淘寶快遞拒收后怎么退款-淘寶快遞拒收之后怎么退款-淘寶問答

淘寶快遞拒收后怎么退款?那么快遞就會告知商家，要么就是商家主動咨詢買家的退款原因，然后由快遞網(wǎng)點提交拒收原因，快遞公司主動聯(lián)系商家如何處理此快遞，或者商家看到快遞提交的信息主動聯(lián)系快遞網(wǎng)點，總之要在得到商家的許可的情況才能將快遞原路退回而另一方面，當買家拒收了此快遞以后，商家會咨詢買家退貨原因，商家就會同意買家的申請，然后商家會等待快遞公司將快遞退回，商家接收到快遞之后會先驗貨。

現(xiàn)在很多消費者網(wǎng)購的時候其實都是有點沖動消費的，這就導致到貨后商品達不到自己預想的就可能退貨了也有的買家在沒有簽收商品時就不想要了，就會選擇拒收之后去退款那么淘寶快遞拒收后怎么退款?一定能退款成嗎?

淘寶快遞拒收后怎么退款?

很多人對“拒收快遞”的理解有偏差，認為只要沒有收到貨就可以退款，有這種想法是正常的，但不一定是正確的要知道現(xiàn)在的網(wǎng)購都是依托于各大網(wǎng)購平臺，而商家在平臺上開店，實際上是受到平臺監(jiān)管的，當用戶拒收了快遞之后，快遞是會聯(lián)系發(fā)貨方的，只有發(fā)貨方允許快遞公司將商品原路退回，快遞公司才會把快遞退回原發(fā)貨地

也就是說，如果買家拒收了快遞，那么快遞就會告知商家，要么是買家向商家發(fā)起退款，要么就是商家主動咨詢買家的退款原因，如果商家沒有開通“七天無理由退款”服務，如果理由不充分的話，商家是有權(quán)利拒絕退款的

所以，當自己拒收了快遞之后，要主動向商家申請退款，商家同意退款后，才會進入退款流程

具體操作流程如下:

當快遞員將快遞配送給買家后，買家因為不可描述的原因拒絕簽收，而快遞員就會將此快遞列為“問題快遞”，會如實地填寫買家拒收的原因，然后由快遞網(wǎng)點提交拒收原因，快遞公司主動聯(lián)系商家如何處理此快遞，或者商家看到快遞提交的信息主動聯(lián)系快遞網(wǎng)點，總之要在得到商家的許可的情況才能將快遞原路退回

而另一方面，當買家拒收了此快遞以后，可以直接在網(wǎng)購平臺上發(fā)起退貨，商家會咨詢買家退貨原因，如果原因合理，商家就會同意買家的申請，然后商家會等待快遞公司將快遞退回，商家接收到快遞之后會先驗貨，如果貨物沒有任何問題，那么商家就會同意退款申請，買商品花費的金錢會原路退回

一定能退款成嗎?

雖然拒收快遞是買家的權(quán)利，但如果大家的要求不合理，在向商家申請退款時，商家是可以拒絕的，一旦商家拒絕退款，哪怕快遞原路返回到了商家手里，商家也是不會退款的

如果買家申請平臺客服介入此事件，如果商家好商量，可能會同意退款，但如果商家不想妥協(xié)，且賣家給出的“拒收快遞”的理由不合理，商家可以不退款，如果客服偏向買家要求商家退款，商家也是可以要求買家承擔商品往返的路費

總之，拒收快遞后的退款流程與正常的退款流程沒有太大的區(qū)別，唯一的區(qū)別是快遞被拒收后，快遞員會上報公司，將此快遞列為“問題快遞”，流程上、處理的過程會有所延長

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