo)的波動(dòng)情況

（2）商家中心-交易管理-客戶之聲，目前可查看到一定時(shí)期內(nèi)本店鋪與大盤的DSR對(duì)比情況等

以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，希望能對(duì)大家有所幫助，感謝閱讀

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