淘寶賣家退貨流程，淘寶買家退貨對(duì)店鋪有影響嗎？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/交易相關(guān)|閱讀：1359
退貨是網(wǎng)店必然會(huì)出現(xiàn)的情況，了解退貨流程并合理的解決才是商家應(yīng)該做的事情，今天幕思城小編就詳細(xì)的為大家介紹淘寶賣家退貨流程，淘寶買家退貨對(duì)店鋪有影響嗎？
圖1 淘寶賣家退貨流程
1、淘寶賣家退貨流程
（1）首先登陸自己的賣家賬號(hào)進(jìn)入到【千牛賣家中心】，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄中的【交易】-【訂單管理】-【退款管理】進(jìn)入到交易管理頁(yè)面。
（2）商家可以根據(jù)填寫買家昵稱、運(yùn)單號(hào)、訂單編號(hào)或者退款時(shí)間等條件篩選查找對(duì)應(yīng)的訂單。
（3）確認(rèn)無(wú)誤以后點(diǎn)擊：同意退款即可完成退款操作。
（4）其中需要注意，若消費(fèi)者已經(jīng)收到商品，但申請(qǐng)的僅退款，若商家直接退款操作，那么商品將不會(huì)寄回。建議通知買家修改為退貨退款操作，待退款裝修修改為“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨”后點(diǎn)擊同意退款。對(duì)于淘寶賣家退貨流程，淘寶買家退貨對(duì)店鋪有影響嗎，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是musichengbohe?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員遍布全國(guó)各地。
2、淘寶買家退貨對(duì)店鋪有影響嗎？
（1）正常情況下消費(fèi)者退貨并不會(huì)對(duì)店鋪有負(fù)面影響，但不分退款原因會(huì)計(jì)入到店鋪的品質(zhì)退貨率當(dāng)中，比如質(zhì)量差、假貨等。
（2）遇到無(wú)法解決的售后交易問(wèn)題或者定責(zé)問(wèn)題，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>
圖2 申請(qǐng)客服介入
以上就是對(duì)于：“淘寶賣家退貨流程，淘寶買家退貨對(duì)店鋪有影響嗎？”的內(nèi)容介紹，若出現(xiàn)售后交易糾紛的情況，會(huì)根據(jù)誰(shuí)過(guò)錯(cuò)誰(shuí)承擔(dān)的原則處理，比如是買家的原因則可以拒絕其退貨申請(qǐng)。
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