拼多多雙十一退款多嗎?退款規(guī)則是什么?-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多雙十一,拼多多訂單,拼多多問答。

拼多多雙十一大促活動即將來臨，不少賣家自然也是希望能夠做好店鋪的各項服務(wù)，但是當遇到退款的事項時，賣家們自然也希望能夠圓滿去解決，那么在雙十一大促活動中，退款多嗎?

在拼多多雙十一大促活動中，消費者們除了一時沖動買了并不需要的商品，更多的是為了迎合商家套路。消費者為湊單，買了許多根本不需要的產(chǎn)品，尤其是幾十塊錢的小商品，有些消費者在下單的時候還明確告訴商家，后期可能會退回。

不過，退款量激增，并不能只歸咎于買家一方，而需要從買賣雙方以及電商平臺全盤考慮，“滿減”規(guī)則的弊端，商品優(yōu)惠規(guī)則的復(fù)雜設(shè)定，消費者的盲目沖動消費等都是造成此現(xiàn)象的原因。

退款規(guī)則是什么?

1、未發(fā)貨申請退款時間調(diào)整說明：

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2023年11月12日00:00:00開放。

2、退款申請介入時間延長說明：

對于在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間發(fā)起的拼多多退款及退貨申請，消費者和商家在發(fā)起退款申請之日起的5日后可“申請拼多多客服介入”，電子憑證、航旅部分類目訂單等。部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外。

3、商家處理退款申請時間延長說明：

處理對于在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的拼多多退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的10日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

4、消費者填寫退貨運單號時間延長說明：

對于商家在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者應(yīng)在商家同意其退貨申請之日起的10日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

5、商家處理退款時間延長說明：

如果消費者在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞方式退貨的，商家應(yīng)在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)確認收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費者。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

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