京東自營&popCCC證書如何自查?-京東問答電商問答

本文主題京東自營,京東強制性,京東問答。

為了保護消費者權益，維護京東平臺正常經(jīng)營秩序，根據(jù)國家關于消費者權益保護相關法律法規(guī)、強制性認證等相關規(guī)定和內(nèi)容，確保在售商品CCC強制性認證資質(zhì)合規(guī)，減少爭議外泄至監(jiān)管機關，降低執(zhí)法機關懲查處風險。

一、適用范圍

本規(guī)范適用于京東平臺【自營&POP】CCC強制性認證準入類目和準入商品。電腦辦公、數(shù)碼、家用電器、手機通訊管控類目見附錄。

二、處理流程

1)自糾自查階段請收到通知后一周內(nèi)自糾自查，按照目錄要求補傳CCC強制性認證，并確保CCC強制性認證與商品匹配一致，CCC強制性認證證書狀態(tài)有效。

2)平臺治理階段

通知一周后開始周期性抽查，如發(fā)現(xiàn)店鋪存在未上傳、冒用、使用無效(暫停、撤銷)CCC強制性認證證書等情況，京東將按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》2.6不配合提交資料進行違規(guī)扣分并予以違規(guī)商品下架的處理。

三、CCC強制性認證維護要求

1)需如實填寫商品屬性信息中的“型號”或“認證型號”字段，確保CCC強制性認證證書型號與其完全一致。

2)所上傳CCC強制性認證證書編號可在國家認證認可信息公共服務平臺查詢。

3)所上傳CCC強制性認證證書經(jīng)在國家認證認可信息公共服務平臺查詢?yōu)橛行顟B(tài)。

四、違規(guī)處理參考規(guī)則

請上傳CCC認證證書，京東會進行周期性抽查，如發(fā)現(xiàn)店鋪商品存在未上傳、冒用、造假、使用無效CCC強制性認證證書等情況，京東將按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》2.6不配合提交資料進行違規(guī)商品下架等處理。

五、CCC強制性認證管控幫助中心

1、哪些商品需要CCC強制性認證?

請查看商品外包裝是否有“CCC”標記或按照國家發(fā)布的目錄進行查詢：

2、在目錄內(nèi)的商品如何申請CCC強制性認證?

步驟1：可在中國質(zhì)量認證中心官網(wǎng)查詢認證流程

步驟2：承擔CCC強制性認證強制性認證的機構如下，可致電機構了解申請方式http://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/jcjggljg/4731.html

3、如何獲取CCC強制性認證證書編號?

如商品包裝標簽印有“CCC”標記，可通過向上游生產(chǎn)廠家或品牌持有人索要，也可借助商品銘牌上公司名稱登錄全國認證認可信息公共服務平臺自行查找http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page

4、CCC強制性認證證書如何填寫?

步驟1：POP：商家后臺--商品管理--在售商品管理--列表操作欄--資質(zhì)管理自營：VC系統(tǒng)中上傳

步驟2：選擇CCC強制性認證，并依據(jù)資質(zhì)示例圖片上傳正確資質(zhì);產(chǎn)品型號調(diào)取前臺規(guī)格參數(shù)中的型號/認證型號匹配證書中的型號(選錯將導致資質(zhì)無效)

5、審核通過時效如何提升?

a)正確填寫商品信息中的“型號”、“認證型號”兩個字段。

b)確保CCC強制性認證證書狀態(tài)為有效。

c)確認CCC強制性認證證書有效期填寫準確。

6、自動校驗不通過、多次被駁回該怎么辦?

a)通過公共信息平臺先確定證書有效性，并同時確定商品型號與CCC強制性認證證書內(nèi)型號匹配。

b)同時確認CCC強制性認證證書編號、委托人名稱、有效期與公共信息平臺一致。

c)如已確認上述信息，仍無法通過，可等待人工審核。

7、如何判定CCC強制性認證證書冒用?

a)商品有CCC強制性認證，但上傳的CCC強制性認證證書型號和生產(chǎn)信息與商品前臺維護的商品型號信息不一致或生產(chǎn)信息不一致，則判定冒用。

b)商品本無CCC強制性認證，冒用他人或其他商品的認證信息。

8、如何判定使用無效CCC強制性認證?

a)CCC強制性認證證書處于撤銷、暫停、過期失效狀態(tài)下，商品仍在售賣。

b)CCC強制性認證證書處于主動申請的注銷狀態(tài)，且產(chǎn)品于注銷日期前生產(chǎn)。(注銷為委托方主動行為，從注銷之日起，不再有新產(chǎn)品產(chǎn)出，但可銷售庫存)。

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