快手小店通漲粉量和新增關(guān)注數(shù)的區(qū)別在哪-快手小店開(kāi)通后會(huì)漲粉嗎-快手問(wèn)答

算作本次推廣帶來(lái)的轉(zhuǎn)化2.購(gòu)買(mǎi)店鋪其他產(chǎn)品算不算轉(zhuǎn)化，在訂單支付優(yōu)化目標(biāo)下：后期會(huì)支持購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品也算在漲粉優(yōu)化目標(biāo)下，購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)會(huì)被統(tǒng)計(jì)3.訂單支付優(yōu)化目標(biāo)下，復(fù)購(gòu)不會(huì)被追蹤4小店通CPA計(jì)費(fèi)方式會(huì)產(chǎn)品化么，具體哪個(gè)廣告位成本好需測(cè)試四、運(yùn)營(yíng)方面，1.第一階段出價(jià)、第二階段出價(jià)技巧(針對(duì)訂單支付)答：建議使用商品訪(fǎng)問(wèn)出底價(jià)1元：直到出價(jià)接近客戶(hù)目標(biāo)出價(jià)如第一階段成本接近客戶(hù)目標(biāo)出價(jià)。

開(kāi)通了快手小店通的賣(mài)家們一定需要留意店鋪的漲粉量和新增的關(guān)注數(shù)，這兩者的區(qū)別能夠很好的幫助，我今天就來(lái)給各位全面介紹這兩者的區(qū)別

以漲粉字段為準(zhǔn)，新增關(guān)注數(shù)不準(zhǔn)確么，后期會(huì)整合在一起

附相關(guān)問(wèn)答：

1.關(guān)于轉(zhuǎn)化問(wèn)題，如果用戶(hù)通過(guò)廣告進(jìn)店，并且關(guān)注店鋪，當(dāng)日沒(méi)有下單，幾天后通過(guò)小店下單購(gòu)買(mǎi)，算不算推廣轉(zhuǎn)化?

答：訂單支付不算，漲粉會(huì)被追蹤到該購(gòu)買(mǎi)，算作本次推廣帶來(lái)的轉(zhuǎn)化

2.購(gòu)買(mǎi)店鋪其他產(chǎn)品算不算轉(zhuǎn)化?

答：在訂單支付優(yōu)化目標(biāo)下，購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品不算轉(zhuǎn)化，后期會(huì)支持購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品也算在漲粉優(yōu)化目標(biāo)下，轉(zhuǎn)化為漲粉，購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)會(huì)被統(tǒng)計(jì)

3.訂單支付優(yōu)化目標(biāo)下，其漲粉數(shù)據(jù)會(huì)被追蹤么，其復(fù)購(gòu)會(huì)被追蹤么?

答：漲粉數(shù)據(jù)會(huì)被追蹤，復(fù)購(gòu)不會(huì)被追蹤

4小店通CPA計(jì)費(fèi)方式會(huì)產(chǎn)品化么?現(xiàn)在還能不能添加CPA白名單?

答：會(huì)，上線(xiàn)時(shí)間待定目前添加暫緩

5.漲粉模式下，賣(mài)貨的計(jì)費(fèi)方式怎么算?

答：粉絲的購(gòu)買(mǎi)主要看粉絲購(gòu)買(mǎi)的GMV

6.小店通產(chǎn)品，大屏和信息流這兩個(gè)廣告位，有明顯的成本差異嗎?

答：有差異，行為率，曝光成本，行為成本，轉(zhuǎn)化率等都有差異，具體哪個(gè)廣告位成本好需測(cè)試

四、運(yùn)營(yíng)方面：

1.第一階段出價(jià)、第二階段出價(jià)技巧(針對(duì)訂單支付)

答：第一階段：建議使用商品訪(fǎng)問(wèn)出底價(jià)1元，根據(jù)消耗速度和轉(zhuǎn)化情況酌情調(diào)整(每次0.1-0.3元)

第二階段冷啟動(dòng)期：如第一階段成本較高，首次出價(jià)比第一階段成本低20%，然后每積累30-50個(gè)訂單支付，出價(jià)下降10%-20%，直到出價(jià)接近客戶(hù)目標(biāo)出價(jià)如第一階段成本接近客戶(hù)目標(biāo)出價(jià)，則出價(jià)為客戶(hù)目標(biāo)出價(jià)

跑量期：為客戶(hù)目標(biāo)出價(jià)，在線(xiàn)支付的簽收率比二類(lèi)電商好很多，故金牛出價(jià)僅供參考

2.小店通在賣(mài)貨的模式下，成本如何優(yōu)化?

