淘寶下架的商品可以退嗎-淘寶商品下架了還可以退款嗎-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48
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要不然也買不了退貨主要看的是消費(fèi)者購置的時(shí)分的商品狀態(tài),不過如果這件商品下架了之后商家后續(xù)因?yàn)橛盅a(bǔ)貨或是其他原因再次上架,積累的好評會被淘寶平臺永久記錄的好評返現(xiàn)違規(guī)嗎?根據(jù)淘寶規(guī)定不得自行或通過第三方要求買家只寫好評、修改評價(jià)、追加評價(jià)等也不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家進(jìn)行“
對淘寶賣家來說,肯定也希望做好商品的各項(xiàng)運(yùn)營工作,如果商品下架了,是否可以退呢?淘寶下架的商品可以進(jìn)行評價(jià)嗎?我馬上給各位來介紹一下
淘寶下架的商品,是能夠退貨的由于在購置的時(shí)分商品一定是沒有下架的,要不然也買不了
退貨主要看的是消費(fèi)者購置的時(shí)分的商品狀態(tài),購置之后的商品狀態(tài)就不用管了商品固然下架了,但是訂單還在只需有訂單,商家就得處置售后的問題
可以評價(jià)嗎?
一般情況下淘寶寶貝下架了肯定是沒有辦法評論的,不過如果這件商品下架了之后商家后續(xù)因?yàn)橛盅a(bǔ)貨或是其他原因再次上架,那么下架后的評論也還會顯示在該物品的評論里面,積累的好評會被淘寶平臺永久記錄的
好評返現(xiàn)違規(guī)嗎?
違規(guī)的,根據(jù)淘寶規(guī)定不得自行或通過第三方要求買家只寫好評、修改評價(jià)、追加評價(jià)等也不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家進(jìn)行“好評”,包括但不限于:全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券
不得通過誘導(dǎo)買家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評價(jià)也不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實(shí)不符的評價(jià)
同時(shí),淘寶網(wǎng)也對買家行為作出要求:
(一)不得以給予中評、差評、負(fù)面評論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益
(二)不得大量發(fā)布無實(shí)際意義信息、與實(shí)際不符的信息等行為
對于違反以上要求的,淘寶網(wǎng)將根據(jù)平臺相應(yīng)管理規(guī)則作出處理如:針對違規(guī)信息可采取屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計(jì)等措施針對違規(guī)賣家可采取向買家賠付一定金額、下架商品、刪除商品,限制使用阿里旺旺、扣分等措施針對違規(guī)買家可采取限制買家行為等措施
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