淘寶店鋪客戶維護的相關干貨-淘寶網(wǎng)店客戶維護-淘寶問答

以及對你們店鋪、品牌的認可度此外通過運營好這批重點客戶，-曾經(jīng)（或多次）購買過你們店鋪產(chǎn)品的客戶-客單價高/客件數(shù)多的客戶-購買后留下積極評價的客戶-樂意和別人分享你們店鋪或產(chǎn)品的客戶-淘寶群聊、微信群或微博等渠道活躍的客戶二、邀請用戶成為專屬客戶的N種方式1、邀請用戶的場景有2種：第二種淘外（微信、微博）布點2、邀請用戶的方式有2種：

淘寶哪些客戶值得深入維護？如何邀請買家成為專屬客戶？今天小編為你們帶來客戶維護的相關干貨，趕緊一起來學習吧~

一、誰是值得維護的專屬客戶？

淘寶專屬客服的目的是為了幫助大家做好老客、高價值客戶的運營，提高他們的客單價、復購率，以及對你們店鋪、品牌的認可度此外通過運營好這批重點客戶，可以保證店鋪日常有穩(wěn)定的流量來源，且能夠通過這批客戶去做口碑傳播，做對外流量拓展

舉個例子，以下客戶均是值得深入維護的客戶（不限于以下幾種）：

-曾經(jīng)（或多次）購買過你們店鋪產(chǎn)品的客戶

-客單價高/客件數(shù)多的客戶

-購買后留下積極評價的客戶

-樂意和別人分享你們店鋪或產(chǎn)品的客戶

-淘寶群聊、微信群或微博等渠道活躍的客戶

二、邀請用戶成為專屬客戶的N種方式

1、邀請用戶的場景有2種：第一種淘內(nèi)私域流量布點；第二種淘外（微信、微博）布點

2、邀請用戶的方式有2種：第一種是客服手動邀請，第二種是自動邀請（系統(tǒng)會消費者自動發(fā)出邀請）

3、淘內(nèi)各個私域產(chǎn)品的添加邀請入口方式：

三、如何找到目標客戶并提高邀請成功率

1、新手如何快速積累用戶？

首次新手使用者，或者累計專屬客戶小于500者，平臺會提供一次批量邀請至多5000位客戶的權限（錯過者無法重新獲得此權限）

2、針對剛購買了淘寶商品的用戶如何自動邀請？

答：請支付完成頁面和訂單詳情頁設置自動邀請卡片可以在購買支付完成頁面、訂單詳情頁設置自動引導消費者添加關系的卡片進入“專屬客服設置”——“全店客戶管理”——右上角“客戶邀請設置”——找到“自動邀請”中的第一項并勾選——點擊“設置順序”

需要設置顯示順序點擊“設置顯示順序”后，跳轉至“自運營中心”，需要用主賬號登錄在自運營中心頁面中，將支付成功頁和訂單詳情頁的“專屬客服”的優(yōu)先排到第一位

配置完成后，滿足門檻條件的客戶，在手淘的訂單詳情頁面和付款完成頁面，可以看到主動加店鋪專屬關系的入口買家點擊“領取權益”，專屬關系就會建立起來

以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀

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