淘寶品控違規(guī)是怎么回事

本文主題淘寶規(guī)則,淘寶規(guī)則,淘寶問答。

在淘寶平臺(tái)上面有各種各樣的規(guī)則，既有約束賣家的規(guī)則，也有維護(hù)賣家的規(guī)則，一旦觸犯了這些規(guī)則，那都會(huì)受到相對(duì)應(yīng)的處罰，那么大家知道淘寶品控的規(guī)則嗎?怎么做會(huì)觸犯到這條規(guī)則呢?

淘寶品控是指為了保證商品的質(zhì)量和品質(zhì)，淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則，對(duì)商品質(zhì)量、品質(zhì)等不合格、輿情曝光、平臺(tái)禁售、未經(jīng)準(zhǔn)入銷售等行為進(jìn)行的管控。

有哪些違規(guī)情形?

1)非特殊用途化妝品沒有填寫批準(zhǔn)文號(hào)/備案號(hào)

若商品是化妝品，在發(fā)布商品時(shí)都是需要填寫對(duì)應(yīng)的批準(zhǔn)文號(hào)/備案號(hào)的;若沒有填寫，被平臺(tái)抽檢到則是品控違規(guī)。

2)sku沒有質(zhì)檢報(bào)告

若一個(gè)寶貝中有多個(gè)sku，每個(gè)sku的型號(hào)不同，那么就都需要提供質(zhì)檢報(bào)告;若是商品完全一致，可以提交其中一個(gè)sku的質(zhì)檢報(bào)告，其他sku提交吊牌憑證等，一定要和商品吊牌證明一致，否則也是品控違規(guī)。

3)沒有淘寶3C認(rèn)證證書

3C認(rèn)證證書必須要與對(duì)應(yīng)商品發(fā)布頁面填寫的3C編號(hào)對(duì)應(yīng);若產(chǎn)品鏈接存在多個(gè)型號(hào)對(duì)應(yīng)不同認(rèn)證證書，需全部提供給小二進(jìn)行核實(shí)。

品控違規(guī)怎么處罰?

1)情節(jié)一般的，每次扣A類2分;

2)情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類24分;

3)情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分。

淘寶視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制發(fā)布商品、延長(zhǎng)交易賬期、監(jiān)管賬戶、限制會(huì)員登錄等措施。

品控違規(guī)怎么申訴?

若賣家收到品控問題處罰后有異議，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入到：【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】-【待申訴的違規(guī)】完成舉證，申訴機(jī)會(huì)僅一次。

各場(chǎng)景的申訴憑證要求，可參考下表：

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