答：小店通漲粉的目的為：為直播引入成本低、較活躍、并且買(mǎi)貨能力強(qiáng)的人漲粉成本可為客戶(hù)要求的目標(biāo)出價(jià)，如引入的流量購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng)，可提升出價(jià)粉絲直播間購(gòu)買(mǎi)情況，受素材、定向、直播間商品、主播售賣(mài)能力等影響

3.投放小店與金牛對(duì)比需要注意的事項(xiàng)?

答：1)小店通由于是在線(xiàn)支付，其簽收率比金牛高很多，故出價(jià)可比金牛高，目的為搶更多量

2)小店通漲粉的素材可以引導(dǎo)進(jìn)入直播間，引導(dǎo)加關(guān)注

3)素材不能再闡述免費(fèi)試用，然后在付款等概念，小店通可提七天無(wú)理由退換

4)漲粉成本做到極低客戶(hù)不一定滿(mǎn)意，客戶(hù)的目的為GMVROI

5)使用漲粉目標(biāo)需要優(yōu)化師對(duì)直播前選品，活動(dòng)，售賣(mài)方式，效果有把握

4.投放小店通，可使用哪些dmp行業(yè)人群包?

答：人群包可使用：

1)直營(yíng)電商人群包、電商商家人群包

2)商業(yè)興趣人群包

3)小店人群

4)網(wǎng)紅粉絲

5)付費(fèi)人群包

6)主題人群包(直營(yíng)電商、電商)

5.小店通素材曝光少，修改素材提高出價(jià)后曝光還是少，該如何優(yōu)化?

答：1)新廣告組不跑量

首先判斷廣告組是否度過(guò)冷啟動(dòng)：廣告組有1-5萬(wàn)個(gè)展現(xiàn)，轉(zhuǎn)化數(shù)50以上該廣告組度過(guò)了冷啟動(dòng)

新計(jì)劃度不過(guò)冷啟動(dòng)通常有以下3種可能：第一種可能性：操作有問(wèn)題,預(yù)算出價(jià)定向等設(shè)置不合理

第二種可能性：創(chuàng)意和落地頁(yè)差，模型認(rèn)為,不管如何探索,只要給量都會(huì)超成本

第三種可能性：跑量存在成功率不是每個(gè)賬戶(hù)使用跑量素材和定向就能起量，賬號(hào)存在成功率如已經(jīng)對(duì)賬號(hào)做了全部?jī)?yōu)化工作，賬號(hào)仍未起量，可開(kāi)新賬戶(hù)重新進(jìn)行嘗試

第一種可能性排查思路：

①根據(jù)品類(lèi)的歷史投放情況檢查出價(jià)是否過(guò)低

②是否設(shè)置了特定的時(shí)間段，沒(méi)有在合理投放時(shí)間段投放

③廣告組預(yù)算是否設(shè)置過(guò)低，賬戶(hù)余額是否充足

④定向是否過(guò)窄，可覆蓋的人群過(guò)少，人群要大于500萬(wàn)曝光人數(shù)⑤是否對(duì)廣告組頻繁操作，破壞數(shù)據(jù)模型(重點(diǎn)看)

優(yōu)化建議：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)設(shè)置合理的出價(jià)我們建議廣告組預(yù)算至少放10倍轉(zhuǎn)化預(yù)算,賬戶(hù)余額不宜過(guò)低不要進(jìn)行頻繁定向調(diào)整

第二種可能性?xún)?yōu)化建議：分時(shí)段觀(guān)察eCPM的數(shù)據(jù)趨勢(shì)、實(shí)際出單情況，若廣告組eCPM呈下降趨勢(shì)則詳細(xì)觀(guān)察點(diǎn)擊率、行為率、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊率若呈下降趨勢(shì)則需要優(yōu)化封面和文案，行為率呈下降趨勢(shì)則需要優(yōu)化素材，轉(zhuǎn)化率呈下降趨勢(shì)，則需要優(yōu)化落地頁(yè)若廣告組在有較大消耗，但沒(méi)有實(shí)際出單，則可判斷這條計(jì)劃能度過(guò)冷啟動(dòng)的可能性低，需要新建創(chuàng)意組

6.小店通賬戶(hù)搭建與金牛賬戶(hù)搭建區(qū)別

答：目前無(wú)搭建區(qū)別，可參考同步的金牛賬戶(hù)優(yōu)化ppt搭建

7.在線(xiàn)付款適合什么價(jià)位的商品跑

答：在線(xiàn)支付支持全品類(lèi)商品投放接下來(lái)訂單支付底價(jià)會(huì)調(diào)整到5元，更加能拉低地客單價(jià)的覆蓋范圍在高客單價(jià)區(qū)域，目前正在做人群包支持，優(yōu)先輕奢品(比如玉石，珠寶)

五、技術(shù)、算法方面：

1.漲粉出價(jià)3元，是不是成本就在3元附近

答：這個(gè)和其他優(yōu)化目標(biāo)(表單、激活等)一樣，算法會(huì)努力達(dá)成優(yōu)化目標(biāo)如果成本優(yōu)化不下來(lái)會(huì)限量

2.對(duì)于小店投放人群，把握不準(zhǔn)確，能不能創(chuàng)建一些，小店在線(xiàn)支付投放的人群包支持

答：目前dmp人群管理平臺(tái)正在補(bǔ)充利于小店通投放的人群包，及粗顆粒人群特征劃分優(yōu)先支持量級(jí)大的行業(yè)類(lèi)目

3.前期下單之后，然后申請(qǐng)退款，會(huì)對(duì)賬戶(hù)轉(zhuǎn)化有影響嗎

答：影響較小，可忽略不計(jì)

4.前期**進(jìn)入二階段會(huì)不會(huì)影響后續(xù)轉(zhuǎn)化的種子人群統(tǒng)計(jì)?從而影響到效果

答：影響較小，可忽略不計(jì)

六、審核方面：

1.開(kāi)戶(hù)審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，無(wú)反饋是否過(guò)審?

答：小店通開(kāi)戶(hù)審核和金牛電商是同一批人，審核速度是一樣的遇到審核時(shí)間長(zhǎng)(超過(guò)4小時(shí))，拒審不知道怎么修改，建議反饋給渠道運(yùn)營(yíng)同學(xué)

2.開(kāi)戶(hù)審核資質(zhì)為什么需要委托加工證明(具體賬戶(hù)ID：6953995)廣告主跟生產(chǎn)廠(chǎng)家不存在委托加工關(guān)系，是經(jīng)銷(xiāo)關(guān)系開(kāi)戶(hù)具體需要什么樣的資質(zhì)，現(xiàn)在出現(xiàn)的問(wèn)題是開(kāi)戶(hù)被拒，提供資質(zhì)之后又被拒，然后提示需要另外的資質(zhì)，希望能有一個(gè)開(kāi)戶(hù)資質(zhì)說(shuō)明‘

答：“小店通資質(zhì)收取要求”是有的，已提前下發(fā)，沒(méi)有的同學(xué)建議向?qū)?yīng)的渠道運(yùn)營(yíng)同學(xué)索要根據(jù)已同步的小店通資質(zhì)收取要求，國(guó)產(chǎn)類(lèi)目不需要特殊資質(zhì)的可直接提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照和廣告投放承諾函開(kāi)戶(hù)，需要特殊資質(zhì)需要按要求提交特殊資質(zhì)

3.廣告后臺(tái)，開(kāi)戶(hù)的商品名稱(chēng)提審之后會(huì)自動(dòng)替換成快手昵稱(chēng)(開(kāi)戶(hù)鏈接為店鋪，產(chǎn)品名稱(chēng)怎么寫(xiě))

答：用店鋪鏈接開(kāi)戶(hù)，店鋪內(nèi)商品有不同行業(yè)，必須分行業(yè)開(kāi)不同的賬戶(hù)，產(chǎn)品名稱(chēng)寫(xiě)店鋪名稱(chēng)，建議為#####的小店原則為：一個(gè)賬戶(hù)只能投放一個(gè)三級(jí)行業(yè)類(lèi)目，只能投放一個(gè)品類(lèi)的商品如涉及收取特殊資質(zhì)的商品需額外補(bǔ)充資質(zhì)由于投放賬戶(hù)分行業(yè)，故不在要求上傳整個(gè)店鋪商品資質(zhì)，按照賬戶(hù)的行業(yè)上傳資質(zhì)即可

4.小店通的審核標(biāo)準(zhǔn)是否跟金牛的二類(lèi)電商賬戶(hù)一樣

答：小店通的資質(zhì)收取需要對(duì)齊小店方，故資質(zhì)多但審核標(biāo)準(zhǔn)是一致的

5.小店通開(kāi)戶(hù)要求營(yíng)業(yè)執(zhí)照和小店一致，客戶(hù)有一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照a開(kāi)通了小店w，然后在a1代理商開(kāi)戶(hù)，然后客戶(hù)用另一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照b在另一個(gè)代理商b1開(kāi)戶(hù)，a1投放小店沒(méi)有問(wèn)題，那么b1怎么開(kāi)戶(hù)投放小店呢，是否可以提供資質(zhì)證明是同一家客戶(hù)呢?同一個(gè)客戶(hù)想投放不同代理商怎樣開(kāi)戶(hù)?

同一個(gè)快手ID，使用同一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，被銷(xiāo)管卡，同一個(gè)客戶(hù)不允許倆家代理

同一個(gè)快手ID，使用不同的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，被審核卡，小店要和營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致

答：跨代理開(kāi)同一個(gè)客戶(hù)，目前依然要符合客發(fā)規(guī)則，需要度過(guò)客戶(hù)等待期

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