淘寶申訴中心如何提交憑證-淘寶申訴需要什么憑證-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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"按照提示添加憑證并提交申訴,提交后關注3-5個工作日淘寶申訴中心在哪?然后在左側菜單欄中找到并點擊【客戶服務】-【申訴中心】即可進入到其中,在申訴中心里面可以查看到當前未處理和歷史違規(guī)記錄淘寶商家如何進行違規(guī)申訴?(1)進入到【客戶服務】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】中,找到有異議需要進行申訴的違規(guī)處罰內容,點擊【提交憑證】即可申訴(2)根據不同的場景提供相應的違規(guī)憑證資質材料。
我們在淘寶平臺購物的時候,如果出現(xiàn)了什么問題,都是可以去申請客服介入的在淘寶平臺中有個申訴中心,如果要進行申訴的話,可以在這里提交憑證具體如何就進行操作呢?
淘寶申訴中心如何提交憑證?
賣家中心--客戶服務--申訴中心,找到對應的降權寶貝,及時進行處理點擊“我要申訴”后請在72小時之內,"按照提示添加憑證并提交申訴,提交后關注3-5個工作日
淘寶申訴中心在哪?
淘寶平臺的商家只需要登錄賬號到【淘寶賣家中心】,然后在左側菜單欄中找到并點擊【客戶服務】-【申訴中心】即可進入到其中,在申訴中心里面可以查看到當前未處理和歷史違規(guī)記錄
淘寶商家如何進行違規(guī)申訴?
(1)進入到【客戶服務】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】中,找到有異議需要進行申訴的違規(guī)處罰內容,點擊【提交憑證】即可申訴
(2)根據不同的場景提供相應的違規(guī)憑證資質材料,等待平臺審核憑證,審核的結果可以通過申訴中心進行查看
(3)不同的違規(guī)場景當中,申訴的時間也會有所不同,一般是在3-15天之間,需要在規(guī)定時間內進行申訴和提交相應的憑證材料,保障商家自身的權益
(4)不同場景的憑證要求也會有所不同,選擇申訴場景以后,可以在提交憑證當中查看到具體的要求
(5)提交申訴申請以后,系統(tǒng)會在1-5個工作日進行答復,可以在申訴詳情頁當中查看到申訴的時間
在淘寶申訴中心可以提交憑證,憑證其實就是證據有的時候提交了證據以后,申訴的成功概率會更加的大一點點,所以各位親們不管怎么樣一定要保留好證據才行,這也是對自己負責
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