淘寶買家惡意差評會得到什么處罰-淘寶惡意差評會受什么處罰-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:51
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現(xiàn)如今,越來越多的人在淘寶上購買商品,買家收到貨后,對這件商品好不好,會給予相應(yīng)的評價(jià),要是買家給差評對于淘寶賣家的信譽(yù)會產(chǎn)生影響但有些別有用心的購買者在購買商品后故意地惡意差評,那么,淘寶買家惡意差評會得到什么處罰?
現(xiàn)在,隨著法律法規(guī)的逐步完善遇到惡意差評行為,買家可以通過平臺正規(guī)渠道進(jìn)行維權(quán),涉及敲詐勒索情形的,嚴(yán)重的會構(gòu)成犯罪如果其涉案金額達(dá)到1000元至3000元,就涉嫌敲詐勒索罪如果沒有達(dá)到這一立案標(biāo)準(zhǔn),也可依據(jù)“損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪”來處理
淘寶買家惡意差評,賣家如何維權(quán)?
淘寶網(wǎng)評價(jià)維權(quán)受理范圍如下:
1:不合理要求:過雙方聊天舉證號,證明評價(jià)者以中差評要脅為前提,利用中差評謀取額外錢財(cái)或其它不當(dāng)利益的評價(jià)
2:買家脅迫:專業(yè)給中差評,且通過中差評獲取額外錢財(cái)或不當(dāng)利益給出的評價(jià)
3:同行:與同行交易后給出的中、差評
4:第三方詐騙:第三方詐騙所產(chǎn)生的評價(jià)
5:泄露信息或辱罵:擅自將別人的信息公布在評語或解釋中,在評語或解釋中出現(xiàn)辱罵或污言穢語,損壞社會文明風(fēng)貌等行為
若確認(rèn)評價(jià)人所給出的為惡意評價(jià),收到的評價(jià)為"中評"或"差評"且已全網(wǎng)顯示后,賣家可登錄“淘寶首頁-聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-不合理評價(jià)”,自助提交不合理評價(jià)內(nèi)容信息及相關(guān)憑證,淘寶將根據(jù)憑證進(jìn)行審核處理,并反饋處理結(jié)果原則上該渠道受理期間為被投訴方作出評價(jià)后的30天內(nèi)也可通過投訴渠道申述,提交旺旺聊天截圖、舉證號等證據(jù)進(jìn)行維權(quán)網(wǎng)站在核實(shí)情況后,可撤銷評價(jià)和投訴,對于情節(jié)嚴(yán)重的惡意評價(jià)者,將對其賬戶做永久凍結(jié),觸犯法律的,將移交公安機(jī)關(guān)處理.
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