幕思城>電商百科>交易管理>交易相關(guān)>淘寶賣家退貨流程,淘寶買家退貨對(duì)店鋪有影響嗎?

    淘寶賣家退貨流程,淘寶買家退貨對(duì)店鋪有影響嗎?

    2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/交易相關(guān)|閱讀:1359

    退貨是網(wǎng)店必然會(huì)出現(xiàn)的情況,了解退貨流程并合理的解決才是商家應(yīng)該做的事情,今天幕思城小編就詳細(xì)的為大家介紹淘寶賣家退貨流程,淘寶買家退貨對(duì)店鋪有影響嗎?

    淘寶賣家退貨流程.jpg

    圖1 淘寶賣家退貨流程

    1、淘寶賣家退貨流程

    (1)首先登陸自己的賣家賬號(hào)進(jìn)入到【千牛賣家中心】,點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄中的【交易】-【訂單管理】-【退款管理】進(jìn)入到交易管理頁(yè)面。

    (2)商家可以根據(jù)填寫買家昵稱、運(yùn)單號(hào)、訂單編號(hào)或者退款時(shí)間等條件篩選查找對(duì)應(yīng)的訂單。

    (3)確認(rèn)無(wú)誤以后點(diǎn)擊:同意退款即可完成退款操作。

    (4)其中需要注意,若消費(fèi)者已經(jīng)收到商品,但申請(qǐng)的僅退款,若商家直接退款操作,那么商品將不會(huì)寄回。建議通知買家修改為退貨退款操作,待退款裝修修改為“買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨”后點(diǎn)擊同意退款。對(duì)于淘寶賣家退貨流程,淘寶買家退貨對(duì)店鋪有影響嗎,這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢,他的微信號(hào)是musichengbohe?;鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富,可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)員遍布全國(guó)各地。

    2、淘寶買家退貨對(duì)店鋪有影響嗎?

    (1)正常情況下消費(fèi)者退貨并不會(huì)對(duì)店鋪有負(fù)面影響,但不分退款原因會(huì)計(jì)入到店鋪的品質(zhì)退貨率當(dāng)中,比如質(zhì)量差、假貨等。

    (2)遇到無(wú)法解決的售后交易問(wèn)題或者定責(zé)問(wèn)題,可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

    淘寶賣家退貨流程網(wǎng)圖.jpg

    圖2 申請(qǐng)客服介入

    以上就是對(duì)于:“淘寶賣家退貨流程,淘寶買家退貨對(duì)店鋪有影響嗎?”的內(nèi)容介紹,若出現(xiàn)售后交易糾紛的情況,會(huì)根據(jù)誰(shuí)過(guò)錯(cuò)誰(shuí)承擔(dān)的原則處理,比如是買家的原因則可以拒絕其退貨申請(qǐng)。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶賣家怎樣拒絕發(fā)貨?賣家不發(fā)貨怎么解決?

    直通車測(cè)圖和測(cè)款的區(qū)別是什么?為什么要測(cè)圖測(cè)款?

    天貓跨店滿減怎么領(lǐng)?有規(guī)則嗎?