淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么越來(lái)越貴了

本文主題淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),淘寶保單,淘寶問(wèn)答。

在淘寶上面開(kāi)店，賣(mài)家肯定也需要考慮到服務(wù)，如果能夠給消費(fèi)者們提供更好的服務(wù)，那么對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，自然也是能夠獲得更多的流量和轉(zhuǎn)化，而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是其中的一種，但是也有人反饋說(shuō)淘寶上面的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)越來(lái)越貴了，這是怎么回事呢?

其中有一個(gè)原因就是逆向選擇，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，消費(fèi)者其實(shí)對(duì)這件商品是否需要退貨有了一定的心理預(yù)期，消費(fèi)者認(rèn)為退貨的風(fēng)險(xiǎn)很大，就會(huì)傾向于去買(mǎi)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。比如看中了一件衣服，可能并不是那么適合自己，但還是抱著試一試的態(tài)度買(mǎi)下來(lái)了。

再比如，消費(fèi)者可能會(huì)擇同時(shí)購(gòu)買(mǎi)同種類(lèi)的多件商品，并為他們都投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，到貨之后再挑選最滿(mǎn)意的留下，其他退回。

所以有很多保險(xiǎn)公司必賠的情況，這對(duì)保司來(lái)說(shuō)就太虧了。而當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為退貨風(fēng)險(xiǎn)較小的時(shí)候，就不會(huì)去買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，比如購(gòu)買(mǎi)一些價(jià)值較小的商品時(shí)，或者是有充足信心的商品時(shí)，肯定不愿意多花錢(qián)去買(mǎi)一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

這些逆向選擇，導(dǎo)致了固定5毛錢(qián)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，自推出之后，賠付率高居不下，保險(xiǎn)公司虧損過(guò)于嚴(yán)重。

在經(jīng)歷很多摸索之后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)終于找到了合理的解決方案，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，量身定做每份保單，保險(xiǎn)公司通過(guò)和購(gòu)物平臺(tái)合作，將全面的用戶(hù)數(shù)據(jù)，經(jīng)大數(shù)據(jù)處理形成精準(zhǔn)的差異化定價(jià)模型，即每個(gè)個(gè)體的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)價(jià)格因其買(mǎi)家、賣(mài)家在購(gòu)物平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)等因素形成差異。從而實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)的定價(jià)的最大合理化。這也是為什么如今運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)越來(lái)越貴的原因。

多久生效?

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單都在賣(mài)家發(fā)貨后生效，當(dāng)購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，賣(mài)家還未發(fā)貨商品時(shí)就發(fā)起了退款，保單還未生效，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)也會(huì)一并退回;如果顯示商家已發(fā)貨，那么這份保單已經(jīng)生效了，這時(shí)候發(fā)起退款，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)就不會(huì)退回了。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)最長(zhǎng)的保障為90天，不過(guò)大部分都是7天，15天。用戶(hù)發(fā)起退換貨理賠后，在賣(mài)家收到商品確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)審核，并完成理賠。

現(xiàn)在很多平臺(tái)退貨更方便，比如淘寶上退貨，消費(fèi)者發(fā)起退貨，賣(mài)家同意退貨退款申請(qǐng)，就可以直接在菜鳥(niǎo)裹裹上發(fā)起退貨的訂單，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以直接抵扣一部分或者全部運(yùn)費(fèi)，不需要自己再額外申請(qǐng)理賠。

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