幕思城>電商百科>通用知識>淘寶知識>關(guān)于淘寶特價版濫發(fā)信息的相關(guān)說明-淘寶特價版商家虛假發(fā)貨-淘寶問答

    關(guān)于淘寶特價版濫發(fā)信息的相關(guān)說明-淘寶特價版商家虛假發(fā)貨-淘寶問答

    2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:73

    包含且不限于廣告信息、信息與實際不符、信息重復、商品要素不一致、規(guī)避信息、品牌不一致、行業(yè)特殊要求等,指會員在商品類頁面或店鋪裝修區(qū)等其它頁面發(fā)布不以成交為目的的商品或信息.例如:發(fā)布社交、導購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號等信息特定市場(如紅人館)另有約定的除外(5)使用代表黨和國家形象的元素進行宣傳的商品或信息。

    關(guān)于淘寶特價版濫發(fā)信息的相關(guān)說明-淘寶特價版商家虛假發(fā)貨

    為了進一步規(guī)范淘寶特價版的交易環(huán)境,現(xiàn)明確規(guī)范了淘寶特價版濫發(fā)信息行為和相應(yīng)的處罰措施,下面帶大家進行了解

    關(guān)于淘寶特價版濫發(fā)信息的相關(guān)說明-淘寶特價版商家虛假發(fā)貨

    一:哪些情形屬于特價版濫發(fā)信息

    濫發(fā)信息指會員未按相關(guān)規(guī)則要求發(fā)布商品或信息,妨害買家權(quán)益或平臺秩序的行為,包含且不限于廣告信息、信息與實際不符、信息重復、商品要素不一致、規(guī)避信息、品牌不一致、行業(yè)特殊要求等,常見管控場景如下:

    1、廣告信息,指會員在商品類頁面或店鋪裝修區(qū)等其它頁面發(fā)布不以成交為目的的商品或信息.例如:

    (1)將心情故事、店鋪介紹、僅供欣賞、僅聯(lián)系方式等非實際銷售的商品或信息,作為獨立的商品頁面進行發(fā)布;

    (2)除供銷平臺或指定類目外,發(fā)布批發(fā)、代理、招商、回收、置換、求購類商品或信息;

    (3)除站內(nèi)淘寶客及淘寶特價版提供的友情鏈接模塊外,發(fā)布本店鋪以外的其他淘寶特價版店鋪、商品等信息;

    (4)發(fā)布易導致交易風險的外部網(wǎng)站的商品或信息例如:發(fā)布社交、導購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號等信息特定市場(如紅人館)另有約定的除外

    (5)使用代表黨和國家形象的元素進行宣傳的商品或信息,例如:商品本身未使用黨和國家形象的元素,但店鋪裝修或商品信息中使用了黨旗、黨徽、國旗、國徽、國歌等元素

    (6)利用國家重大活動、重大紀念日和國家機關(guān)及其工作人員名義等進行銷售或宣傳

    2、信息與實際不符,指信息與實際不符是指會員在商品或店鋪等區(qū)域,發(fā)布的商品或店鋪信息與實際不符包括且不限于如下情形:

    (1)夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度,例如:

    使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語的夸大描述;

    對商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進行虛假或引人誤解的宣傳;

    如商品實際沒有功效但商品發(fā)布時描述了功效;

    或商品有功效但商品發(fā)布時夸大過度地描述了商品功效的內(nèi)容和范圍

    其他夸大宣傳的描述

    (2)商品、店鋪的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等與實際不符,例如:

    商品標題、圖片、詳情等區(qū)域出現(xiàn)的商品資質(zhì)信息(比如吊牌、水洗標、中文標簽等);

    店鋪基礎(chǔ)信息、官方資質(zhì)信息等與實際不符(比如店鋪商品未參加淘工廠、一元購等活動但在商品標題中標注了“淘工廠”、“一元購”等的關(guān)鍵詞);

    通過店鋪裝修的方式遮擋、篡改相關(guān)店鋪、商品的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息使之與實際不符(比如惡意裝修店鋪自定義區(qū),對店鋪的信譽等級、評價詳情、寶貝成交、舉報入口、官方資質(zhì)等進行遮蓋);

    或者會員未按相關(guān)規(guī)則要求發(fā)布商品或信息,妨害買家權(quán)益或平臺秩序的行為,包含且不限于廣告信息、信息與實際不符、信息重復、商品要素不一致、規(guī)避信息、品牌不一致、行業(yè)特殊要求等

    3、信息重復,指會員發(fā)布的商品信息存在重復主要包含以下情形:

    (1)重復鋪貨,即店鋪中同時出售同款商品兩件以上的;重復鋪貨判定標準如下:

    同款商品不同顏色分別發(fā)布(男裝、女裝、運動服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目除外)

    同款商品不同規(guī)格分別發(fā)布(服飾配件、箱包類目除外)

    通用型商品不同適用車型/不同適用機型分別發(fā)布

    同款商品附帶不同附贈品或附帶品分別發(fā)布

    同款商品以不同主圖角度等不同發(fā)布形式多次

    (2)重復鋪貨式開店,即開設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的

    4、商品要素不一致,指會員在商品類頁面(如商品標題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類等)發(fā)布中出現(xiàn)品類(類目)、郵費、屬性、價格、類型等商品信息要素之間互相不一致不匹配的情況包括但不限于:

