京東拍賣的保證金會退還嗎?什么情況下不退回?-京東問答電商問答

本文主題京東拍賣,京東保證金,京東問答。

現(xiàn)在大家都比較信賴京東平臺，京東平臺一直以來口碑都非常不錯(cuò)，那么大家在京東購物，也是有很多種方式的，拍賣現(xiàn)在都是比較流行的一種購物形式，京東拍賣的保證金會退還嗎?

一、京東拍賣的保證金會退還嗎?

在符合以下條件時(shí)將原路退還用戶保證金：

1.用戶未成功競拍商品：例如在競拍過程中始終未出價(jià)、在競拍過程中放棄加價(jià)等情況;

2.用戶競拍成功后，商家主動關(guān)閉交易或未履約發(fā)貨或因商家其他原因?qū)е陆灰孜赐瓿傻?

拍賣結(jié)束后，成交的在客戶點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后的72H內(nèi)系統(tǒng)自動解凍京東保證金，未成交的在拍賣結(jié)束后72H內(nèi)系統(tǒng)自動解凍保證金，具體到賬時(shí)間以各銀行規(guī)定的到賬時(shí)間為準(zhǔn)，如您繳納的競拍保證金符合退還條件，但是系統(tǒng)未予退還，您可以聯(lián)系京東客服400-606-5500，我們會盡快幫您處理。

二、什么情況下拍賣的保證金不退回?

1.用戶競拍成功并完成成交款支付后，如因商家原因出現(xiàn)了“成交不賣”的違規(guī)行為，包括但不限于關(guān)閉交易或未履約發(fā)貨，商家應(yīng)為用戶辦理退款，退款及法律責(zé)任的追究，由商家線下與用戶自行聯(lián)系完成。所涉款項(xiàng)不通過京東平臺支付，京東平臺亦不對此承擔(dān)任何義務(wù)與法律責(zé)任。同時(shí)，用戶還將獲得由商家提供的金額為所繳納保證金金額一倍的違約金作為賠償。

2.用戶競拍成功并完成成交款支付后，如因海關(guān)或商家原因?qū)е虏荒馨l(fā)貨，商家應(yīng)為用戶辦理退款，退款及法律責(zé)任的追究，由商家線下與用戶自行聯(lián)系完成。所涉款項(xiàng)不通過京東商城平臺支付，京東平臺亦不對此承擔(dān)任何義務(wù)與法律責(zé)任。但海關(guān)及商家將不承擔(dān)違約金和其他賠償。

大家在京東拍賣的時(shí)候，如果用戶未成功競拍商品或者競拍成功后，商家無法主動交貨而導(dǎo)致交易未完成的情況下，都是會將保證金原路退還的，那么除去這兩種情況，其他時(shí)候都是不會退的。

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