在閑魚違規(guī)了怎么辦-閑魚違反規(guī)定會(huì)怎么樣-閑魚問答
2023-01-29 | 22:54 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:97
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及時(shí)處理違規(guī)即可賣家被處置還能退款嗎?閑魚賬號(hào)已被處置是能退款的退款規(guī)則如下:買家申請(qǐng)退貨退款,逾期未響應(yīng)退款,系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,此時(shí)給予7天時(shí)間操作退貨,若在7天內(nèi)未操作退貨,系統(tǒng)將關(guān)閉退款2、訂單狀態(tài)為,買家申請(qǐng)不退貨僅退款”申請(qǐng)退款后,系統(tǒng)給予5天時(shí)間響應(yīng)退款,系統(tǒng)將根據(jù)申請(qǐng)退款的金額退款給買家3、訂單狀態(tài)為,未點(diǎn)擊發(fā)貨”錢款自動(dòng)退回4、拒絕退款申請(qǐng)。
閑魚作為國內(nèi)比較大的二手交易平臺(tái),近年來發(fā)展還是非常迅速的,也有不少用戶利用閑魚平臺(tái)開店售賣產(chǎn)品,但是在操作的過程中也需要遵守好規(guī)則,如若閑魚平臺(tái)出現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象該怎么辦了?
第一步,打開手機(jī)桌面的閑魚軟件
第二步,在我的頁面,找到安全中心額選項(xiàng)
第三步,進(jìn)入安全中心里面,點(diǎn)擊查看違規(guī)記錄
第四步,在我的違規(guī)記錄頁面,點(diǎn)擊當(dāng)前違規(guī),查看詳情
第五步,進(jìn)入違規(guī)的詳情,點(diǎn)擊底部聯(lián)系在線客服,及時(shí)處理違規(guī)即可
賣家被處置還能退款嗎?
閑魚賬號(hào)已被處置是能退款的退款規(guī)則如下:
1、訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”,買家申請(qǐng)退貨退款,給予5天時(shí)間響應(yīng)退款,逾期未響應(yīng)退款,系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,等待退貨,此時(shí)給予7天時(shí)間操作退貨,若在7天內(nèi)未操作退貨,系統(tǒng)將關(guān)閉退款
2、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買家申請(qǐng)不退貨僅退款,申請(qǐng)退款后,系統(tǒng)給予5天時(shí)間響應(yīng)退款,逾期未響應(yīng),系統(tǒng)將根據(jù)申請(qǐng)退款的金額退款給買家
3、訂單狀態(tài)為“已付款”,申請(qǐng)退款后48小時(shí),未點(diǎn)擊發(fā)貨,錢款自動(dòng)退回
4、拒絕退款申請(qǐng),若您申請(qǐng)客服介入,舉證期后維權(quán)小二會(huì)在48小時(shí)核實(shí)
5、操作退貨后,系統(tǒng)給予平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款,逾期未操作,自動(dòng)將錢款退回給買家
經(jīng)過以上介紹,我們能夠知道在閑魚違規(guī)了怎么辦,用戶可以通過違規(guī)記錄查看詳情,然后點(diǎn)擊在線客服進(jìn)行處理閑魚平臺(tái)上的規(guī)則也是比較多的,用戶在經(jīng)營的同時(shí)也是需要遵守好規(guī)則才行
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