淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)票開票時間要求最新通知-淘寶問答

淘寶網(wǎng)針對應(yīng)開發(fā)票的開票時間做如下特殊規(guī)定公告顯示，賣家位于受疫情影響地區(qū)，買賣雙方因發(fā)票問題產(chǎn)生糾紛或投訴，受疫情影響期間針對未及時開票的【違背承諾】投訴處罰可暫時予以免除買家發(fā)起違背承諾投訴，賣家可以通過【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進行申訴，申訴成立后撤銷投訴處罰賣家應(yīng)在受當(dāng)?shù)匾咔橛绊懡Y(jié)束后10日內(nèi)開具發(fā)票。

淘寶網(wǎng)日前發(fā)布(2022.7.5更新)淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)票開票時間要求調(diào)整公告(以下簡稱公告)

公告稱，部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問題，賣家在受疫情影響期間開具發(fā)票的能力在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩(wěn)度過，淘寶網(wǎng)針對應(yīng)開發(fā)票的開票時間做如下特殊規(guī)定

公告顯示，賣家位于受疫情影響地區(qū)，買賣雙方因發(fā)票問題產(chǎn)生糾紛或投訴，受疫情影響期間針對未及時開票的【違背承諾】投訴處罰可暫時予以免除

買家發(fā)起違背承諾投訴，投訴做不成立處理若買家投訴成立，賣家可以通過【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進行申訴，申訴成立后撤銷投訴處罰

賣家應(yīng)在受當(dāng)?shù)匾咔橛绊懡Y(jié)束后10日內(nèi)開具發(fā)票，逾期仍未開票的，淘寶網(wǎng)針對買家維權(quán)申請或投訴將按照《發(fā)票問題的爭議處理》和《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進行處理

具體來看，湖北省武漢市黃陂區(qū)、北京市房山區(qū)、重慶市萬盛區(qū)、遼寧省丹東市疫情影響結(jié)束時間2022年7月5日

公告提醒，賣家主張開票能力受疫情影響的，應(yīng)按淘寶要求提供相應(yīng)憑證證明位于疫情地區(qū)淘寶網(wǎng)將按照發(fā)貨地、退貨地或賣家營業(yè)執(zhí)照所在地等維度綜合認定賣家所在地

“受疫情影響地區(qū)”起算時間為“疫情管控新增時間”次日00:00:00起，“受當(dāng)?shù)匾咔橛绊懡Y(jié)束”起算時間為“疫情影響結(jié)束時間”次日00:00:00起

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