京東自營退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)-京東自營退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān) 7天無理由-京東問答
2023-01-27 | 10:49 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:52
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另外上門取貨時(shí)候要給買家一張退貨單據(jù)退貨/換貨運(yùn)費(fèi)的算法:寄回商品免費(fèi)(退貨因無寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))取(返)件包含三種形式:1)自營上門取件收取無任何費(fèi)用2)客戶通過第三方快遞將商品寄回售后部,運(yùn)費(fèi)自付3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn)或區(qū)域售后部,則免收運(yùn)費(fèi)另外在自營中買東西的時(shí)候,才可以免運(yùn)費(fèi)的通常情況下需要購滿99元就可以享受包郵服務(wù)了,生鮮類商品也是不收取運(yùn)費(fèi)的。
在京東上很多人買東西都會(huì)看準(zhǔn)是不是自營店鋪的商品,因?yàn)橹挥凶誀I店的商品的售后保障才是最全面的,而且各種售后服務(wù)也備受好評,那么京東自營的商品退貨的時(shí)候運(yùn)費(fèi)是由誰承擔(dān)呢?
京東自營退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
自營退換取件,不需要出任何費(fèi)用,只要將物品交給快遞人員即可,另外上門取貨時(shí)候要給買家一張退貨單據(jù)
退貨/換貨運(yùn)費(fèi)的算法:
1、雙免:雙向免費(fèi),即上門取件和寄還都免費(fèi)取(返)件包含兩種形式:
1)在取件范圍內(nèi),可免取件費(fèi)
2)客戶也可以采取自行發(fā)貨寄回,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以京豆、券或者余額方式返回,如非平臺(tái)造成的運(yùn)費(fèi),鉆石用戶將以京豆、券的形式報(bào)銷
2、單免:即上門取件付費(fèi),寄回商品免費(fèi)(退貨因無寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))
取(返)件包含三種形式:
1)自營上門取件收取無任何費(fèi)用
2)客戶通過第三方快遞將商品寄回售后部,運(yùn)費(fèi)自付
3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn)或區(qū)域售后部,則免收運(yùn)費(fèi)
另外在自營中買東西的時(shí)候,是需要用戶金額達(dá)到門檻,才可以免運(yùn)費(fèi)的通常情況下需要購滿99元就可以享受包郵服務(wù)了,如果你的金額在49元以下,會(huì)收取八元錢的運(yùn)費(fèi)消費(fèi)大于四十九元或等于四十九元,小于九十九元收取六元錢的運(yùn)費(fèi)
根據(jù)類目不同收取標(biāo)準(zhǔn)也有所不同,如果購買生鮮類的標(biāo)準(zhǔn)為,消費(fèi)不達(dá)到九十九元,收取12元的運(yùn)費(fèi),如果重量超出五十公斤,每超出1公斤收取1元錢的續(xù)重
當(dāng)消費(fèi)的超出或者剛好九十九元,生鮮類商品也是不收取運(yùn)費(fèi)的,但是同樣會(huì)有續(xù)重費(fèi)用,超出五十公斤,每公斤按照一元錢的標(biāo)準(zhǔn)收取續(xù)重運(yùn)費(fèi)
另外自營快遞中還有兩項(xiàng)特殊的快遞服務(wù)一個(gè)是京準(zhǔn)達(dá),另一個(gè)是極速達(dá)如果選取京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的訂單如果購買的商品中需要支付運(yùn)費(fèi)或者續(xù)重運(yùn)費(fèi),那么就需要在支付完運(yùn)費(fèi)或續(xù)重運(yùn)費(fèi)之后,再額外的加收京準(zhǔn)達(dá)的運(yùn)費(fèi)
如果金額達(dá)到了免除運(yùn)費(fèi)并且沒有續(xù)重費(fèi)用,那么只收取京準(zhǔn)達(dá)的運(yùn)費(fèi)
京東自營的商品退貨后的運(yùn)費(fèi)是誰出主要看是誰的責(zé)任了,如果是商品質(zhì)量問題,那么可以免運(yùn)費(fèi)退貨了,如果是因?yàn)橘I家的無理由退貨,那么就需要出運(yùn)費(fèi)了,如果是京東會(huì)員的話可以免運(yùn)費(fèi)的
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