京東交易快照為什么不能給買家-京東為什么不提供交易快照-京東問答

但可以讓京東客服在系統(tǒng)里查看后，如果需要交易快照的話，可以下單的時候自行截圖二、怎么看交易快照?想要在京東平臺上查看交易快照的話，找到訂單查詢與追蹤的選項然后進入到訂單查詢的頁面在訂單查詢的頁面中共，需要京東商家將需要查詢交易快照的訂單編號，就可以看到商品快照的選項了直接點擊商品快照，并不是京東商家如果想要查看自己的訂單交易快照的話，用戶在自己的訂單信息中。

在京東平臺購物，如果買賣雙方發(fā)生了糾紛，平臺會以什么作為處理的依據(jù)呢?當(dāng)然是京東交易快照了，它清楚地記錄了我們拍下的寶貝的原始信息然而，京東平臺并不會將交易快照給買家

一、交易快照為什么不能給買家?

根據(jù)京東的規(guī)定，京東交易快照是京東的內(nèi)部信息，不能向顧客提供，但可以讓京東客服在系統(tǒng)里查看后，然后告知顧客，如果需要交易快照的話，可以下單的時候自行截圖

二、怎么看交易快照?

想要在京東平臺上查看交易快照的話，需要先進入京東的商家愛后臺，然后在訂單管理的頁面中共，找到訂單查詢與追蹤的選項然后進入到訂單查詢的頁面

在訂單查詢的頁面中共，需要京東商家將需要查詢交易快照的訂單編號，填寫到對應(yīng)的輸入框中，然后進行查詢接下來，查詢出現(xiàn)的結(jié)果，就是對應(yīng)的訂單信息了在訂單信息的最右側(cè)，有一個查看詳情，然后進入到這筆訂單的交易詳情中在交易詳情里面，需要商家將頁面滑到最底部，然后，在商品名稱各個欄內(nèi)，就可以看到商品快照的選項了

直接點擊商品快照，就可以進入消費者購買商品的時候的商品頁面中了另外，需要提到一點，如果你是京東平臺中的普通用戶，并不是京東商家如果想要查看自己的訂單交易快照的話，是沒有權(quán)限的

京東不像淘寶和天貓平臺，用戶在自己的訂單信息中，就可以查詢到交易快照的信息我們通過其他的渠道得知，有很多的消費者也和京東平臺的官方客服溝通過，京東的客服是不會將交易快照提供給消費者的這一點不得不說，京東平臺做的是沒有淘寶平臺好的雖然交易快照屬于是一個非常重要的數(shù)據(jù)，但是，作為訂單主人來說，還是有權(quán)限查看交易快照的

雖然說京東交易快照并不會給買家，但是，買家是可以問京東客服要的，客服會告訴我們具體的快照的信息如果買家不相信，還可以報警，讓警方來調(diào)取交易快照

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