淘寶舉證號在哪里看-淘寶賣家舉證號在哪里看-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:64
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功能里投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時間,按鈕然后這里就是淘寶舉證號,我們復(fù)制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了淘寶舉證期一般是3到7天反復(fù)給賣家舉證期可能是因?yàn)橘u家舉證有效“所以要求賣家再次提供更多舉證信息而淘寶舉證號是一種憑證哦,這是賣家提供的證據(jù)淘寶舉證完客服多久介入,那么淘寶客服處理的時間也會不一樣哦,在會員點(diǎn)擊要求淘寶客服介入處理后,淘寶會通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證:
現(xiàn)在不論是刑事案件的辦理調(diào)查還是投訴檢舉,都需要講究證據(jù)的,所以在淘寶上為了規(guī)范大家的買賣行為,在買賣雙方發(fā)生糾紛的時候,平臺也會出面調(diào)節(jié),在這個過程中就會出現(xiàn)雙方舉證環(huán)節(jié),這個時候大家可以把聊天記錄當(dāng)成證據(jù)的,而舉證號這個時候就要用到了那么淘寶舉證號在哪里看?舉證完客服多久介入?
淘寶舉證號在哪里看?
首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端,找到需要舉證人的聊天記錄窗口在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個“查看聊天記錄”,在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”,也可以按F8快速打開哦
在“消息記錄”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,我們想獲得舉證號就得先進(jìn)入這個“投訴舉證”功能里
投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時間,然后確認(rèn)好是不是這個投訴對象,無誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕然后這里就是淘寶舉證號,我們復(fù)制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了
淘寶舉證期一般是3到7天反復(fù)給賣家舉證期可能是因?yàn)橘u家舉證有效,但舉證不足以進(jìn)行評判,所以要求賣家再次提供更多舉證信息而淘寶舉證號是一種憑證哦,這是賣家提供的證據(jù)
淘寶舉證完客服多久介入?
淘寶維權(quán)類型不一樣,那么淘寶客服處理的時間也會不一樣哦,具體的介入時間要看客服的處理意見為依據(jù)具體的類型如下:
1、交易退款中維權(quán):在會員點(diǎn)擊要求淘寶客服介入處理后,淘寶會通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證,然后會給淘寶賣家24小時的處理期限,淘寶舉證完成后,淘寶客服會在4到6個工作日內(nèi)給出意見
2、交易結(jié)束后申請售后:淘寶用戶要先申請售后,然后去等待淘寶賣家進(jìn)行處理,如果淘寶賣家拒絕了,那么你就可以申請?zhí)詫毥槿耄詫殨ㄖe證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證,淘寶舉證完成后,淘寶客服會在4到6個工作日內(nèi)給出意見
所以在舉證期間,請大家耐心等待,可以時刻關(guān)注旺旺、郵箱、站內(nèi)信等通訊信息,淘小二會盡快處理問題的哦
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