    (1)品類不一致,例如:

    標題里出現(xiàn)多個品類的關(guān)鍵詞如幾個完全獨立的品類,跑鞋休閑鞋球鞋涼鞋靴子高跟鞋放一起

    將贈品、提升郵費等“其他”類目下商品錯放在女裝類目下,導致品類不一致

    (2)寶貝類型不一致,“寶貝類型”的選擇項與商品詳情中對寶貝類型的描述出現(xiàn)不一致的情形;

    (3)屬性不一致,例如:

    屬性錯放:如材質(zhì)、款式、風格、型號、功效等屬性信息在標題、圖片、屬性或者詳情中的描述存在相互不一致情況

    標題里有兩種或兩種以上的同屬性值關(guān)鍵詞,同時在屬性值中選擇了其中一種屬性值關(guān)鍵詞或者是選擇了其他屬性值關(guān)鍵詞

    標題里的屬性值與描述里的屬性信息互斥如標題里材質(zhì)屬性的屬性值是純羊絨,描述里的屬性值是非95%以上的羊絨

    (4)價格不一致,商品的標題、圖片或者詳情頁面中描述的商品價格與標注的商品價格不一致例如:

    一個商品標題或者詳情描述、圖片描述的是30元,但標注的商品價格卻是35元

    商品圖片、標題或者詳情頁寫“拍下改價”、”拍下后價格減XX“等價格描述和標注的商品價格不一致

    (5)郵費不一致,指商品的標題、圖片、詳情中對于郵費的描述與實際運費模板設(shè)置的信息不一致例如:商品標題或描述中寫明“包郵、包快遞、包平郵、包EMS等”,卻在運費模版中設(shè)定運費價格,讓買家承擔郵費

    5、規(guī)避信息

    規(guī)避信息是指會員通過各種方式刻意規(guī)避淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)則的要求發(fā)布商品包括但不限于:

    (1)利用sku價格引流,例如:

    不同品類的商品放在一個sku中售賣;

    將常規(guī)商品和商品配件放在一個sku中售賣;

    將不存在的SKU(指這個SKU的商品實際并不存在,如價格為0.1元標示“拍錯不發(fā)貨”的SKU)與常規(guī)的sku放在一起售賣;

    將常規(guī)商品和非常規(guī)商品(如:二手、樣機、模型、瑕疵品、一只鞋等)放在一個sku中售賣;

    SKU中的商品正常但SKU價格異常

    (2)以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品;

    (3)商品郵費偏離實際價格;

    (4)通過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品的商品要素;

    (5)在商品標題、圖片、屬性或詳情描述中未規(guī)范發(fā)布商品信息,并且經(jīng)平臺判定為不合理使用

    6、品牌不一致,指賣家出售的商品信息中,標題、屬性、商品描述或圖片中的品牌,存在不一致、不匹配的情況

    7、行業(yè)特殊要求,指會員違反淘寶特價版各品類、行業(yè)規(guī)范的規(guī)定發(fā)布商品或信息

    二:濫發(fā)信息會如何處置?

    淘寶特價版視情節(jié)輕重程度可采取凍結(jié)圖片、下架商品、搜索降權(quán)商品、搜索屏蔽商品、刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、限制使用商品發(fā)布的特定功能、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、刪除店鋪、關(guān)閉店鋪、屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計、刪除銷量、限制創(chuàng)建店鋪、交易賬期延長、限制或罰沒店鋪資金(包括店鋪保證金、活動保證金、貨款等,下同)、監(jiān)管賬戶等處理措施

    三:被濫發(fā)信息處罰了怎么辦?

    一查二改三申訴

    1、建議您先自查相關(guān)商品,可以通過“賣家中心--體檢中心”,找到對應(yīng)的違規(guī)商品點擊“查看原因”,如商品確實存在違規(guī)行為,建議重新發(fā)布符合淘寶網(wǎng)規(guī)范的商品

    2、如果未存在違規(guī)行為,可在頁面中點擊“我要申訴”按鈕,提供憑證進行申訴,請您將憑證一次性完整提交上來,后續(xù)無法提升充憑證申訴審核周期一般為3-5個工作日,建議您耐心關(guān)注,您可以通過“賣家中心--體檢中心--我的申訴”查看申訴結(jié)果

    以上就是關(guān)于淘寶特價版濫發(fā)信息的相關(guān)說明,希望能對大家有所幫助,感謝閱讀

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶特價版,淘寶店鋪淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向淘寶特價版商家虛假發(fā)貨,淘寶特價版虛假發(fā)貨申訴成功方法,淘寶特價版給我發(fā)信息,淘寶特價版一直發(fā)短信,淘寶提示濫發(fā)信息,淘寶特價版提醒發(fā)貨,淘寶特價版違規(guī)怎么處理,淘寶特價版虛假活動,淘寶特價版虛假發(fā)貨投訴,淘寶特價版商家虛假發(fā)貨怎么辦,記得關(guān)注幕思城!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >