天貓超市未按時送達怎么處理-天貓超市沒按時送達怎么辦-天貓問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:70
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部訂單2、在訂單界面找到要投訴舉報的商家的訂單,找到并點擊投訴商家4、點擊未按時送達或未送至指定地點,填寫信息提交即可有賠償嗎?天貓將賠償10元消費者可以通過與淘寶中的客服說明進行對比,補償金額將返還給支付軟件1)在天貓超市挑選好商品之后,付款當(dāng)天往后一個星期都可以選擇例如:可以選擇2021-09-13-2021-09-19任何一天配送每天送貨時間09:00預(yù)約配送時間一般指的是送貨的時間。
如果在天貓超時上面下單了,但是卻發(fā)現(xiàn)商品并未按時送達,出現(xiàn)了這種情況,賣家們到底應(yīng)該要怎么去處理呢?有沒有賠償呢?我這就給各位分享
1、打開淘寶app的我的淘寶界面,點擊查看全部訂單
2、在訂單界面找到要投訴舉報的商家的訂單,點擊
3、進入訂單詳情界面,下拉,找到并點擊投訴商家
4、點擊未按時送達或未送至指定地點,填寫信息提交即可
有賠償嗎?
一般來說,如果天貓承諾交貨日期,但貨物尚未交付,天貓將賠償10元消費者可以通過與淘寶中的客服說明進行對比,得到相應(yīng)的補償,補償金額將返還給支付軟件
1)在天貓超市挑選好商品之后,在購物車頁面,點擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕
2)在確認(rèn)訂單界面,可以在商品列表右側(cè)“選擇配送時間”選擇配送時間
不過只能選擇哪天,付款當(dāng)天往后一個星期都可以選擇例如:2023年9月12日付款,可以選擇2021-09-13-
2021-09-19任何一天配送每天送貨時間09:00-21:00
預(yù)約配送時間一般指的是送貨的時間,選擇時間后,會在指定的預(yù)約時間送達標(biāo)準(zhǔn)送貨到達時間一般是1天可以到達,但是可以預(yù)約之后的時間,如周四買本來周五就到,這時候可以設(shè)置預(yù)約周六到
3)確認(rèn)好訂單后,點擊提交訂單按鈕即可
天貓超市承諾配送時間沒有送到賠償金額是購買商品價格的30%但不能超過500元
天貓超市遲到賠付規(guī)則是賣家按天貓超市消費者購買實際購買商品價格的30%(不含郵費),但是每筆賠償最高金額不超過500元,這筆賠償金但是以天貓積分的形式支付給消費者
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